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Nahm unsere Wissensbasis von den 1900er Jahren bis 2022
Eine solide Wahl für eine interne Wissensdatenbank
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- Ihr Kundensupport ist außergewöhnlich.
- Sie treffen sich vierteljährlich mit uns, um neue Funktionen vorzustellen und kontinuierlich unsere Erfahrungen und Zufriedenheit mit Document 360 zu überprüfen.
- Es ist einfach zu bedienen und bietet analytische Berichte, die uns helfen, die Leistung unserer Seiten zu verfolgen, wie die Anzahl der Ansichten und Suchergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel, obwohl ich die Einstellungen manchmal überwältigend und schwer zu merken finde. Trotzdem, wann immer ich ihren Support kontaktiere, führen sie mich immer durch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben unsere Kunden-Wissensdatenbank im Januar 2022 auf Document360 umgestellt, die zuvor mit Madcap Flare erstellt wurde. Das Doc360-Team war leicht zu kommunizieren und sorgte dafür, dass unsere Migration reibungslos verlief. Der Kundenservice ist immer hilfsbereit und beantwortet Fragen, oft über das normale Maß hinaus. Das Doc360-Portal ist benutzerfreundlich und sehr intuitiv und hat die Zusammenarbeit in unserem Team viel effizienter gemacht. Das Team hört ständig auf das Feedback der Kunden und führt Fehlerbehebungen und neue Funktionen ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt einige Funktionen, die ich gerne implementiert sehen würde, wie zum Beispiel die Integration mit Azure DevOps und die Möglichkeit, mehrere Sprachen in Tabs in einem Codeblock hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's incredibly easy to use and the support team has been prompt and always ready to help. They took care of uploading all our procedures during the implementation phase which saved us a great deal of time. The platform frequency of use in our organization is high due to its robust number of features and the ease of integration with our existing system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is nothing to criticize. Everything is straightforward and ease to use and I cant find any faults with it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
API-Integration, Dokumentenbearbeitung, Kundenzugänglichkeit und öffentliche Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzer haben nicht viel Kontrolle über die Anpassung der öffentlichen Website. Es wäre großartig gewesen, wenn das eine Option wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Doc360 ist eine Plattform, die leicht zu verstehen ist und es ermöglicht, eine Help-Center-Website schnell einzurichten. Ihr Support-Team ist sehr reaktionsschnell und ihre Kundenbetreuer sind stets bereit zu helfen. Doc360 zeichnet sich durch seine hohe Nutzungsfrequenz aus. Die einfache Integration mit anderen Tools und Plattformen macht es nahtlos, DOC360 in den bestehenden Arbeitsablauf zu integrieren. Wir danken für die intuitive Benutzeroberfläche und benutzerfreundlichen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine Aspekte der Produkte oder ihrer Fähigkeiten gefunden, die mir nicht gefallen. Gelegentlich kann es eine kleine Herausforderung sein, ein Titelbild in einen Artikel einzufügen. Glücklicherweise steht das reaktionsschnelle Kundensupport-Team jederzeit zur Verfügung, um bei Problemen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 has significantly improved my ability to locate what I need at work and contribute to helping others find information quickly. It's a tool that we use daily in the office, and it's straightforward to explain to new users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is not much I dislike about Document360. Document360 is highly effective at escalating any issues you face and excels in communication to ensure these problems are resolved promptly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 has truly transformed our approach to knowledge management.The platform is incredibly intuitive, allowing for easy content setup and accessibility for our entire team. What stands out most is their exceptional customer service and technical support. Even when dealing with complex issues, such as large data sets, their teams go above and beyond to offer valuable assistance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really can't think of any downsides when it comes to document360. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The platform is well-suited to our unique needs, and the support team has been remarkable. What stands out most is its simplicity and the top-notch customer service. The intuitive features and seamless handling of custom are remarkable. For a relaible, customizable knowledge base solution with superb customer service, I wholeheartedly recommend Document360. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Honestly, there isn't anything specific that stands out. We have been consistently impressed with their fast response times. We are happy with their performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 was highly useful and straightforward to use. It is user-friendly and their support team responds promptly to our inquiries. The creation and implementation of the solution is hassle-free. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
So far it has met all our needs perfectly. It ticks off all the boxes and carefully handles everything I require. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist für Teammitglieder sehr intuitiv, Informationen in einem leicht konsumierbaren (lesbaren) Format vorzubereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben einige Formatierungsprobleme erlebt. Obwohl viele Formatierungsfunktionen verfügbar sind, die für die meisten geeignet wären, haben wir ihre Fähigkeiten bis an ihre Grenzen ausgereizt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
