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Document360 Bewertungen & Produktdetails

Document360 Übersicht

Was ist Document360?

Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die entwickelt wurde, um sowohl öffentliche als auch private Wissensdatenbanken, Standardarbeitsanweisungen (SOPs), Benutzerhandbücher, Softwaredokumentationen und mehr zu erstellen. Diese vielseitige Lösung ist auf Organisationen jeder Größe zugeschnitten, zentralisiert Wissen und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Teams. Durch die Ermöglichung der Erstellung hochwertiger Dokumentationen erfüllt Document360 die vielfältigen Bedürfnisse von Nutzern in verschiedenen Sektoren. Document360 bedient eine breite Palette von Branchen und ist ideal für Kundensupport-Teams, technische Redakteure und Produktmanager, die effiziente Dokumentationsprozesse und optimiertes Wissensmanagement benötigen. Die Funktionen von Document360 erleichtern die Erstellung, Organisation und Zugänglichkeit von Inhalten und befähigen Teams, außergewöhnliche Benutzererfahrungen zu liefern. Dies macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Organisationen, die ihre Dokumentationspraktiken verbessern und die interne und externe Kommunikation verbessern möchten. Zu den wichtigsten Funktionen von Document360 gehört das Ask Eddy-Feature, das es Benutzern ermöglicht, Fragen zu stellen und genaue Antworten aus relevanten Artikeln zu erhalten. Diese Fähigkeit steigert die Produktivität erheblich, indem sie schnellen Zugang zu Informationen bietet. Darüber hinaus vereinfacht das Tool Generate FAQs Using Eddy AI das Erstellen von Hilfeartikeln, indem es automatisch FAQs aus vorhandenen Inhalten erstellt, was die Effizienz des Workflows weiter verbessert und die für die Inhaltserstellung benötigte Zeit reduziert. Document360 verfügt auch über ein optisch ansprechendes Dashboard, das wesentliche Informationen zentralisiert und es den Benutzern erleichtert, ihre Inhalte zu navigieren und zu verwalten. Der intuitive Block-Editor ermöglicht Echtzeit-Inline-Kommentare und fördert die Zusammenarbeit unter Teammitgliedern. Darüber hinaus ermöglicht das Anpassungszentrum den Benutzern, die Ästhetik ihrer Dokumentation mit ihrer Markenidentität in Einklang zu bringen, um eine kohärente Präsentation zu gewährleisten, die bei ihrem Publikum Anklang findet. Erweiterte Analysen bieten Echtzeiteinblicke in das Benutzerverhalten und die Effektivität von Inhalten, sodass Organisationen datenbasierte Entscheidungen in Bezug auf ihre Wissensmanagementstrategien treffen können. Document360 unterstützt nahtlose Integrationen mit Drittanbieter-Tools, was die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz verbessert. Zusätzliche Funktionen wie Lokalisierung für globale Zielgruppen, private Hosting für erhöhte Sicherheit und robuste Versionierungs- und Backup-Optionen machen Document360 zu einer umfassenden Wissensmanagementlösung, die für verschiedene Branchen geeignet ist.

Document360 Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Document360 hilft Ihrem Team, eine Self-Service-Wissensdatenbank für Ihre Software mühelos zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu veröffentlichen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

KI-gesteuerte Funktionen: Unsere Plattform umfasst fortschrittliche KI-Tools wie Ask Eddy, die sofortige Antworten liefern und FAQs generieren, um Effizienz und Benutzererfahrung zu verbessern.

Benutzerzentriertes Design: Eine intuitive Benutzeroberfläche vereinfacht die Erstellung und Verwaltung von Inhalten und ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit für alle Teammitglieder.

Umfassende Anpassungsmöglichkeiten: Benutzer können ihre Wissensdatenbanken an ihre Markenidentität anpassen, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.

Robuste Analysen: Document360 bietet umsetzbare Einblicke in Benutzerengagement und Inhaltsleistung, die datenbasierte Entscheidungen unterstützen.

Starke Sicherheitsmaßnahmen: Als SOC 2 Typ 2 zertifizierte Plattform priorisieren wir Datensicherheit mit umfassenden Zugriffskontrollen.

Globale Zugänglichkeit: Unsere Lokalisierungsfunktion unterstützt Übersetzungen in über 50 Sprachen und macht uns ideal für Organisationen, die auf vielfältige Märkte abzielen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kovai.co is a premier enterprise software company offering multiple products at scale both in the Enterprise arena and in the B
B SaaS space. The organization offers a wide range of business software products. From robust enterprise software for Microsoft BizTalk and Azure Serverless platforms to Knowledge Management SaaS, we have covered it all. Our product team consists of thinkers and innovators who are redefining the way robust Enterprise Software and SaaS products are built. Headquartered in London, U.K, and with a development center in Coimbatore, India, our engineers have niche skills and in-depth domain knowledge.


Saravana K.
SK
Übersicht bereitgestellt von:
CEO

Aktuelle Document360 Bewertungen

Atul B.
AB
Atul B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"AI with Knowledge Base"
The knowledge base platform which is integrated with edsy ai assistant. Advacnced editor for creating the awesome articles. Can be integrated ea...
Ian K.
IK
Ian K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Schnell, leistungsstark, einfach zu bedienende Wissensdatenbank"
Geschwindigkeit und Qualität der Suche, Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen und Bearbeiten von Artikeln, starker Kundenservice.
Verifizierter Benutzer
T
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Powerful solution and fantastic support team."
I've been using doc360 in my current workplace on an almost daily basis for 2 years and I have to say that it's an incredibly powerful platform whi...
Sicherheitsabzeichen
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Document360 Medien

Document360 Demo - AI-powered Search
Provide answers to user queries 5x faster with our interactive AI search. Intelligent search capability employs advanced algorithms to understand user queries, context, and intent, delivering highly accurate and relevant results.
Document360 Demo - Reduce your support tickets with a Knowledge Base
Allow customers to access helpful resources such as how-to-guides, FAQs, & troubleshooting guides via a public, private or mixed help center.
Document360 Demo - Centralize your software documentation
From API Docs to release notes, we’ve got you covered. Create, manage, and organize all your technical documentation in one powerful platform, boosting productivity by keeping your team and users aligned.
Document360 Demo - Manage API guides and API docs in one place
One place to manage all your API docs. Create API guides, test APIs, and automate notifications to ease communication between developers.
Document360 Demo - Reduce compliance gaps and disrupted workflows with SOPs
Connect people, processes, and knowledge to enhance productivity and streamline your business operations. Instantly access SOPs, policies, and training materals, ensuring your team is always equipped with the information they need to excel in their roles.
Document360 Demo - Empower users to get the most out of your product, service, or application with User Manuals
Help your users easily navigate and troubleshoot any software or hardware issues with detailed user guides, instruction guides, and glossaries to save time and avoid the hassle of contacting support.
Reduce Customer Support Tickets with Document360
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Reduce Customer Support Tickets with Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
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Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Document360 Video abspielen
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Customer testimonial - Fastmag
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Customer testimonial - Fastmag
Customer testimonial - EasySend
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Customer testimonial - EasySend

Offizielle interaktive Demo

Document360-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
Beantworten Sie einige Fragen, um der Document360-Community zu helfen
Haben sie Document360 schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

437 Document360 Bewertungen

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437 Document360 Bewertungen
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Document360 Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Document360Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Telecommunications
AT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Document360?

As a project implementation manager, I was struggling to build a share link which can be accessed internally within my team. While checking for a good platform, I have seen wonderful reviews about Document360. I always wanted to try before any purchase, then I have seen great offer to try their trail service for 14 days with no credit card details!! This shows their confidence in their wonderful service. I started with trail and purchased their services. I am still using Document 360 to upload all my WIP reports and new updates which needs to be shared within my team. I also appreciate your wonderful customer service whenever I was in a need of. Keep up your fabulous service and I am recommending to all who are in my professional circle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Document 360 website interface can be improved. Though it is user friendly, It would be really great if interface can be improved. Occasionally I faced some delays while on customer service call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

My team first point of contact for accessing any internal files is Document 360. We used to save in a shared folder where we loose all files if our shared drive is crashed. Doc360 helps us to securely share our internal reports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LC
CTO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

* Einfach einzurichten

* Ausgezeichneter Onboarding-Prozess und weitere Unterstützung für den Kundenerfolg

* Sehr anpassbar, es lässt sich gut in Ihre bestehenden Systeme integrieren

* Gute SSO-Unterstützung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Gute Analysen, aber es ist nicht möglich, auf Benutzerebene in privaten Wissensdatenbanken zu detaillieren, wo der Benutzer dem Tracking zustimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnell eine Wissensdatenbank für unsere SaaS-Plattform einrichten und mit dieser SaaS-Plattform integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

It's really easy to get started and both the creation, editing and management of our content have become accessible to multiple people in our organization Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

There are some bugs that are solved after a quick refresh. However, Document360's team is always on top of these bugs and tries to solve them as soon as possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Document360 allows our users to better understand how to use our application Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

David D.
DD
Business Development
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Document360?

Ich mochte wirklich, wie einfach es war, unsere vorherige Google-Präsentation in Artikel zu bearbeiten. Ich mag auch ihre regelmäßigen Updates und ihr Support-Team - und wir konnten sogar zusätzliche Highlights zu unserem Material hinzufügen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Es gibt nichts, was mir an ihrer Plattform nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

Ich genieße es wirklich, die Plattform und die ständigen Aktualisierungen zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Document360, um unseren Kunden eine durchsuchbare Wissensdatenbank bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KY
Customer Care Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Document360?

Das Aussehen und die Haptik der Plattform sind zeitgemäß im Erscheinungsbild. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Es ist schwer, etwas zu finden, das man nicht mag. Um etwas anzubieten, das verbessert werden könnte, würde ich sagen, die Grafik-/Bildbearbeitung und -größenanpassung beim Einfügen in das Projekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Neue Software-Einführung mit bereits erstellter unterstützender Dokumentation—nahtlose Integration des KB-Assistenten von unserer Plattformlösung in die Doc360-Projektinhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shivani P.
SP
Client Success Executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Document360?

Als Content-Marketing-Agentur war das effiziente und systematische Verwalten von Dokumenten eines unserer Hauptanliegen.

Wir benötigten ein Wissensmanagementsystem, um unsere Dokumente zu optimieren und zu organisieren. Da entschieden wir uns für Document 360, und es war genau das, wonach wir gesucht hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Es gibt absolut nichts, was mir in Bezug auf Document 360 Sorgen bereitet. Ich benutze diese Software jetzt seit einem Jahr und bin völlig zufrieden mit dem Service, den sie bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Seine umfangreichen Funktionen, kombiniert mit einer herausragenden Benutzeroberfläche, haben unserem internen Team geholfen, einfach zu verwalten, zu bearbeiten und zu organisieren.

Unser Content-Team genießt es absolut, Aufgaben und Projekte zu liefern, und es ist kein Wunder, warum! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

The UI is so easy to use and their customer service is outstanding. Every feature I need it has to make our customers successful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Nothing comes to mind, I really think it checks every box for me! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Document360:

Trust the product and reach out to your account manager whenever! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Educating our customers on what our product offering is. We also are able to easily announce changes to our customer base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Luiz N.
LN
admin
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

die Leichtigkeit, mit der wir das Produkt konfigurieren und damit arbeiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Berichte erfüllen nicht unsere Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

diese Berichte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BA
S
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Document360?

- Einfach, Artikel zu verfassen und Informationen für Endbenutzer zu kategorisieren

- Einfache Anpassung der Benutzeroberfläche

- Einfache Integration mit unserer Anwendungsplattform sowie unserer Salesforce Community

- Freundlicher und kompetenter Kundensupport Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Der Zeitunterschied verzögert manchmal die Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben unsere gesamte PDF-Bibliothek in ein einziges, durchsuchbares Wissenszentrum umgewandelt. Und wir sind jetzt in der Lage, dieses Wissenszentrum in unsere Softwareanwendung einzubetten. Die Nutzung dieses Tools erforderte minimalen technischen Aufwand, um unser Endziel zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Document360?

The ability to embed videos into articles Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Document360?

Nothing as of yet as haven't had much time to use the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Document360 Solving und wie profitieren Sie davon?

Documentation for our clients to use which can prevent IT support tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.