Allowing community management of 17000 creators to be manageable and efficient. Providing an engaging and personal experience for creators/advocates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lack of elevation on the customer facing program. It isn't exciting and is quite clunky when it comes to custom css but Duel are always onhand to advise where/how improvement can be made Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
21 von 22 Gesamtbewertungen für Duel
Gesamtbewertungsstimmung für Duel
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Duel war eine großartige Möglichkeit, uns bei Katie Loxton zu helfen, eine Gemeinschaft von fast 2.000 Botschaftern in Großbritannien und den USA aufzubauen und zu engagieren. Die Plattform ermöglicht es uns, mit unseren Markenbotschaftern zu interagieren und diese Beziehungen zu nutzen, um unsere Reichweite und Markenbekanntheit zu erhöhen.
Wir lieben es, dass wir auf mehreren Social-Media-Plattformen arbeiten können, und die Ausgabe von nutzergenerierten Inhalten (UGC) war ebenfalls erstaunlich, die wir häufig in unseren sozialen Netzwerken, E-Mail-Kampagnen und bezahlter Werbung verwenden. Wir planen derzeit, die UGC-Galeriefunktion in dieser Saison auf unserer Website hinzuzufügen, und wir können es kaum erwarten, die Ergebnisse zu sehen!
Unser Team nutzt Duel täglich, und wir haben festgestellt, dass es eine einfache Anpassung an unsere täglichen Aufgaben ist. Die Unterstützung, die wir vom Duel-Team erhalten haben, war herausragend, von der Implementierung und Integration bis hin zu technischen Anfragen, ausführlichen Überprüfungstreffen und zukunftsorientierten Strategien. Sie sind immer da, um uns zu helfen, wann immer wir Fragen haben.
Wir haben kürzlich eine persönliche Veranstaltung für einige unserer KL-Ikonen abgehalten und die Resonanz war erstaunlich. Katie hat auch erwähnt, wie wunderbar es war, die Gemeinschaft im echten Leben zu treffen, und wir können es kaum erwarten, auf diesen Veranstaltungen aufzubauen und mehr mit unserer Gemeinschaft innerhalb und außerhalb des Programms zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tracking-Parameter könnten besser sein, jedoch habe ich gesehen, dass dies verbessert wird, daher bin ich gespannt auf die neuen Tracking- und Berichtsfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben kürzlich mit Duel zusammengearbeitet, um das erste Botschafterprogramm eines Kunden zu starten. Wir lieben die Tatsache, dass Duel es Ihnen ermöglicht, die Beziehung zu Ihren Botschaftern zu besitzen und dass es plattformunabhängig ist. Die Aufgaben können an die Geschäftsziele unseres Kunden angepasst werden, was genau das ist, was wir brauchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es könnte schwieriger sein, den Unterschied zwischen Duel und jeder anderen UGC-/Content-Creator-Technologie zu erklären, insbesondere für ältere Kunden, die nicht sozial versiert sind. Aber das Team war äußerst hilfreich, um dies über die Ziellinie zu bringen und ihre klaren USPs bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine großartige Möglichkeit, eine große Community von Inhaltserstellern zu verwalten, Aufgaben einfach zu setzen, unsere Community einfach zu erweitern und nach der Einrichtung einfach zu betreiben. Der Kundensupport ist wirklich hilfreich und antwortet schnell. Es ist auch ein großartiger Umsatztreiber für die Marke und eine großartige Möglichkeit, sich auf skalierbare Weise mit Erstellern zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Analysefunktionen sind nicht so gut, wie sie sein könnten, die Galerieansicht zeigt nur Bilder, obwohl der Großteil der Inhalte, die wir erhalten, Videos sind, Rabattcodes werden geleakt. Oft treten technische Probleme auf, die schwer zu lösen sind, was bedeutet, dass wir den Kundensupport kontaktieren müssen, und es ist ein ziemlich zeitaufwändiger Prozess, wenn man viele Botschafter hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Duel war eine erstaunliche Ressource für uns und hat uns die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, um eine engagierte Gemeinschaft von Markenbotschaftern zu schaffen! Die Plattform ist einfach zu bedienen und ich liebe es, dass alles an einem Ort ist. Das Duel-Team war unglaublich, mit dem man arbeiten kann, und bietet immer hilfreiche Vorschläge, wie wir unser Programm am besten optimieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Daten sind nicht verfügbar und/oder etwas manueller zu ziehen. Es wäre ideal, unsere Ersteller kategorisieren zu können, Daten aus spezifischen Aufgaben zu ziehen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Duel has an outstanding vision when it comes to brand advocacy. They go beyond focusing on the transactional value of repeat customers and aim to build lifelong brand advocates by delivering exactly what customers want, which is a program where fans can interact with the brand they love in a unique way. Their approach to emotionaly loyalty & community building is impressive, and their strategies for engaging communities and fans are highly effective, encouraging not only repeat business but also organic growth as customers refer their friends. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The tool's lack of integration with Shopify was the main downside (which is something they're working on) - as well as the difficulty in proving emotional advocacy's $$$ worth to the business. For businesses that are highly revenue driven, it's harder to see an immediate big impact of a program that builds a community & true brand love. It's something that takes time to grow and should be deeply ingrained in the brand's vision and integrated with the customer journey. Transactional and emotional loyalty are linked - businesses should no longer only be focusing on one or the other. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass es ein Kanal ist, der unsere Marke über die Kundenebene hinaus mit unseren VIPs verbindet, und der Kundensupport, der damit einhergeht, ist ausgezeichnet. Der Start unseres US-Programms wurde dadurch sehr einfach gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist nicht immer sehr benutzerfreundlich. Ein paar Dinge sind noch etwas manuell, z.B. das Versenden von Zusammenfassungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DUEL has been a fantastic plarform for us. It was easy to implement and has always been super easy to use, allowing us to get closer to the community and reward them for creating content with our products.
The team are incredibly helpful and keep in touch regularly to ensure we are using the platform to the best of its ability and answe any questions we have. They also help us on creating a programme that is tailored to the business' objectives, rather than us feeling like we need to fill a regimented plan they already have in place.
Overall, DUEL is a vital tool for the social and content team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would love to see more detailed reporting from DUEL around different territories. A lot of the current set up means if things weren't done initially, it can be time-consuming and more challenging to implement at a later date which is hard when business needs change. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Duel ist eine so erstaunliche Plattform, die es Marken-Communities ermöglicht, zusammenzukommen. Das Beste an Duel für uns ist, dass wir nicht nur Markenbewusstsein verbreiten, sondern auch Beziehungen zu Kreatoren und allgemeinen Liebhabern unserer Marke aufbauen können. Wir können unserer Community etwas zurückgeben und die Arbeit würdigen, die sie in die Erstellung von Inhalten für unser Botschafterprogramm investieren. Unsere Markenmanagerin Caitlin ist unglaublich darin, uns bei allen auftretenden Problemen zu leiten und steht uns immer unterstützend zur Seite. In meiner Arbeit nutze ich Duel jeden Tag und finde es sehr einfach zu bedienen und kann Dinge nahtlos in unser Programm integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, was mir besonders auffällt, das ich an Duel nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Duel ist eine erstaunliche Plattform, da sie uns den Zugang zu einer riesigen Datenbank von kleinen Kreatoren ermöglicht hat, die die Marke lieben und bereit sind, Inhalte für uns zu erstellen, die das gesamte Unternehmen über all unsere verschiedenen Kanäle wiederverwenden kann. Das Team ist unglaublich hilfsbereit, insbesondere Caitlin, die eine große Unterstützung war. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die einfache Aufgabenhochladung sind ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nur sehr wenige Nachteile, vielleicht kann es für Benutzer manchmal kompliziert sein, die Art und Weise zu betrachten, wie die Videodateien hochgeladen werden, da sie ihre Dateien komprimieren müssen, um sie abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Simple to use for both creators and company.
Lots of ways to work the platform, to make it customisable to you. Really easy to communicate with account managers, feel very supported the entire way.
Easy to integrate onto website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Cost is high, especially if you already have a dedicated community and customer base.
Some content doesn't pull through if it deems it as 'inappropriate' which doesn't work for our brand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
