Decagon Preisübersicht

Es gibt so viel, worüber man in Bezug auf unsere Partnerschaft mit Decagon prahlen kann. Decagon war äußerst effektiv darin, die in unseren Meetings kommunizierten Maßnahmen zeitnah abzuschließen. Das Team ist jederzeit erreichbar und weiß zu 100%, wovon es spricht, das wissen wir absolut aufgrund der Verbesserung der Daten, die ich analysiere. In der Einstiegsphase der Integration machte das Team äußerst klar und einfach, was benötigt wird. Es war so einfach, wie Ihre allgemeinen Schulungsmaterialien vorzubereiten. Aufgrund des fachkundigen und kompetenten Teams von Decagon konnten wir zusammenarbeiten und unsere Supportprozesse durch komplexe Workflows vereinfachen, was zu einer schnellen und einfachen Nutzung auf unserer Frontend-Seite für unsere Verbraucher geführt hat. Seit der Implementierung hat die Nutzung und das Engagement mit dem Chatbot durch unsere Mitglieder täglich zugenommen. Wir sind stolz darauf zu erwähnen, dass Tausende von Kundenanfragen gelöst und um über 90% für eine Geschäftssparte abgelenkt wurden. Unser Kundensupport hat sich zum Besseren entwickelt und wächst weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu Beginn benötigen Sie möglicherweise eine sehr enge Überwachung, um sicherzustellen, dass der Bot gemäß den neuen Informationen, die Sie ihm zuführen, effektiv ist. Es ist ein lernender Bot. Dies könnte je nach Zeitpunkt der Integration in Ihr Unternehmen etwas zeitaufwendig sein. Dies ist jedoch aufgrund der Ergebnisse, die Sie im Laufe der Zeit erhalten, lohnenswert. Sie müssen dies nicht tun, da ihm immer mehr Informationen zugeführt werden. Sobald Sie wissen, wie und warum der Bot in bestimmten Prozessen reagiert, lernen Sie auch, wie Sie mit ihm kommunizieren können, um die besten Ergebnisse für schnelle Lösungen zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our experience with Decagon has been great; they onboarded us in no time, worked with us closely to set up all our integrations, verify and QA everything, and still support us on a weekly basis

including regular updates, improvements, and enhancements. The system is easy to set up and administer; very user-friendly.

The overall value we got from Decagon was immediate; we definitely recommend trying them out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only improvement I'd like to see is minor features like scheduled source sync, as well as manual.

While not critical, this would enhance the overall expirience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.