Content Snare Vor- und Nachteile

Content Snare war ein Wendepunkt für unser Team und hat die Art und Weise, wie wir Kundeninteraktionen und die Sammlung von Inhalten verwalten, erheblich verbessert. Wir hatten Schwierigkeiten, traditionelle Projektmanagement-Tools zu verwenden und hatten sie alle ausprobiert, aber Content Snare hat den Druck, Stress und Kummer von unserem Team genommen und die Kundenerfahrung verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das mag kleinlich sein, aber ich möchte in der Lage sein, eine neue Anfrage von der API zu erstellen, damit wir unsere eigenen Fragen, Bilder und Dateien automatisch über die API einfügen können, anstatt eine festgelegte Anfrage zu haben, die wir nur über die API auslösen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Vollständig anpassbar, bietet aber Vorlagen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

* Einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, weitere Fragen basierend auf den gegebenen Antworten zu stellen. Zum Beispiel, wenn Sie fragen "Haben Sie einen Ehepartner?" und die Antwort ist ja, können Sie weitere Fragen zum Ehepartner stellen. Wenn die Antwort nein ist, müssen sie diese Fragen nicht beantworten, sie erscheinen einfach nicht.

* Sie können sicherstellen, dass Sie alle notwendigen Fragen gestellt haben und die Antwort des Kunden schriftlich vorliegt.

* Alles wird an einem Ort aufbewahrt, in einer logischen Reihenfolge mit allen zusätzlichen Dokumenten angehängt.

* Sie können die Anfragen bei Bedarf bearbeiten (Fragen hinzufügen, ein anderes Antwortformat wählen).

* Kunden können Fragen stellen, wenn sie sich bei etwas unsicher sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* Einige Kunden könnten es als unpersönlicher empfinden als E-Mail / persönliches Gespräch / Telefon / Videoverbindung.

* Die Preisgestaltung erfolgt in US-Dollar und ich bin nicht in den USA.

* Kunden erhalten keinen Link zur abgeschlossenen Anfrage für ihre eigenen Dateien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Content Snare ist fantastisch wegen seiner Flexibilität, der Fähigkeit, mehrfach genutzt zu werden, und der Vielzahl an vorgefertigten Vorlagen, die damit geliefert werden. Wir haben eine Software für Steuer-/Buchhaltungsanfragen an Kunden und eine andere Software für die Kundenaufnahme verwendet. Jetzt können wir Content Snare für beides nutzen, was unseren Kunden ein besseres Erlebnis bietet.

Die Flexibilität ist besonders mit bedingten Fragen fantastisch. Das bedeutet, dass unsere Kunden nur für sie relevante Anfragen sehen, anstatt einen ganzen Stapel von Fragen durchlesen zu müssen, die nicht relevant sind.

Die vorgefertigten Vorlagen sind großartig, da sie es uns ermöglichten, unsere eigenen Vorlagen anzupassen, ohne von Grund auf neu zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Problem, das wir derzeit mit Content Snare haben, ist die fehlende Möglichkeit, Informationen an Xero XPM zu senden, obwohl dies wahrscheinlich eher die Schwierigkeiten bei der Integration mit XPM widerspiegelt als Content Snare. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Unternehmen nutzt Contentsnare seit über einem Jahr. Es hat die Menge an Hin und Her mit unseren Kunden erheblich reduziert. Wenn man sich die Zeit nimmt, es richtig einzurichten und einige Automatisierungen/Integrationen mit den anderen Plattformen, die man verwendet, zu erstellen, kann man den Kundenaufnahmeprozess um 90 Prozent reduzieren! Ich liebe den E-Mail-Erinnerungsplan, die Kompatibilität mit Zapier sowie viele Funktionen wie das Unterzeichnen von Dokumenten, das Hochladen von Dateien, das Stellen von Fragen usw. Der Kundensupport ist auch sehr reaktionsschnell und kümmert sich gut um einen. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihr CRM zu bereinigen und etwas mühsames Hin und Her mit Kunden zu eliminieren, ist dies absolut der richtige Weg! Contentsnare wird auch häufig aktualisiert, sodass es von hier an nur noch besser wird! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist das Limit für aktive Kundenformulare. Dies kann durch ein teureres monatliches Abonnement behoben werden, jedoch benötige ich keine der anderen Funktionen wirklich. Es wäre großartig, nur ein wenig extra für ein höheres Limit bei den aktiven Formularen zu zahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Content Snare ist so einfach zu verwenden. Es kommt mit einer Reihe von Vorlagen für unsere Buchhaltungspraxis, die wir nur geringfügig anpassen mussten, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Informationen für die Steuerkonformität anzufordern war noch nie so einfach. Und die Kunden lieben es. In unserem ersten Jahr der Nutzung erhielten wir mehrere Anrufe und E-Mails, die uns mitteilten, wie gut es ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, bisher gibt es nichts Bedeutendes! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach für Kunden. Sie lieben es :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich weiß noch nicht... Wir benötigen eine Umwandlung von PDF-Dateien in eine Content Snare-Anforderungs-Vorlage. Es wird nützlich für uns sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit sowohl für den Benutzer als auch für den Administrator. Content Snare ist intuitiv und sowohl die Kommunikation als auch der Kundenservice sind erstklassig. Ich war so begeistert, mein Geschäft zu starten und meinen Kunden die Möglichkeit zu geben, Content Snare zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist schwer. Ich habe wirklich nichts, was ich nicht mag. Es ist eine reibungslose Erfahrung. Sie haben wirklich an alles gedacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Content Snare meine Erwartungen bei weitem übertroffen hat. Ich mag die Vorlagen wirklich; ich habe das Gefühl, dass alles für mich erledigt ist und ich nur ein paar Zeilen ausfüllen muss. Content Snare hat wirklich mehr als ein Problem in meinem Geschäft gelöst und erfüllt viele meiner Bedürfnisse. Es hat so viele Funktionen und ist einfach zu bedienen; die Video-Tutorials sind ebenfalls hilfreich. Der Kundensupport ist außergewöhnlich. Ich weiß nicht, wie mein Geschäft ohne Content Snare überleben würde. Meine Kunden lieben es auch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts nicht. Content Snare tut, wofür es geschaffen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft mir, Aufgaben zu mildern oder zu vermeiden, die ich zutiefst nicht mag: Hinterherjagen, betteln, überreden, babysitten, mehrere E-Mails durchforsten, um das zu finden, wonach ich suche, erneut erklären, was ich von einem Kunden brauche, und so viel Zeit mit E-Mails verbringen.

Es spart im Moment Zeit, aber mit Vorlagen kann es in der Zukunft noch mehr Zeit sparen.

Der Kundensupport ist ausgezeichnet... das ist selten bei SaaS-Startups aus meiner Erfahrung. Es gibt echte Menschen, mit denen man sprechen kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir ehrlich gesagt nicht gefällt. Es ist einfach zu benutzen.

Nur ein paar wirklich kleine Dinge, die keine wirklichen Nachteile sind, aber etwas Gewöhnung erfordern, nicht weil es schwierig ist, sondern weil man leicht einen Schritt vergisst.

Zum Beispiel vergesse ich oft, ein Bild-Upload-Feld einzufügen, und mein Kunde schreibt mir dann eine E-Mail mit der Frage: "Hey, es gibt keinen Ort, um die Fotos hochzuladen, wohin soll ich sie schicken?"

Ich würde nicht sagen, dass dies etwas ist, das mir nicht gefällt. Ich denke, sie machen einen großartigen Job! Es geht mehr darum, dass ich es vergesse. Bei der nächsten Runde von Anfragen habe ich daran gedacht, und es ist wirklich nur ein Klick.

Es versteht sich wahrscheinlich von selbst, dass die E-Mail-Vorlagen angepasst werden müssen. Das sind alles Dinge, die wir als Benutzer sowieso tun sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeiten, Informationen für das Projekt zu sammeln, sind ideal, aber ohne Zweifel ist die Unterstützung das Beste. Julio hat mir in allem geholfen, eine der besten Unterstützungen, die ich auf einer Plattform hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist sehr geeignet für Projekte, die das Sammeln vieler Informationen erfordern, andernfalls könnte es sein, dass du trotz der Bequemlichkeit keinen Nutzen daraus ziehst. Dennoch ist das kein Problem der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.