CRMdesk Bewertungen & Produktdetails

Dies ist ein großartiges Werkzeug, eine wertvolle Ressource und ein leistungsstarkes Mittel für alles, was mit der Überwachung, Verwaltung und Organisation aller Daten im Zusammenhang mit E-Mails zu tun hat, um in Ihrem Unternehmen alles richtig zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr teuer im Vergleich zu anderen Lösungen, aber tatsächlich bietet diese Software ein großartiges Benutzererlebnis und nichts anderes ist nicht zu mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein gutes Programm, um die gesamte Hilfe der Zugehörigkeit zu berücksichtigen. Tickets und Anforderungen sind zweifellos nicht schwer einzugeben und einfach zu erreichen. Die Parteien sind auch besonders intuitiv und im Wesentlichen proportional zu großen Mengen derjenigen, die man im Internet entdecken kann, ebenso wie die Nachrichten, die unglaublich einfach zu erledigen sind. Ich kann auch am Monatsende Diagramme und Anzeigewerkzeuge betrachten, um die Fälle zu sortieren, die unsere Gruppe in einem bestimmten Monat bearbeitet hat. Es ist ein anständiges Programm, um die gesamte Unterstützung der Vereinigung zu vereinen. Tickets und Anfragen sind definitiv nicht schwer einzugeben und leicht zu erreichen. Die Dialoge sind ebenfalls natürlich und im Wesentlichen vergleichbar mit einer beeindruckenden Anzahl derjenigen, die man im Internet finden kann, ebenso wie die Nachrichten, die äußerst einfach zu erledigen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich vertraue wirklich darauf, dass CRM Desk ein unglaublich kreatives Produkt ist und für jeden nützlich sein kann, der ein besseres Kundenmanagement entwickeln möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein respektables Programm, um die gesamte Unterstützung der Vereinigung zu berücksichtigen. Tickets und Anfragen sind definitiv nicht schwer einzugeben und leicht zugänglich. Die Zusammenkünfte sind zudem äußerst interaktiv und im Wesentlichen vergleichbar mit einer großen Anzahl derjenigen, die man im Internet finden kann, ebenso wie die Nachrichten, die sehr einfach zu erledigen sind. Ich kann außerdem am Monatsende Diagramme und Berichtswerkzeuge betrachten, um die Fälle zu sortieren, die unser Team in einem bestimmten Monat bearbeitet hat. Es ist ein gutes Programm, um die gesamte Unterstützung des Unternehmens zu vereinen. Tickets und Anfragen sind leicht einzugeben und einfach zugänglich. Die Diskussionen sind ebenfalls sehr intuitiv und im Wesentlichen ähnlich wie viele derjenigen, die man im Internet finden kann, ebenso wie die Nachrichten, die sehr einfach zu erledigen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wir müssten Vorname und Nachname eingeben, bevor ein Datensatz ordnungsgemäß wiederhergestellt wird. Dies ist eines der Hauptdinge, über die ich nichts Negatives zu sagen habe. Ich glaube wirklich, dass CRM Desk eine unglaublich innovative Sache ist und jedem helfen kann, der den Kundenservice verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

E-Mail zu Ticket-Konvertierung

Wissensdatenbank

Selbstbedienungsportal

Mehrere Service-Level-Agreement-Richtlinien

Automatisierungen – Ticket-Routing, Szenario-Automatisierungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue Analyse-Dashboard von Desk.com fehlt einige grundlegende Funktionen und ist kein Upgrade im Vergleich zur älteren Version. Das Unternehmen kann auch seinen Kundensupport verbessern, und die Salesforce-Integration benötigt ebenfalls einige Feinabstimmungen. Freshdesk-Kunden sagen, dass das Produkt größtenteils gut ist, aber es kann verbessert werden, indem der mehrsprachige Support auf die Lösungsseiten erweitert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein anständiges Programm, um die gesamte Unterstützung der Organisation zu bündeln. Tickets und Anfragen sind leicht einzugeben und einfach zu erreichen. Die Foren sind ebenfalls sehr intuitiv und im Wesentlichen ähnlich wie viele derjenigen, die man im Internet finden kann, ebenso wie die Nachrichten, die sehr einfach zu erstellen sind. Ich kann auch am Monatsende Diagramme und Berichtswerkzeuge betrachten, um die Fälle zu sortieren, die unser Team in einem bestimmten Monat bearbeitet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir müssten den Vor- und Nachnamen eingeben, bevor ein Datensatz ordnungsgemäß aktualisiert wird. Dies ist eines der Hauptpunkte, über die ich nichts Negatives zu sagen habe. Ich vertraue wirklich darauf, dass CRM Desk ein unglaublich innovatives Produkt ist und jedem nützlich sein kann, der hofft, ein besseres Kundenservice-Management zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Its very user friendly and adaptable in almost every organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Actually nothing is bad as they update it frequesntly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am CRM-Helpdesk mag, ist, dass es alle Kundenanfragen effektiv bearbeitet und somit den manuellen Support reduziert. Es analysiert die Kundenanfragen gut und ist kosteneffektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle wäre ein wenig besser gewesen, da heutzutage so viele Werkzeuge mit besseren Schnittstellen auftauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Äußerst benutzerfreundlich.

Erweiterte Funktionen wie die Bereitstellung von Gateways für Benutzer zur Interaktion mit Agenten über Voice-over-IP (VoIP). Kostenloser Plan für bis zu drei Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlt an On-Premises-Funktionalität.

Asset-Management ist nicht vorhanden.

Berichtswerkzeuge und Analysen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein gutes Programm, um den gesamten Support des Unternehmens zu zentralisieren. Tickets und Anfragen sind einfach einzugeben und leicht zugänglich. Die Foren sind ebenfalls recht intuitiv und sehr ähnlich zu vielen, die man im Internet finden kann, ebenso wie die E-Mails, die recht einfach zu erstellen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist hoch, abhängig von den erworbenen Lizenzen. Die Benutzeroberfläche ist nicht sehr aktuell und auch das Produkt selbst ist langsam, für jeglichen Support, den man in Anspruch nehmen möchte, benötigt man viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.