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437 Document360 Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Document360
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Der wertvollste Teil von Document360 ist, wie zugänglich es für Benutzer aller Fähigkeitsstufen ist, Inhalte für Leser zu erstellen, zu aktualisieren und zu pflegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt zum Zeitpunkt dieser Bewertung keine offensichtlichen Nachteile des Programms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We came from an archaic version of a desktop Help system to Document360. Getting the new articles and/or article updates to the live website was (to be polite) horrendous and caused plenty of delays in getting crucial information to our clients. And we were maintaining three separate Help sites/versions! With Document360 the delays are gone. We can have all three separate Help sites combined into one project. Updating an article for something simple like additional words or correcting punctuation used to take 24+ hours. That now takes minutes - quite literally minutes from request to fix to publishing the fix. Document360 is a rocketship! The onboarding, migration, and support team are stellar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wish they had a US-based support team, but this is a minor issue because everyone I've worked with thus far has been fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Verwenden Sie WYSIWYG oder HTML, um Seiten einfach zu erstellen und ein kundenorientiertes Produkt in Rekordzeit zu entwickeln. Dateien, Links und Screenshots einfach hinzufügen und formatieren. Die Vielzahl an Funktionen mit unkomplizierten Werkzeugen macht es zu einem wertvollen Werkzeug, selbst für technisch weniger versierte Personen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nichts gefunden, was mir an dem Produkt oder seinen Fähigkeiten missfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bei weitem war Document 360 ein Lebensretter, wenn es um den täglichen Betrieb geht, sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen sowohl für den Frontend-Benutzer als auch im Backend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Moment können wir an keine neuen Verbesserungsbereiche denken, da wir ständig monatliche Abstimmungstreffen für Verbesserungen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 ist einfach zu verwenden. Artikel sind einfach zu bearbeiten und zu veröffentlichen. Wenn Probleme auftreten, können Sie ein Ticket erstellen, und eines der Mitglieder wird sich in angemessener Zeit bei Ihnen melden. Versionshinweise sind leicht zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Vergangenheit hatten wir einige Probleme, wie das Überschreiben von Artikeln durch verschiedene Benutzer, und die Kopier-Einfüge-Funktion von anderen Editoren hat das Layout zerstört, aber das Team hat alle Probleme gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihr Kundensupport ist fantastisch - sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Dinge können etwas fehlerhaft sein und nicht wie erwartet funktionieren, aber ihr Kundensupport-Team ist schnell dabei, einen Anruf zu tätigen und das Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 bietet eine Knowledge Base SaaS, die robust, aber einfach zu bedienen und zu warten ist. Die Inhaltswerkzeuge ermöglichen es Ihnen, Ihre Dokumentation auf Makroebene zu entwerfen und zu erstellen, wodurch die Mikro-Bearbeitung dieser Dokumentation sehr reibungslos verläuft. SSO und Sicherheitsberechtigungen sorgen für eine sicherere Umgebung und Analysedashboards bieten Einblicke in Ihre Umgebung, Dokumentation und potenzielle Wissenslücken.
Das Tool bietet Erweiterungen und Integrationen, die zu einem verbesserten Erlebnis beitragen. Die Google Chrome-Erweiterung ermöglicht es unseren Mitarbeitern speziell, mit nur wenigen Klicks auf alle unsere Ressourcen zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie bei jeder SaaS gibt es gelegentlich Fehler, auf die Sie bei Document360 stoßen könnten. Document360 hat ein Supportsystem eingerichtet, um Ihnen bei der Bewältigung dieser Probleme zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundliche Software mit einer sehr schönen Artikelanzeige, einschließlich eines Inhaltsverzeichnisses und verwandter Artikel. Ich bin zufrieden mit dem Team und dem Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher habe ich keine Nachteile. Ich wünschte, es gäbe eine Option für die Rechtschreibprüfung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
For quite a long time, our documents were scattered in Github Wiki and we needed a solution. We have evaluated several companies and Document360 was far the best in terms of price and features. They have also stepped further and migrated our old documentation which was a lifesaver for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes there are a lot of features so that it takes some time for me to be able to find a specific feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Produkt wird ständig aktualisiert und die Kundenkommunikation ist konstant und transparent. Support-Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde es lieben, wenn es weniger HTML erfordern würde, um das zu erreichen, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
