Content Snare Vor- und Nachteile

Die eingesparte Zeit, die Organisation und die Effizienz, die dies zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden schafft, sind unvergleichlich. Ich erschaudere bei dem Gedanken an die Zeit, bevor ich Content Snare hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich spontan denken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Content Snare folgt den Kunden nach, wenn sie ihre Anfragen nicht abgeschlossen haben, und erspart uns E-Mail-Pingpong. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Probleme beim Kopieren und Einfügen von Excel-Daten in das Tabellenelement einer Anfrage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dinge, die ich am meisten an Content Snare liebe, sind:

- dass es Platz für mein Gehirn schafft - ich richte Erinnerungen für Kunden ein, und das System erinnert die Kunden einfach daran, dass ich die Informationen benötige (ich muss es nicht mehr im Auge behalten, wie ich es früher mit E-Mails getan habe!)

- dass es ein sicherer Ort ist, um Informationen zu erhalten (ich bin Buchhalter, also sind alle Informationen, die ich von Kunden anfordere, sensibel, und CS ist VIEL besser als E-Mail (plus siehe Punkt #1, dass ich es nicht im Auge behalten muss!)

- es ist EIN Ort, an dem ich alle Informationen von all meinen Kunden erhalte. Ich muss nicht ständig in E-Mails suchen, um zu sehen, ob sie mir die Informationen geschickt haben - wenn die Anfrage in CS noch offen ist, dann haben sie sie mir nicht geschickt.

- es ist einfach zu bedienen - mobilfreundlich, sodass ich Informationen anfordern kann und meine Kunden mir die Informationen von ihren Handys aus senden können, wenn sie möchten!

- es integriert sich gut mit meinen anderen Programmen wie ClickUp (Produktivität & Zeiterfassung), Dropbox und so weiter

- das Support-Team ist FANTASTISCH. Dies allein ist ein Grund, sich anzumelden - sie hören tatsächlich auf ihre Kunden, und ihr Verbesserungsfahrplan ist tatsächlich mit Kundenanfragen verknüpft (nicht nur zufällige Funktionen, die sie entscheiden, wie es einige andere Software-Entwicklungsteams tun!)

- es ist auch relativ einfach, im Geschäft umzusetzen - anstatt eine E-Mail zu senden, loggt man sich in CS ein und sendet es dort. Man kann Tabellen hinzufügen, Kunden dazu bringen, Fotos, Videos, was auch immer hochzuladen.

Ich nutze Content Snare regelmäßig in meinem Geschäft (mindestens mehrmals pro Woche!) und möchte es nicht missen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass das CS-Team meine Gedanken nicht lesen kann? ;)

Ehrlich gesagt, denke ich, dass die einzigen Dinge, die mir derzeit nicht gefallen, Dinge sind, zu denen ich ihnen Feedback gegeben habe, und sie haben sie in ihre Roadmap für die zukünftige Entwicklung aufgenommen, sodass das tatsächlich in die Kategorie 'mögen' fällt, weil sie auf Feedback hören! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben viele Dokumente anzufordern, und historisch gesehen werden Kunden ein oder zwei Dinge übersehen. Das daraus resultierende Hin und Her ist für alle frustrierend. Content Snare ermöglicht es uns, ALLE Daten genau und schnell zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Habe noch keinen gefunden... Wir konnten alle internen Vorlagen erstellen und SMS-Erinnerungen senden. Ich denke, es ist eine gute Idee, die voreingestellten Vorlagen zu überprüfen und anzupassen, um die Stimmung des Unternehmens widerzuspiegeln, da die ursprünglichen Vorlagen für uns etwas zu formell waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfachheit bei der Erledigung der Dinge. Benutzererfahrung auf beiden Seiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verschiedene Möglichkeiten zur Überwachung der Kundenleistung könnten in der Zukunft interessant sein, um sie zu entwickeln. Ein gutes Nice-to-have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ContentSnare saved me sooo much time when I was planning my first virtual summit (and now I'm using it again for my second!)

Truly, it's like having my own VA. ContentSnare sends reminders to my speakers when a summit-related resource is due, and also nags them when they don't submit resources on time. All those follow-up emails are kept off my radar, freeing up brainspace so I can focus on more important things.

Another huge benefit is all that information is one place, instead of countless email threads that I would never be able to keep track of. So I look really professional and on top of things (when really it's just my secret weapon...ContentSnare!) LOL. :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only downside is that there's a bit of a learning curve to using the platform for the first time, at least there was for me. It IS intuitive to a certain extent, once you dive in get familiar with how it works, but you need to give yourself time to learn how to use the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have been using content snare collectively for about 4 years. From the end-user's POV (client) it's easy to submit content, they can fill it out any time, it saves as they go, and explicit instructions can be provided for what type of content, including file formats can be outlined.

From our point of view: Intake forms are easy to set up, customize and automate. Having all client content in one place is gold! We have found we can continually refine our processes without disruption. Content Snare support is outstanding - provide a use case, they will strategize how it can be done. They also have an extensive help area to provide easy insights on most questions.

As a platform, Content Snare is also continually evolving to meet the needs of users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's not a dislike, but truly, what you put in as far as time and effort will make your end result better. Plan on investing time to really think through your processes and what will make the most sense for you in the data you collect. The reward will come back to you 20x. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptvorteil, den wir von Content Snare erhalten, ist, dass es die Menge an Hin und Her mit unseren Kunden erheblich reduziert, um die Informationen zu erhalten, die wir von ihnen benötigen. Die wichtigsten Funktionen für uns sind die bedingte Logik, verschiedene Möglichkeiten, wie Kunden Fragen beantworten können, und die Möglichkeit, es zu branden und es so aussehen zu lassen, als käme es von uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass ich keine doppelten Abschnitte zwischen Seiten ziehen oder kopieren kann. Ein weiteres Problem ist, wenn man eine Frage innerhalb eines Abschnitts oder einer Seite ziehen möchte, verschiebt sich das Ganze, und das ist etwas frustrierend. Aus Gesprächen mit dem Team verstehe ich, dass das auf der Roadmap zur Behebung steht, also sollte es bald kein Problem mehr sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher war ich frustriert, wenn die Vorarbeit von Kunden unvollständig zurückkam oder mehr Fragen aufwarf. Content Snare löst beide Probleme mit erforderlichen Fragen und bedingter Logik. Es bringt den Nerd in mir zum Kichern vor Freude!

Ich liebe es, dass ich meine eigenen Vorlagen erstellen kann, anpassen kann, ob meine Kunden E-Mail-Erinnerungen erhalten oder nicht, und dass ich die Anfrage mit einer PIN sicherer machen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte wirklich, sie hätten Markierungs-/Sortierungs-/Ordneroptionen für benutzerdefinierte Anforderungsvorlagen! Ich sende nur benutzerdefinierte Anfragen, die so gestaltet sind, dass sie die Informationen sammeln, die ich benötige, aber sie alle zusammen unorganisiert zu sehen, macht mich nervös und ich mache mir Sorgen, dass ich den Namen einer Anforderungsvorlage übersehe und denke, ich hätte sie nicht erstellt, und dann feststelle, dass ich sie bereits erstellt habe, aber nicht so benannt habe, dass ich sie schnell finden könnte. Tatsächlich habe ich das schon getan! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde ihnen sagen, dass es eine wirklich großartige Möglichkeit schafft, den Prozess mit meinen Kunden zu leiten. Vor Content Snare erhielt ich Inhalte und Materialien von Kunden in allen möglichen Formen und Größen. Ich musste dann hart arbeiten, um sie in unseren Prozess einzupassen.

Stattdessen habe ich jetzt unseren Webprozess in die Inhaltssammlung integriert. Das macht unser Design/Entwicklung viel reibungsloser. Es hilft uns, den Prozess zu leiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Gestaltungsmöglichkeiten in Bezug auf Schriftarten, Branding, Farben usw.

Integration mit unserer Projektmanagement-Software (ClickUp) über Zapier oder Ähnliches wäre auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.