Syncly Vor- und Nachteile

Wir haben ein paar andere Dienste ausprobiert, bevor wir Syncly gewählt haben. Die Vorteile sind: flexibles Dashboard; leistungsstarke Werkzeuge; benutzerfreundlich; Fähigkeit, die Daten auf verschiedene Weise darzustellen; zahlreiche Drittanbieter-Integrationen; Feinabstimmungsoptionen; der Produktsupport vom Team ist sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Anpassungen im Integrationsprozess erforderlich, aber nichts Wesentliches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Syncly hat die Art und Weise, wie wir Kundenfeedback verwalten, vollständig verändert. Die Benutzerfreundlichkeit ist phänomenal, mit jeder Funktion intuitiv gestaltet, was es unserem Team einfach macht, sofort loszulegen. Die KI-gestützte Sentiment-Analyse war ein Wendepunkt, da sie wertvolle Einblicke in die Stimmung der Kunden bietet und es uns ermöglicht, potenzielle Probleme proaktiv zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es nicht viel zu bemängeln. Wenn ich etwas hervorheben müsste, wäre es, dass die fortgeschrittenen Funktionen anfangs etwas länger brauchten, um gemeistert zu werden, aber sobald wir die vollen Fähigkeiten verstanden hatten, waren sie unglaublich leistungsstark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reaktionsschneller Support, schnelle Updates, neue Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neues Werkzeug, benötigt noch mehr Funktionen für fortgeschrittene Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft uns, Muster, Trends und Schlüsselfragen aus großen Mengen von Support-Tickets schnell zu identifizieren. Wir verwenden Syncly, um häufige Probleme zu überprüfen und zu identifizieren, die unsere Kunden melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht die Möglichkeit haben, CSV-Berichte für alle verschiedenen Datenanalysen herunterzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was bei Deeleeo am meisten auffällt, ist Synclys Fähigkeit, versteckte Kundenprobleme aus unseren täglichen Interaktionen aufzudecken. Die Plattform verwandelt alltägliche Gespräche in klare Erkenntnisse, die es uns ermöglichen, schnelle und wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die Lernkurve für neue Funktionen steil an, besonders wenn sie häufig eingeführt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Außergewöhnlich in vielen Winkeln. In der Lage, Benutzerstimmungen aller Art zu identifizieren, Trends zu analysieren und Aktionspunkte bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benötigt noch eine genauere Filterung von falsch-positiven Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es nimmt eine Flut von Daten und verwandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann schwierig sein, anderen Teammitgliedern, die nicht direkt mit dem Werkzeug arbeiten, seinen Wert verständlich zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Syncly zeichnet sich durch seine außergewöhnliche Fähigkeit aus, tiefgehende und Echtzeit-Analysen zu liefern. Syncly ist ein unverzichtbares Gut bei der schnellen Anpassung unserer Kundenservice-Strategien, die direkt von den bereitgestellten umfangreichen Daten beeinflusst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Syncly anfangs seine Probleme und Mängel hatte, hat das engagierte Team dahinter im Laufe der Zeit drastische Verbesserungen vorgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Syncly hat den Vorteil, verstreutes Kundenfeedback an einem Ort zu sammeln und anzuzeigen sowie VOC-Trends zu identifizieren. Darüber hinaus wird Feedback, das verfolgt werden muss, wie Probleme und Funktionsanfragen, automatisch durch ein KI-Modell kategorisiert, was die Zeit erheblich reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin zufrieden mit der Nutzung von Syncly. Es gibt noch einige Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit, aber das Syncly-Team war sehr reaktionsschnell und unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Syncly streamlines our operations by efficiently processing and analyzing customer feedback, providing quick insights and detailed sentiment analysis. This makes decision-making based on qualitative data much easier. The teams also goes above and beyond to help roll out integrations that are cirtical for our workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm looking forward to their call recording integrations (Gong, Grain, etc) to make feedback collection even easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.