Zu Meinen Listen hinzufügen
Bezahlt
Beansprucht

Document360 Bewertungen & Produktdetails

Document360 Übersicht

Was ist Document360?

Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die entwickelt wurde, um sowohl öffentliche als auch private Wissensdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Benutzerhandbücher, Softwaredokumentationen und mehr zu erstellen. Diese vielseitige Lösung ist auf Organisationen jeder Größe zugeschnitten, zentralisiert Wissen und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Teams. Durch die Ermöglichung der Erstellung hochwertiger Dokumentationen erfüllt Document360 die vielfältigen Bedürfnisse von Nutzern in verschiedenen Sektoren. Document360 bedient eine breite Palette von Branchen und ist ideal für Kundensupport-Teams, technische Redakteure und Produktmanager, die effiziente Dokumentationsprozesse und optimiertes Wissensmanagement benötigen. Die Funktionen von Document360 erleichtern die Erstellung, Organisation und Zugänglichkeit von Inhalten und befähigen Teams, außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu liefern. Dies macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Organisationen, die ihre Dokumentationspraktiken verbessern und die interne und externe Kommunikation verbessern möchten. Zu den wichtigsten Funktionen von Document360 gehört das Ask Eddy-Feature, das es Benutzern ermöglicht, Fragen zu stellen und genaue Antworten aus relevanten Artikeln zu erhalten. Diese Fähigkeit steigert die Produktivität erheblich, indem sie schnellen Zugang zu Informationen bietet. Darüber hinaus vereinfacht das Tool Generate FAQs Using Eddy AI das Erstellen von Hilfeartikeln, indem es automatisch FAQs aus vorhandenen Inhalten erstellt, was die Effizienz des Workflows weiter verbessert und die für die Inhaltserstellung benötigte Zeit reduziert. Document360 verfügt auch über ein optisch ansprechendes Dashboard, das wesentliche Informationen zentralisiert und es den Benutzern erleichtert, ihre Inhalte zu navigieren und zu verwalten. Der intuitive Block-Editor ermöglicht Echtzeit-Inline-Kommentare und fördert die Zusammenarbeit unter Teammitgliedern. Darüber hinaus ermöglicht das Anpassungszentrum den Benutzern, die Ästhetik ihrer Dokumentation mit ihrer Markenidentität in Einklang zu bringen, um eine kohärente Präsentation zu gewährleisten, die bei ihrem Publikum Anklang findet. Erweiterte Analysen bieten Echtzeiteinblicke in das Benutzerverhalten und die Effektivität von Inhalten, sodass Organisationen datenbasierte Entscheidungen in Bezug auf ihre Wissensmanagementstrategien treffen können. Document360 unterstützt nahtlose Integrationen mit Drittanbieter-Tools, was die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz verbessert. Zusätzliche Funktionen wie Lokalisierung für globale Zielgruppen, private Hosting für erhöhte Sicherheit und robuste Versionierungs- und Backup-Optionen machen Document360 zu einer umfassenden Wissensmanagementlösung, die für verschiedene Branchen geeignet ist.

Document360 Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Portuguese, Spanish
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

KI-gesteuerte Funktionen: Unsere Plattform umfasst fortschrittliche KI-Tools wie Ask Eddy, die sofortige Antworten liefern und FAQs generieren, um Effizienz und Benutzererfahrung zu verbessern.

Benutzerzentriertes Design: Eine intuitive Benutzeroberfläche vereinfacht die Erstellung und Verwaltung von Inhalten und ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit für alle Teammitglieder.

Umfassende Anpassungsmöglichkeiten: Benutzer können ihre Wissensdatenbanken an ihre Markenidentität anpassen, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.

Robuste Analysen: Document360 bietet umsetzbare Einblicke in Benutzerengagement und Inhaltsleistung, die datenbasierte Entscheidungen unterstützen.

Starke Sicherheitsmaßnahmen: Als SOC 2 Typ 2 zertifizierte Plattform priorisieren wir Datensicherheit mit umfassenden Zugriffskontrollen.

Globale Zugänglichkeit: Unsere Lokalisierungsfunktion unterstützt Übersetzungen in über 50 Sprachen und macht uns ideal für Organisationen, die auf vielfältige Märkte abzielen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kovai.co is a premier enterprise software company offering multiple products at scale both in the Enterprise arena and in the B
B SaaS space. The organization offers a wide range of business software products. From robust enterprise software for Microsoft BizTalk and Azure Serverless platforms to Knowledge Management SaaS, we have covered it all. Our product team consists of thinkers and innovators who are redefining the way robust Enterprise Software and SaaS products are built. Headquartered in London, U.K, and with a development center in Coimbatore, India, our engineers have niche skills and in-depth domain knowledge.


Saravana K.
SK
Übersicht bereitgestellt von:
CEO

Aktuelle Document360 Bewertungen

Atul B.
AB
Atul B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"AI with Knowledge Base"
The knowledge base platform which is integrated with edsy ai assistant. Advacnced editor for creating the awesome articles. Can be integrated ea...
Ian K.
IK
Ian K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Schnell, leistungsstark, einfach zu bedienende Wissensdatenbank"
Geschwindigkeit und Qualität der Suche, Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen und Bearbeiten von Artikeln, starker Kundenservice.
Verifizierter Benutzer
T
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Powerful solution and fantastic support team."
I've been using doc360 in my current workplace on an almost daily basis for 2 years and I have to say that it's an incredibly powerful platform whi...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Document360 Medien

Document360 Demo - AI-powered Search
Provide answers to user queries 5x faster with our interactive AI search. Intelligent search capability employs advanced algorithms to understand user queries, context, and intent, delivering highly accurate and relevant results.
Document360 Demo - Reduce your support tickets with a Knowledge Base
Allow customers to access helpful resources such as how-to-guides, FAQs, & troubleshooting guides via a public, private or mixed help center.
Document360 Demo - Centralize your software documentation
From API Docs to release notes, we’ve got you covered. Create, manage, and organize all your technical documentation in one powerful platform, boosting productivity by keeping your team and users aligned.
Document360 Demo - Manage API guides and API docs in one place
One place to manage all your API docs. Create API guides, test APIs, and automate notifications to ease communication between developers.
Document360 Demo - Reduce compliance gaps and disrupted workflows with SOPs
Connect people, processes, and knowledge to enhance productivity and streamline your business operations. Instantly access SOPs, policies, and training materals, ensuring your team is always equipped with the information they need to excel in their roles.
Document360 Demo - Empower users to get the most out of your product, service, or application with User Manuals
Help your users easily navigate and troubleshoot any software or hardware issues with detailed user guides, instruction guides, and glossaries to save time and avoid the hassle of contacting support.
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Document360 Video abspielen
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
Document360 Video abspielen
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Document360 Video abspielen
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Customer testimonial - Fastmag
Document360 Video abspielen
Customer testimonial - Fastmag
Customer testimonial - EasySend
Document360 Video abspielen
Customer testimonial - EasySend

Offizielle interaktive Demo

Document360-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
Beantworten Sie einige Fragen, um der Document360-Community zu helfen
Haben sie Document360 schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

437 Document360 Bewertungen

4.7 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
437 Document360 Bewertungen
4.7 von 5
437 Document360 Bewertungen
4.7 von 5

Document360 Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Document360Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Vikrant  J.
VJ
Content Marketing Executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Document360?

Ich liebte den Zugang zu den Überarbeitungen und das Wiederherstellen mit nur wenigen Klicks. Es half mir, alle Aktivitäten innerhalb des Teams für das bevorstehende Inhaltstück zu verfolgen. Außerdem ermöglicht Document360 ein privates, login-erforderliches Dokumentations-Dashboard für die vollständige Geschmeidigkeit zwischen den Kunden und Teammitgliedern.

Zudem haben sie fertige Vorlagen und ein benutzerfreundliches Dashboard, um SOPs und FAQs zu erstellen, die ich innerhalb von Minuten im Team verbreiten kann. Dank der Unterstützung von Drittanbieter-Tools konnte ich die Dokumentation automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Ich wünschte, die Testphase könnte länger als 2 Wochen dauern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Dokumentation der Prozesse und Aufgabenverteilung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adam A.
AA
Interdisciplinary Analyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Nach einigen Monaten beginnen die meisten Unternehmen, Wissen zu sammeln - SOPs, wichtige Dokumente, Standardantworten auf Kundenfragen und wiederverwendbare Texte für Anzeigen. Obwohl ich eine Reihe von Projektmanagementlösungen verwendet habe, war ich mit Software wie Document360 nicht vertraut. Während ich es nicht mit ähnlichen Produkten auf dem Markt vergleichen kann, kann ich mir nicht vorstellen, nach einem anderen zu suchen. Dies ist viel visueller als alles in der Google-Suite, was es ideal macht, um den Informationsfluss zu beschleunigen - und alle vor unnötiger Kommunikation zu bewahren.

Ich habe es als Werkzeug für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter am nützlichsten gefunden. Wenn Sie es richtig eingerichtet haben, werden sie alle Werkzeuge, die sie benötigen, zur Hand haben - was bedeutet, dass die Betreuung auf ein Minimum beschränkt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Document360 tut alles, was es versprochen hat. Es gibt nichts, was mir an der Software besonders missfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Document360 war am nützlichsten für 1. Alle auf denselben Stand bringen, das heißt, eine vage Mission in konkrete Begriffe fassen, indem man den Text an einem einzigen Ort zusammenführt. 2. Neue Teammitglieder schnell und mit wenig Aufwand einarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JB
Communications Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Was ich an Document360 am meisten mag, sind die ständigen Verbesserungen und Upgrades. Feedback wird angenommen und genutzt, um dieses Produkt für alle besser zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Ich mag es nicht, dass das Erstellen eines Dokuments mit vielen Bildern einige Zeit in Anspruch nimmt, weil das Laden dieser Bilder langsam wird. Dies ist jedoch eine kleine Sache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Document360 hat es unserem Unternehmen ermöglicht, eine umfassende Wissensdatenbank für alle innerhalb unseres Systems zu erstellen, die gut organisiert und leicht zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heather C.
HC
Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Document360?

Wir haben Document360 gewählt, weil es eine unkomplizierte Lösung für das Help Center unseres Unternehmens ist. Es hat genau das getan, was wir brauchten, ohne unnötige Extras, und das alles zu einem erschwinglichen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Wir mögen einige der Standard-Navigationsstile und -verhalten nicht besonders, obwohl wir in der Lage waren, das Aussehen und Verhalten mit benutzerdefiniertem JavaScript und CSS leicht anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Document360, um unseren Kunden Inhalte für das Help Center bereitzustellen. Zuvor befanden sich unsere Hilfsinhalte in unserem Code-Bestand und erforderten einen technischen Aufwand, um Aktualisierungen vorzunehmen. Durch den Wechsel zu Document360 können nun mehrere Autoren die Inhalte in Echtzeit verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
AF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Document360?

Very easy to navigate and clearly laid out the worse thing I find about using something new is trying to get my self familiarised with the layout and how to do what but thankfully Document360 took me around 5 minutes to figure out Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

So far I dislike like nothing and have no feedback currently about what could be improved Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

It allows me to see where my customers are from (United kingdom etc) and what they're searching for so I can grow and expand accordingly to meet their needs and wants Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

The first and foremost thing is the editor. It offers two types of editors, basic and extensive type; as we work as a team, we choose what we prefer irrespective of the global settings. Besides everything, the tool is pretty self-explanatory. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Nothing comes out in my mind to write about dislike, and which is true. There isn’t any, I would say. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

We, as a team of five members, assign tasks to each other using the workflow feature and carry out a smooth process. Basically, we do product documentation, both technical and faqs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Printing
AP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

I love the pricing part and the features they offer with that. They offer different types of tiers, and the features they include are reasonable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

: I don’t have anything to mention. I believe hosting of private and public documentation is coming out soon, so the vast gap is about to be filled, I would say. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

We host documentation for our employees consisting of policies & procedures. We are planning to do to external customers as well, once we ready with our product, we’ll go for it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

I love how the team makes sure all the feedback from the customers are taken into serious consideration and how they are continuously developing the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Hope they do not stop doing whatever they are doing since they started the development of this product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

As a daily user, I seem to find the whole experience to be much more simpler and I do not have to worry about lot of the other things and put my full concentration on the content Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ragasudha S.
RS
Senior Software Development Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

- Ich mochte das UI Plug-and-Play

- Die Vielzahl von Apps, die wir integrieren können, macht es einfach, sie mit den Apps zu verbinden, die wir täglich verwenden

- Es hatte Erweiterungen mit den meisten der Werkzeuge, die ich täglich benutze

- 24*7 Unterstützung, um mir jederzeit zu helfen und eine reibungslose Konfiguration und Einrichtung zu gewährleisten

- Die Analysefähigkeit ist bemerkenswert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

- Es fehlt die erweiterte Suchfunktionalität

- Es wäre schöner, einen sprachgesteuerten Assistenten in dieser Preisklasse ähnlich wie bei den Wettbewerbern einzuschließen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

- Ich muss nicht mehr an meinem CMS arbeiten und mit der Ausrichtung kämpfen wie zuvor.

- Alles wird von Document360 übernommen.

- Ich kann die technische Dokumentation einfach hervorheben und mit nur wenigen Klicks fett formatieren.

- Die Benutzeroberfläche des Tools macht es nahtlos, unsere Anleitungen einzurichten und zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

I really love the UI and user-friendliness of the software. I am not a technical person however I am able to post our product’s technical documentation using this tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

I don’t have any, when I feel something needs to be improved, I always post on the product roadmap, and they will respond over there which is really good for a company to keep their customers valued. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

As I said we host product technical documentation for our customers which acts as a reference guide and FAQ’s. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.