Davisware Bewertungen & Produktdetails

The Davisware implemention team under Justin Maneti has been a huge role in the success of mreging to a new system. We were running 2-4 different systems between divisions and now that we are all in the same system we can seemlessly move inner company work and have all AR/AP in one spot. Reporting has been huge for us as well. You won't find a better team than this! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest complaint we have it the system forces you to gro from start to finish and not "fix" things on the back end. However this is not a downside at all, just keeps us honest and everybody doing the same motions! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit der Einrichtung von Kundenkonten, Arbeitsaufträgen und das Buchen von Teilen zu Aufträgen. Die Suchfunktionen sind gut. Es gibt normalerweise mehrere Möglichkeiten, Dinge zu erledigen, sodass ich, wenn eine nicht funktioniert, normalerweise einen anderen Weg finde, etwas innerhalb eines Arbeitsauftrags oder Berichts abzuschließen. Es gibt viele Berichte, aber einige sind begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl viele Berichte verfügbar sind, sind sie oft ungenau oder zeigen überhaupt keine Informationen. Dies könnte ein Benutzerfehler sein, aber wir haben nicht viel Anleitung erhalten, als wir mit Davisware angefangen haben, also war es wirklich viel "herausfinden, während wir weitermachen". Es scheint, als gäbe es viele Funktionen, die wir nutzen könnten, aber wir wissen einfach nicht, wie oder welche Informationen wir eingeben müssen, um sie in einer für unser Unternehmen brauchbaren Weise funktionieren zu lassen. Darüber hinaus gibt es einige Funktionen, die für uns zu Hindernissen werden. Oft wechseln unsere Aufträge zwischen Angeboten und Zeit & Material, und die Arbeitsaufträge sind nicht flexibel genug, um das so zu unterstützen, wie wir es gerne hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zendesk Support for their SOP catalog is alot of information for the user to learn about the software. There are great video SOP and written SOP to determine how to implement new processes for efficiency. Justin Tang and Justin Mantei are very savvy with the Davisware system and can be a great resource for the software. System works for Construction and Service which can be hard to find a system to support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software has limitations for the user. When trying to implement new features they offer you tend to run into glitches. When this happens it can take weeks and months to get to the bottom of the issue. You find yourself doing workaround to get something done. If not properly trained when software implemented then you will spend years cleaning it up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein webbasiertes System, das jeder unserer Händler oder Serviceagenten nutzen kann, um Garantieansprüche einzureichen. Das System ist einfach und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue Layout. Das neue Layout folgt immer noch nicht den zuvor festgelegten Garantiebedingungen und erlaubt es auch nicht, alle Ansprüche wieder zu öffnen. Es gab mehrere andere Dinge im neuen Layout, die nicht korrekt funktionieren, für die ich inzwischen eine Umgehungslösung erstellt habe. Als ich mit einem Davisware-Berater über meine Bedenken sprach, stellte ich fest, dass ich mehr darüber wusste, wie Global Warranty funktioniert, als er. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Navigation is straightforward, clear menus that help you quickly locate the tools you need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Occasional lagging issues, which can be frustrating when trying to quickly access data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The people are fantastic and easy to work with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes, getting quick turn around is a challenge. Documentation has certainly improved, it just provides the surface and doesn't always cover indepth real world situations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love how easy it is to schedule and assign tickets, as well as pull up past work and information about a customer. You're able to put as much or as little detail as you like to help stay organized for future jobs. All of our techs are able to pull up previous jobs for a customer or notes from an open ticket so that they're prepared when they go into the field. Total game changer! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If I could change one thing about Davisware, I would include a drag and drop option on the D board to change the order of tickets on a tech's schedule instead of having to edit the time slot. Other than that, its fantastic! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Davisware liefert viele sehr nützliche Informationen für den Betrieb des Unternehmens. Es ermöglicht auch, sehr detaillierte Informationen in das System einzugeben. Das Gesamtsystem funktioniert großartig, könnte aber einige Verbesserungen gebrauchen, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Beschaffung der Informationen ist zeitaufwendig. Die Transaktionen sind nicht sehr gut miteinander verknüpft. Wir verwenden Computer, da die Herstellung in der Restaurantindustrie Downloads erfordert, um auf Geräten installiert zu werden. Die Davisware-Kontenverwaltung und die Übertragung in QuickBooks ist nicht die beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und die Funktionen. Ich mag das Reporting wirklich. Ich mag auch die Wissensdatenbank-Seite! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich, wenn Updates/Fehlerbehebungen stattfinden, gibt es Zeiten, in denen ein Problem behoben wird, aber ein anderes erstellt/wiederhergestellt wird. Manchmal kann es bei größeren Kunden langsam sein (wir haben eine große Datenbank). Zufällige Fehler scheinen aufzutreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Davisware bietet großartigen Kundenservice. Es ist selten, dass man das heute findet. Sie reagieren schnell und versuchen immer, uns zu helfen, die Bedürfnisse unseres Unternehmens und unserer Kunden zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauerte eine Minute, es zu lernen, aber mit den Videos und dem Support-Team haben wir es aufgenommen und sind damit losgelaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.