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Document360 Bewertungen & Produktdetails

Document360 Übersicht

Was ist Document360?

Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die entwickelt wurde, um sowohl öffentliche als auch private Wissensdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Benutzerhandbücher, Softwaredokumentationen und mehr zu erstellen. Diese vielseitige Lösung ist auf Organisationen jeder Größe zugeschnitten, zentralisiert Wissen und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Teams. Durch die Ermöglichung der Erstellung hochwertiger Dokumentationen erfüllt Document360 die vielfältigen Bedürfnisse von Nutzern in verschiedenen Sektoren. Document360 bedient eine breite Palette von Branchen und ist ideal für Kundensupport-Teams, technische Redakteure und Produktmanager, die effiziente Dokumentationsprozesse und optimiertes Wissensmanagement benötigen. Die Funktionen von Document360 erleichtern die Erstellung, Organisation und Zugänglichkeit von Inhalten und befähigen Teams, außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu liefern. Dies macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Organisationen, die ihre Dokumentationspraktiken verbessern und die interne und externe Kommunikation verbessern möchten. Zu den wichtigsten Funktionen von Document360 gehört das Ask Eddy-Feature, das es Benutzern ermöglicht, Fragen zu stellen und genaue Antworten aus relevanten Artikeln zu erhalten. Diese Fähigkeit steigert die Produktivität erheblich, indem sie schnellen Zugang zu Informationen bietet. Darüber hinaus vereinfacht das Tool Generate FAQs Using Eddy AI das Erstellen von Hilfeartikeln, indem es automatisch FAQs aus vorhandenen Inhalten erstellt, was die Effizienz des Workflows weiter verbessert und die für die Inhaltserstellung benötigte Zeit reduziert. Document360 verfügt auch über ein optisch ansprechendes Dashboard, das wesentliche Informationen zentralisiert und es den Benutzern erleichtert, ihre Inhalte zu navigieren und zu verwalten. Der intuitive Block-Editor ermöglicht Echtzeit-Inline-Kommentare und fördert die Zusammenarbeit unter Teammitgliedern. Darüber hinaus ermöglicht das Anpassungszentrum den Benutzern, die Ästhetik ihrer Dokumentation mit ihrer Markenidentität in Einklang zu bringen, um eine kohärente Präsentation zu gewährleisten, die bei ihrem Publikum Anklang findet. Erweiterte Analysen bieten Echtzeiteinblicke in das Benutzerverhalten und die Effektivität von Inhalten, sodass Organisationen datenbasierte Entscheidungen in Bezug auf ihre Wissensmanagementstrategien treffen können. Document360 unterstützt nahtlose Integrationen mit Drittanbieter-Tools, was die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz verbessert. Zusätzliche Funktionen wie Lokalisierung für globale Zielgruppen, private Hosting für erhöhte Sicherheit und robuste Versionierungs- und Backup-Optionen machen Document360 zu einer umfassenden Wissensmanagementlösung, die für verschiedene Branchen geeignet ist.

Document360 Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

KI-gesteuerte Funktionen: Unsere Plattform umfasst fortschrittliche KI-Tools wie Ask Eddy, die sofortige Antworten liefern und FAQs generieren, um Effizienz und Benutzererfahrung zu verbessern.

Benutzerzentriertes Design: Eine intuitive Benutzeroberfläche vereinfacht die Erstellung und Verwaltung von Inhalten und ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit für alle Teammitglieder.

Umfassende Anpassungsmöglichkeiten: Benutzer können ihre Wissensdatenbanken an ihre Markenidentität anpassen, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.

Robuste Analysen: Document360 bietet umsetzbare Einblicke in Benutzerengagement und Inhaltsleistung, die datenbasierte Entscheidungen unterstützen.

Starke Sicherheitsmaßnahmen: Als SOC 2 Typ 2 zertifizierte Plattform priorisieren wir Datensicherheit mit umfassenden Zugriffskontrollen.

Globale Zugänglichkeit: Unsere Lokalisierungsfunktion unterstützt Übersetzungen in über 50 Sprachen und macht uns ideal für Organisationen, die auf vielfältige Märkte abzielen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kovai.co is a premier enterprise software company offering multiple products at scale both in the Enterprise arena and in the B
B SaaS space. The organization offers a wide range of business software products. From robust enterprise software for Microsoft BizTalk and Azure Serverless platforms to Knowledge Management SaaS, we have covered it all. Our product team consists of thinkers and innovators who are redefining the way robust Enterprise Software and SaaS products are built. Headquartered in London, U.K, and with a development center in Coimbatore, India, our engineers have niche skills and in-depth domain knowledge.


Saravana K.
SK
Übersicht bereitgestellt von:
CEO

Aktuelle Document360 Bewertungen

Atul B.
AB
Atul B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"AI with Knowledge Base"
The knowledge base platform which is integrated with edsy ai assistant. Advacnced editor for creating the awesome articles. Can be integrated ea...
Ian K.
IK
Ian K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Schnell, leistungsstark, einfach zu bedienende Wissensdatenbank"
Geschwindigkeit und Qualität der Suche, Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen und Bearbeiten von Artikeln, starker Kundenservice.
Verifizierter Benutzer
T
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Powerful solution and fantastic support team."
I've been using doc360 in my current workplace on an almost daily basis for 2 years and I have to say that it's an incredibly powerful platform whi...
Sicherheitsabzeichen
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Document360 Medien

Document360 Demo - AI-powered Search
Provide answers to user queries 5x faster with our interactive AI search. Intelligent search capability employs advanced algorithms to understand user queries, context, and intent, delivering highly accurate and relevant results.
Document360 Demo - Reduce your support tickets with a Knowledge Base
Allow customers to access helpful resources such as how-to-guides, FAQs, & troubleshooting guides via a public, private or mixed help center.
Document360 Demo - Centralize your software documentation
From API Docs to release notes, we’ve got you covered. Create, manage, and organize all your technical documentation in one powerful platform, boosting productivity by keeping your team and users aligned.
Document360 Demo - Manage API guides and API docs in one place
One place to manage all your API docs. Create API guides, test APIs, and automate notifications to ease communication between developers.
Document360 Demo - Reduce compliance gaps and disrupted workflows with SOPs
Connect people, processes, and knowledge to enhance productivity and streamline your business operations. Instantly access SOPs, policies, and training materals, ensuring your team is always equipped with the information they need to excel in their roles.
Document360 Demo - Empower users to get the most out of your product, service, or application with User Manuals
Help your users easily navigate and troubleshoot any software or hardware issues with detailed user guides, instruction guides, and glossaries to save time and avoid the hassle of contacting support.
Reduce Customer Support Tickets with Document360
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Reduce Customer Support Tickets with Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
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AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
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Customer testimonial - Fastmag
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Customer testimonial - Fastmag
Customer testimonial - EasySend
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Offizielle interaktive Demo

Document360-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
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Haben sie Document360 schon einmal verwendet?
Ja

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437 Document360 Bewertungen

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437 Document360 Bewertungen
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Document360 Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Document360Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Medical Practice
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

The Knowledge Base Assistant on our homepage is much useful for our readers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

The storage limit is a bummer. We have to delete the pre-existing files and add new ones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

The follow-up is quick and even though the resolution isn't sooner, we are sent an update about the raised issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Robert M.
RM
Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Der beste Teil von Doc360 ist, wie unglaublich einfach es zu verwenden ist. Nicht nur für den Manager, sondern auch für den Benutzer. Es ist intuitiv und kann buchstäblich von jedem verwendet werden. Doc360 war ein entscheidendes Produkt für unseren Geschäftserfolg. Das Layout, die Funktionalität und die Funktionen bieten unvergleichliche Effizienz im Arbeitsablauf und in der Schulung für uns. Es hat das Teilen von Dokumenten, Handbüchern und Inhalten einfach und zugänglich gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Ich wünschte, es gäbe eine native mobile App mit Doc360, um die Verteilung von On-Demand-Inhalten schneller und einfacher zu machen. Dies würde erheblich bei On-Demand-Inhalten helfen. Zum Beispiel bei Schulungen, Podcast-Verteilung und sogar Nachrichtensendungen. Ich denke, wenn es eine native mobile App gäbe, könnte die Anzahl der Funktionen erheblich erweitert werden, möglicherweise mit der Fähigkeit, sie als Kommunikationsmechanismus zu nutzen. Mit dem derzeit verwendeten Informationsspeicher als Grundlage ist das Potenzial, sich zu einer multifunktionalen Software zu entwickeln, ziemlich groß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

Es ist unvermeidlich, dass Ihre Datenbank wachsen wird. Wenn sie nicht von Anfang an auf organisierte Weise eingerichtet ist, werden Sie einen Albtraum haben, sie zurückzuverfolgen und zu reparieren, und Sie werden es unbedingt tun wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir lösen das Problem der verwalteten Inhaltsverteilung. Wir haben erkannt, dass mit Doc360 Inhalte viel organisierter verteilt werden können, als einfach nur Daten auf einem Laufwerk abzulegen. So großartig! Eine weitere große, aber unerwartete Erkenntnis ist, dass Doc360 Feedback zu den Artikeln und Schlüsselwörtern geben kann, nach denen Benutzer suchen. Dies bietet dem Verwaltungsteam die Möglichkeit, ein robusteres Wiki und eine Datenbank aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

I like how the Knowledge base allows the users to have customized roles based on the company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

The documentation has few bugs so far but the team keeps me updated on the bug reported. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

They have a workflow designer which is super helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guy C.
GC
CTO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Das Tool ist wirklich einfach zu bedienen. Obwohl es viele zusätzliche Optionen und Funktionen gibt, haben sie es geschafft, es einfach zu halten, um Ihre Wissensdatenbank zu starten und zusätzliche Funktionen nach und nach zu erkunden.

Das Tempo, in dem sie neue Funktionen entwickeln, ist beeindruckend. Das Tool hat sich enorm entwickelt, seit wir es vor etwas mehr als einem Jahr zu nutzen begannen.

Das Team bei Document360 ist sehr freundlich und kooperativ. E-Mails und Telefonanrufe werden fast sofort beantwortet und es gibt einen dedizierten Customer Success Manager für jeden Kunden.

Kürzlich haben sie einige sehr nützliche Analysen hinzugefügt, z.B. eine wöchentliche E-Mail, die die am häufigsten verwendeten Suchwörter und die beliebtesten Artikel zeigt. Dies fügt wirklich eine zusätzliche Wertschicht hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Es gibt wirklich nicht viel, was wir an dem Produkt nicht mögen. Wir hatten anfangs einige Verbesserungspunkte, aber sie wurden alle im letzten Jahr gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

Wenn Sie das Budget haben, dann machen Sie es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere Mitarbeiter können gemeinsam an einer Wissensdatenbank arbeiten, ohne sich gegenseitig zu stören.

Die Wissensdatenbank kann problemlos mit Personen außerhalb unserer Organisation geteilt werden (entweder öffentlich oder privat). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

The User Interface is amazing and is good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Removing “Powered by Document360” – is not possible as it is a part of the framework Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

To keep multiple versions of our Knowledge base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GM
Statistical Analyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Das Team bei Document360 ist unglaublich hilfsbereit und reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Kann nichts sagen, was mir nicht gefällt! Produkt und Unterstützung sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben ein internes Wiki erstellt, das es uns ermöglicht hat, neue Mitglieder unseres Registers über unser Register und die Möglichkeiten zur Mitwirkung zu informieren. Haben auch Tableau-Dashboards eingebettet, die wichtige Analysen anzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Priya  D.
PD
Technical Writer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Document360 ist ein hervorragendes Werkzeug, das die Erstellung und Pflege von Dokumenten für ein breites Publikum erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Kein Rechtschreibprüfung ist ein kleines Problem, aber Document360 hat in einem schnellen Tempo neue Funktionen eingeführt, und ich freue mich auf ihre schnelle Lösung dafür. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Der erste und wichtigste Vorteil besteht darin, die Kontrolle über die Veröffentlichung des Dokuments zu haben und das Dokument bei Bedarf zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shalin P.
SP
Content Marketing Executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Document360?

Als Content-Produzent muss ich die Leistung meiner Inhalte auf eine Weise erstellen, bearbeiten und verfolgen, die meine Arbeitseffizienz maximiert. Und mit Document360 kann ich sagen, dass ich das schnell umsetzen konnte.

Es war auch großartig für mich, Inhalte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Wäre besser gewesen, wenn die Probezeit länger hätte dauern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

Ich empfehle Document360 absolut für jedes Unternehmen oder Einzelpersonen, die eine mühelose Erfahrung mit einer Wissenssoftware benötigen und Dinge effizient erledigen müssen. Mit Document360 habe ich das gesehen, was ich bekommen habe. Wenn Sie nach einer erstklassigen, umfassenden Wissenssoftware suchen, die auch kostengünstig ist, ist Document360 die All-in-One-Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir mussten eine umfangreiche Wissensdatenbank für unser internes Team erstellen, die benutzerfreundlich, sehr gut organisiert und effizient war. Und mit Document360 konnten wir das erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

Document360 allows us to manage our data efficiently. Completely user friendly portal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Prices could be considered. Frequent offers will be appreciated Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Internal knowledge base Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vaidehi S.
VS
Junior Content Marketing Executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

Was mir an diesem Tool am meisten gefällt, ist die effektive und leicht verständliche Benutzeroberfläche, die es benutzerfreundlich macht.

Die Funktionen und Merkmale, die das Tool bietet, haben mein Leben erleichtert.

Der beste Teil ist, wie effektiv die Datenspeicherung, -freigabe und -kommunikation mit Document360 geworden sind.

Und ihr äußerst dynamisches und unterstützendes Team, das rund um die Uhr für alles und jedes verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Die Preisspanne hat Spielraum für Optimierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

In einem ständig wachsenden, datengesteuerten und informationslastigen Zeitalter hilft Document360 bei der effektiven Verwaltung aller Informationen und spart Zeit. Ich kann dieses Tool uneingeschränkt empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe das Tool für technische Dokumentation und interne Datenfreigabe verwendet. Ich kann mit Zuversicht sagen, dass es die Datenfreigabe und -speicherung überschaubarer gemacht hat, insbesondere mit ihrer Funktion zur Planung von Backups, die Datenverlust und manuelle Fehler verhindert.

Die interne Kommunikation ist jetzt problemlos und klarer, da es eine Einheitlichkeit in den ständig geteilten Daten und Informationen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.