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Nahm unsere Wissensbasis von den 1900er Jahren bis 2022
Eine solide Wahl für eine interne Wissensdatenbank
437 Document360 Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Document360
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Durch die Nutzung von Doc360 konnte unser Unternehmen wichtige Informationen mit unseren Kunden teilen, ohne Sicherheitsbedenken zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal die eingeschränkte Funktionalität des WYSIWYG-Editors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Am einfachsten und intuitiver! Gibt den Autoren die Möglichkeit, den gesamten Prozess von der Erstellung, Gestaltung der Startseite, Einblicke mit Analysen und Veröffentlichung zu verwalten.
SEO-Meta-Tags und Analysen sind die besten und geben uns ein Verständnis dafür, wie wir das KB besser modellieren wollen.
Eingebaute Bild- und Tabellenstile erleichtern die Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Probleme mit dem Editor, Mängel bei CSS, unflexibler Startseitendesigner, unerwünschte Zeichen für Punkte und Anführungszeichen, Einführung von Span-Stilen beim Kopieren und Einfügen, Probleme beim Ersetzen von Bildern, keine Vorschau- oder Staging-Sites für eine Zwischenprüfung und so weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein privates Wissensdatenbank für interne Mitarbeiter, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu adressieren. Die Möglichkeit, diese Wissensdatenbank privat zu machen, ist die beste Funktion für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir müssen noch die restlichen Funktionen erkunden, da unsere Hauptanforderung eine private Wissensdatenbank ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
• Die Möglichkeit, Analysen zu sehen und wie gut die Dokumentation abschneidet, ist praktisch
• Die Fähigkeit, es an Ihre Subdomain anzuhängen oder in einem Unterordner zu hosten, ist ebenfalls nett
• Wir haben uns für das Hosting im Unterordner entschieden (da es SEO hilft), und jetzt hat einer der Artikel geholfen, unsere SEO-Rankings zu verbessern :)
• Ordner, Suche und Navigation (sowohl der Admin- als auch der Kundenbereich) sind ziemlich anständig
• Eine Live-Markdown-Vorschau Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
• Entwürfe und Startseitenfunktionen sind knifflig, wenn es um das Hosting von Unterordnern geht.
• Wir verwenden die Versionierungsfunktion nicht, da sie etwas Verwirrung stiftet. Aber ich denke, sie könnte für einige Teams nützlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Intuitives Werkzeug
2. Erlaubt es den Erstellern, die Dokumentation von Anfang bis Ende zu verwalten
3. Einfaches Taggen von Artikeln
4. Anpassbar
5. Detaillierter Analysebericht für die Artikel Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Wenige Benutzerfreundlichkeitsprobleme, die tatsächlich die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen
2. Wenige Fehler
3. Zwischenprüfungen nicht verfügbar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 ist einfach zu verwenden und zu navigieren. Ihre Hilfeartikel, ihr Kundenservice und ihre Funktionen sind erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bis heute habe ich keine Probleme mit Document360 erlebt, die ich als negativ betrachten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben es geliebt, Doc 360 zu verwenden, und es war ein unglaubliches Werkzeug für unser Team. Mit all den Änderungen und Aktualisierungen weiß ich nicht, wie wir ohne eine Ressource wie diese Schritt halten würden. Wir wachsen so stark, und dies war der Grund, warum wir unsere Teams auf dem neuesten Stand und konform halten konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt immer noch Fehler, die auftreten, und Berechtigungen können leicht durcheinander geraten. Links brechen und verursachen Zugriffsprobleme, aber ihr Support-Team war immer sehr empfänglich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It feels very intuitive. We first implemented an open-source solution that had a lot of great features but there were more than a few quirks that made it difficult to scale for the entire department to use. With Document360, it just seems to work. Creating and editing content is easy. Building and rearranging the navigation is easy. And customer support has been very responsive. There seems to be good energy behind the product with a strong pipeline of new features. We evaluated several competing products and Document360 came out on top. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The cost grows considerably with larger teams. The enterprise package comes with 20 authors but after that pricing is per author and there is no distinction between active content creators and casual content creators. I would like my entire department to be able to create knowledge articles but I know that many, if not most, will do so infrequently and the $19/month per user is steep for what they're contributing. I would like to introduce Document360 to the entire organization but the cost would be prohibitive for the number of users we would like to allow to create content but would do so very infrequently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Document360 war für mich eine willkommene Abwechslung, nachdem ich gesehen habe, wie Organisationen es mit DITA übertreiben. Ich werde das Tool für seine einfache Benutzeroberfläche loben - einfach wie MS Word und sehr benutzerfreundlich! Seine leistungsstarke Suchfunktion allein reicht aus, um sofort ein Fan der Plattform zu werden. Nicht sicher über ihr Backend-SEO, aber ich nutze den Slug, die kurze Beschreibung sowie H2- und H3-Überschriften und Schlüsselwörter, um meine Inhalte zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Erfahrung mit Tabellen und Inline-Symbolen kann verbessert werden, aber mir wurde von ihrem Kundenserviceteam gesagt, dass einige Verbesserungen auf dem Weg sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
