Zu Meinen Listen hinzufügen
Bezahlt
Beansprucht

Document360 Bewertungen & Produktdetails

Document360 Übersicht

Was ist Document360?

Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die entwickelt wurde, um sowohl öffentliche als auch private Wissensdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Benutzerhandbücher, Softwaredokumentationen und mehr zu erstellen. Diese vielseitige Lösung ist auf Organisationen jeder Größe zugeschnitten, zentralisiert Wissen und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Teams. Durch die Ermöglichung der Erstellung hochwertiger Dokumentationen erfüllt Document360 die vielfältigen Bedürfnisse von Nutzern in verschiedenen Sektoren. Document360 bedient eine breite Palette von Branchen und ist ideal für Kundensupport-Teams, technische Redakteure und Produktmanager, die effiziente Dokumentationsprozesse und optimiertes Wissensmanagement benötigen. Die Funktionen von Document360 erleichtern die Erstellung, Organisation und Zugänglichkeit von Inhalten und befähigen Teams, außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu liefern. Dies macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Organisationen, die ihre Dokumentationspraktiken verbessern und die interne und externe Kommunikation verbessern möchten. Zu den wichtigsten Funktionen von Document360 gehört das Ask Eddy-Feature, das es Benutzern ermöglicht, Fragen zu stellen und genaue Antworten aus relevanten Artikeln zu erhalten. Diese Fähigkeit steigert die Produktivität erheblich, indem sie schnellen Zugang zu Informationen bietet. Darüber hinaus vereinfacht das Tool Generate FAQs Using Eddy AI das Erstellen von Hilfeartikeln, indem es automatisch FAQs aus vorhandenen Inhalten erstellt, was die Effizienz des Workflows weiter verbessert und die für die Inhaltserstellung benötigte Zeit reduziert. Document360 verfügt auch über ein optisch ansprechendes Dashboard, das wesentliche Informationen zentralisiert und es den Benutzern erleichtert, ihre Inhalte zu navigieren und zu verwalten. Der intuitive Block-Editor ermöglicht Echtzeit-Inline-Kommentare und fördert die Zusammenarbeit unter Teammitgliedern. Darüber hinaus ermöglicht das Anpassungszentrum den Benutzern, die Ästhetik ihrer Dokumentation mit ihrer Markenidentität in Einklang zu bringen, um eine kohärente Präsentation zu gewährleisten, die bei ihrem Publikum Anklang findet. Erweiterte Analysen bieten Echtzeiteinblicke in das Benutzerverhalten und die Effektivität von Inhalten, sodass Organisationen datenbasierte Entscheidungen in Bezug auf ihre Wissensmanagementstrategien treffen können. Document360 unterstützt nahtlose Integrationen mit Drittanbieter-Tools, was die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz verbessert. Zusätzliche Funktionen wie Lokalisierung für globale Zielgruppen, private Hosting für erhöhte Sicherheit und robuste Versionierungs- und Backup-Optionen machen Document360 zu einer umfassenden Wissensmanagementlösung, die für verschiedene Branchen geeignet ist.

Document360 Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Portuguese, Spanish
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

KI-gesteuerte Funktionen: Unsere Plattform umfasst fortschrittliche KI-Tools wie Ask Eddy, die sofortige Antworten liefern und FAQs generieren, um Effizienz und Benutzererfahrung zu verbessern.

Benutzerzentriertes Design: Eine intuitive Benutzeroberfläche vereinfacht die Erstellung und Verwaltung von Inhalten und ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit für alle Teammitglieder.

Umfassende Anpassungsmöglichkeiten: Benutzer können ihre Wissensdatenbanken an ihre Markenidentität anpassen, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.

Robuste Analysen: Document360 bietet umsetzbare Einblicke in Benutzerengagement und Inhaltsleistung, die datenbasierte Entscheidungen unterstützen.

Starke Sicherheitsmaßnahmen: Als SOC 2 Typ 2 zertifizierte Plattform priorisieren wir Datensicherheit mit umfassenden Zugriffskontrollen.

Globale Zugänglichkeit: Unsere Lokalisierungsfunktion unterstützt Übersetzungen in über 50 Sprachen und macht uns ideal für Organisationen, die auf vielfältige Märkte abzielen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kovai.co is a premier enterprise software company offering multiple products at scale both in the Enterprise arena and in the B
B SaaS space. The organization offers a wide range of business software products. From robust enterprise software for Microsoft BizTalk and Azure Serverless platforms to Knowledge Management SaaS, we have covered it all. Our product team consists of thinkers and innovators who are redefining the way robust Enterprise Software and SaaS products are built. Headquartered in London, U.K, and with a development center in Coimbatore, India, our engineers have niche skills and in-depth domain knowledge.


Saravana K.
SK
Übersicht bereitgestellt von:
CEO

Aktuelle Document360 Bewertungen

Atul B.
AB
Atul B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"AI with Knowledge Base"
The knowledge base platform which is integrated with edsy ai assistant. Advacnced editor for creating the awesome articles. Can be integrated ea...
Ian K.
IK
Ian K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Schnell, leistungsstark, einfach zu bedienende Wissensdatenbank"
Geschwindigkeit und Qualität der Suche, Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen und Bearbeiten von Artikeln, starker Kundenservice.
Verifizierter Benutzer
T
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Powerful solution and fantastic support team."
I've been using doc360 in my current workplace on an almost daily basis for 2 years and I have to say that it's an incredibly powerful platform whi...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Document360 Medien

Document360 Demo - AI-powered Search
Provide answers to user queries 5x faster with our interactive AI search. Intelligent search capability employs advanced algorithms to understand user queries, context, and intent, delivering highly accurate and relevant results.
Document360 Demo - Reduce your support tickets with a Knowledge Base
Allow customers to access helpful resources such as how-to-guides, FAQs, & troubleshooting guides via a public, private or mixed help center.
Document360 Demo - Centralize your software documentation
From API Docs to release notes, we’ve got you covered. Create, manage, and organize all your technical documentation in one powerful platform, boosting productivity by keeping your team and users aligned.
Document360 Demo - Manage API guides and API docs in one place
One place to manage all your API docs. Create API guides, test APIs, and automate notifications to ease communication between developers.
Document360 Demo - Reduce compliance gaps and disrupted workflows with SOPs
Connect people, processes, and knowledge to enhance productivity and streamline your business operations. Instantly access SOPs, policies, and training materals, ensuring your team is always equipped with the information they need to excel in their roles.
Document360 Demo - Empower users to get the most out of your product, service, or application with User Manuals
Help your users easily navigate and troubleshoot any software or hardware issues with detailed user guides, instruction guides, and glossaries to save time and avoid the hassle of contacting support.
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Document360 Video abspielen
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
Document360 Video abspielen
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Document360 Video abspielen
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Customer testimonial - Fastmag
Document360 Video abspielen
Customer testimonial - Fastmag
Customer testimonial - EasySend
Document360 Video abspielen
Customer testimonial - EasySend

Offizielle interaktive Demo

Document360-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
Beantworten Sie einige Fragen, um der Document360-Community zu helfen
Haben sie Document360 schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

437 Document360 Bewertungen

4.7 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
437 Document360 Bewertungen
4.7 von 5
437 Document360 Bewertungen
4.7 von 5

Document360 Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Document360Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Human Resources
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Document360?

Document 360 saved us a lot of time and effort which was required when we were physically handling the documents Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

nothing in particular. From my experience it is quite satisfying. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

It helped us in digitally saving the archives. especially the history being available, it is fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Internet
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

Knowledge Base Assistant. The KB Assistant can be integrated into your website. The Sales Team has done a great job. The Support they provide is good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

The editor can be better. The Markdown editor does not have more options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

We had a problem with Back up and Analytics in our previous tool. DOcument360 has auto backup and good Analytics. Also, third-party tools can be integrated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ryan B.
RB
Chief Executive Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Die Unterstützung des Doc360-Teams ist fantastisch. Regelmäßige Check-ins und schnelle Reaktionszeiten werden sehr geschätzt. Die Lieferung von Funktionsanfragen erfolgt zeitnah und wird gut aufgenommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Das Einzige, was dies besser machen würde, ist, wenn es ein Bestandteil von Google Workspace wäre, da dies eines der wenigen Elemente ist, für die wir außerhalb dieser Plattform bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist kompliziert, interne Dokumentation für ein Franchisesystem für die Franchise-Nehmer und deren Mitarbeiter zugänglich zu machen. Die Durchsuchbarkeit, Leserlevel und die Organisationsstruktur der Wissensdatenbank von Doc360 haben all diese Probleme für uns gelöst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
AE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

User-friendly software, no need of any technical experience to understand the tool Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

As of now, I did not face any issues with the product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

The knowledge base portal for the customers. No need to send documents individually Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Utilities
AU
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Document360?

the ease of use makes it easy to navigate. Good support too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

The web app suits the needs of the business currently so I have not had any issues as of yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

Depending on what your documenting needs are, Doc360 could be a useful tool for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Doc360 is being used for documenting web app features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tobias K.
TK
Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Als wir nach einem Wissenssystem suchten, fanden wir nur wenige, die API-Zugang und mehrsprachige Fähigkeiten boten. Nachdem wir uns für Document360 entschieden hatten, stellten wir fest, dass sie viele weitere großartige Funktionen anbieten, wie zum Beispiel die Einbettung der Wissensdatenbank in eine bestehende Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

strikter Unterschied zwischen öffentlicher und gemischter Wissensbasis. Aber sie hörten auf ihren Kunden und sagten mir kürzlich: Private und öffentliche gemischte Wissensbasis - Unser Team arbeitet daran, Sie können diese Funktion sehr bald erwarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

Überprüfen Sie Ihre Anforderungen an eine Wissensdatenbank und finden Sie heraus, wer diese am besten abdeckt. Es gibt nicht viele Optionen auf dem Markt, die eine moderne, einfache Lösung bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfacher Weg, Informationen in einer Wissensdatenbank zu speichern und über eine API zugänglich zu machen.

Beim Beginn der Nutzung des Dienstes zeigten sich weitere Vorteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
DF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Document360?

UserFriendly interface, easy to use, less expense Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

I cann't able to post a article of our own chose location. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

It is software for beginners. Easy to handle without technical knowledge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps for Documentation, Day2Day activities etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
BH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

We've used Document360 to build help docs, FAQs, and user guides.

- Love the smooth version control feature for articles

- The search feature simply works as you'd expect

- Easy to customize basic SEO settings and ability to assign tags

- Helpful analytics to see what content is working well

- The full-screen editor helps focus while writing

- Get feedback (likes and dislikes) from readers

- Schedule automatic backups of your content

There's so much more I could point out. The best part is just how easy to use it is. Let's just say I highly recommend giving this tool a spin with the 14-day free trial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

There's not much to dislike apart from the somewhat complicated pricing structure. The Startup plan (the cheapest plan on offer) misses on some key features like backup & restore, custom CSS & JavaScript, URL redirects, and export to PDF. Also, sometimes the article formatting gets messed up but it's easy to fix. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

As I mentioned, we've used Document360 to create all sorts of self-service content and how-to guides. Our content team loves the article templates and easy-to-use collaborative editor. We've streamlined our content production and use the built-in analytics to continuously improve our content and make it more useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Commercial Real Estate
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

Perfect for non-technical experts too! It is user-friendly and simple to understand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Tables and the Editor can have much better functions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

We are hosting private documentation for our employees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Online Media
BO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

What is simple, is the best. I absolutely can figure out the tool if I can just spend 2 or 3 days exploring it. This is absolutely incredible and helps us enjoy the whole experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Do not feel like there is something to dislike in the tool for now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

I would suggest you just check out the trail, and trust me you will enjoy the experience and the seamless way you can actually complete work using the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

We are actually using this tool for our support agents internally to help them solve customer queries and refer to articles from the knowledge base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.