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Nahm unsere Wissensbasis von den 1900er Jahren bis 2022
Eine solide Wahl für eine interne Wissensdatenbank
437 Document360 Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Document360
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As a standalone knowledge base, it has almost all of the features that I'm looking for: a good HTML and Markdown editor, a table of content, great searchability, and an easy-to-use CSS and JavaScript customization, among others.
I have previous experience with other platforms such as Confluence and Salesforce, and by far, this is the easiest to learn and use. Their customer support team is professional and quick to respond to our queries. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It doesn't have a way to schedule an article for publishing or archiving. I wish it supports bulk exporting documents (from Word). Feature requests might take a while. Limited integration with other platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage, bereits erstellte Dokumente in unsere Wissensdatenbank hochzuladen. Die Funktionen sind auch sehr hilfreich, um unsere Wissensdatenbank zu unserer eigenen zu machen. Ich mag auch die E-Mails über neue Funktionen und die vierteljährlichen Meetings mit Document360, um eventuelle Probleme zu besprechen und uns die neuen Funktionen zu zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige ist die API-Integration. Aber dies wird sich bald ändern, da sie 1 API für alle anstelle von 1:1 API für die Teams-Integration erlauben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to use. Apart from being a good solution for writing your documentation, the statistics are very helpful: Geography (visitors), Performance (views, reads), Search (popular and no results), and Link Status (redirect, broken) are what we use the most.
The Support is great, they respond quickly and are very helpful! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Needs more personalization features out of the box. Theoretically, you can select from any font for your articles, but only a few are selectable from the UI and the rest need some engineering from their side. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The interface is very intuitive. I was able to dive right in and start creating my knowledge base without any training.
The documentation is thorough and well written.
The training videos are very helpful.
Document360 offers a great deal of customization when it comes to the look and layout of your knowledge base.
The customer service is top-notch. They are always quick to respond to questions.
It is easy to import content from Google Docs and Microsoft Word.
The output looks great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When pasting content from other sources such as Word, I've noticed some formatting oddities, but these are easily avoided by pasting as text. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Attentive service from friendly and knowledgeable staff Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Migrating Google Documents - have to download from Google Drive as Word and then upload. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's very helpful that roles and access to articles can be made specifically to cater to different people. I also like the simplicity of creating an article. The overall usability of the site is great, simple, and works well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It gets the job done, but it still feels a little clunky/old school in certain ways. I can't really explain it, but I think there are some improvements that could be made in overall cleanliness and smoothness. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Spezialisierung im Umgang mit jedem Artikel. Benutzerfreundlich. Unterstützung aller aktuellen Funktionen. Reichhaltiger Editor. Unterstützung für den Import aus Word-Dateien. Backup- und Wiederherstellungsoptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal dauert es zu lange, die Seite zu laden. Schwierigkeiten beim Scrollen durch die Kategorien ohne Maus. Benutzerrechte fehlen (Nur-Lese-Modus für die Öffentlichkeit). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und macht den Aufbau angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte mehr integrierte Apps und mehr Optionen für den Import sehen. Hoffentlich kann Document360 in der Zukunft noch weiter wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SaaS-Modell, schnelle Bereitstellung, großartige Benutzeroberfläche, coole Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Leistung verschlechtert sich ein wenig, wenn Sie viele Dokumente unter einer Kategorie haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 ist einfach zu bedienen, aber dennoch leistungsstark - denken Sie an clevere Tabellen, Videoeinbettung usw. Ich liebe es, dass man ein Word-Dokument importieren kann und es dann automatisch in kleinere Artikel aufgeteilt wird. Wir sind auch sehr zufrieden, dass Document360 es uns ermöglicht, mehrere KB-Versionen zu haben - um mit unseren Softwareversionen übereinzustimmen. Auch die KB-Organisation ist für uns wichtig und funktioniert in Document360 sehr gut - mit Kategorien und mehreren Ebenen. Unsere Leser sind wiederum besonders zufrieden mit der Suchfunktionalität und den (automatisch generierten) Inhaltsverzeichnissen, die verfolgen, wo man sich in einem Artikel befindet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl Document360 über SSO-Funktionalität verfügt, ist es noch nicht möglich, diese für mehrere Domains zu aktivieren. Wir hoffen, dass dies in Zukunft möglich sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
