Desk365 Vor- und Nachteile

Super schnell einzurichten, sehr kosteneffektiv, sehr flexibel, großartig für Automatisierung und das Zuweisen von Tickets an die richtige Warteschlange. Der Kundensupport reagiert sehr schnell, wenn man ihn braucht. Wir konnten dies sehr einfach integrieren und hatten es innerhalb eines Tages in Betrieb, keine Bedenken bei der Empfehlung.

Es war auch super einfach, den Bot in Teams zum Laufen zu bringen, und viele unserer Benutzer nutzen diese Methode, um Tickets zu erstellen und zu überprüfen.

Ich habe einige der größeren Pakete verwendet und bevorzuge es, dieses zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann ehrlich gesagt an keine denken. Man kann das Farbthema nicht ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desk365 kann nach Ihren Wünschen angepasst werden. Sie können detaillierte Berichte abrufen, Ihre Tickets problemlos anzeigen und sortieren und organisiert bleiben. Es gibt so viel Automatisierung, es ist sehr benutzerfreundlich und einfach einzurichten. Wir sind so froh, den Wechsel von Zendesk gemacht zu haben und würden nicht zurückgehen! Desk365 ist auch Soc 2 Typ 2 konform! Dies ist ein Premium-Helpdesk zu einem großartigen Preis. Ich könnte die IT ohne es nicht verwalten! Ich bin auch kontinuierlich beeindruckt von ihrem Engagement für die Kunden - wenn Sie eine Verbesserung vorschlagen, ziehen sie diese wirklich in Betracht! Sie führen ständig Verbesserungen ein. Wir sind so dankbar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Abneigungen! Wenn wir etwas wählen könnten, wäre es, dass wir die Farbe des Admin-Portals nicht ändern können. Das ist alles! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desk365 is a fantastic tool that stands out for its ease of use and seamless implementation. The platform’s user-friendly interface makes it simple for teams to get up and running quickly, without the need for extensive training. One of its standout features is the ability to contact users directly from the ticketing system, streamlining communication and ensuring timely responses. Additionally, the AI-powered rewrite feature is a game-changer, allowing for efficient and accurate ticket updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have no downsides to mention when it comes to using Desk365 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so einfach zu verwenden, wir erhalten rechtzeitige Unterstützung und es wird ständig verbessert. Unser IT-Team hat vor zwei Jahren begonnen, Desk365 zu nutzen, und wir haben es nie bereut. Wir finden Desk365 intuitiv und es enthält alle relevanten Felder, die wir jemals benötigen könnten. Wir haben gesehen, wie es zu einem beeindruckenden Werkzeug herangewachsen ist, das unserem Team hilft, unsere gemeinsame Arbeitslast mit definierter Zuständigkeit, aber Zugang für alle Agenten zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir in den Sinn kommt. Ich würde es allen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Gegensatz zu anderen Ticketsystemen ist Desk365 sehr schnell einsatzbereit und kann produktiv genutzt werden. Der Support ist sehr effizient und sehr, sehr schnell. Der Preis ist im Vergleich zu anderen Lösungen sehr wettbewerbsfähig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt immer ein paar Funktionen, die man gerne hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bietet eine reibungslose Benutzeroberfläche zur Steigerung der Produktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

muss einige weitere KI-Upgrades erhalten, um mit dem sich weiterentwickelnden Geschäftsmodell Schritt zu halten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sauberes Werkzeug, leicht zu erlernen, Automatisierungen funktionieren perfekt mit vielen Variationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht die am besten aussehende Benutzeroberfläche. Das Kundenportal muss überarbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The integration with Teams is fantastic and the ease of use incredible.

The support team is accurate and very fast.

I couldn't recommend it more highly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing!The product is excellent and in continuous development. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.