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Top 10 ConnectPath CX Alternativen & Wettbewerber

Von CloudHesive
(24)4.6 von 5

Wenn Sie ConnectPath CX in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach top-bewertet, leistungsstark-Softwarelösungen mit auto-dialer, sprachanalyse, und zusammenfassung der sitzung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu ConnectPath CX zu berücksichtigen sind, beinhalten customer service und integration. Die beste Gesamtalternative zu ConnectPath CX ist Ozonetel CloudAgent. Andere ähnliche Apps wie ConnectPath CX sind Talkdesk, CloudTalk, Genesys Cloud CX, und NICE CXone Mpower. ConnectPath CX Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Soziale Kundenservice-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu ConnectPath CX

  • Ozonetel CloudAgent
  • Talkdesk
  • CloudTalk
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Top 10 Alternativen zu ConnectPath CX kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie ConnectPath CX im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen, und Telekommunikation überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Ozonetel CloudAgent

    Von Ozonetel
    (579)4.6 von 5

    2. Ozonetel CloudAgent ist darauf ausgelegt, Benutzern zu ermöglichen, den Service zu bieten, den ihre Kunden verlangen.

    Gemeinsame Kategorien mit ConnectPath CX:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ConnectPath CX, dass Ozonetel CloudAgent ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Einfacher einzurichten
    Besser bei der unterstützung
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    #2

  2. Talkdesk

    Von Talkdesk
    (2,408)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    3. Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.

    Gemeinsame Kategorien mit ConnectPath CX:
    Ein Angebot erhalten

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ConnectPath CX, dass Talkdesk ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Einfacher einzurichten
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #3

  3. CloudTalk

    Von CloudTalk
    (1,247)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    4. CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.

    Gemeinsame Kategorien mit ConnectPath CX:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ConnectPath CX, dass CloudTalk ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
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    Besser bei der unterstützung
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    #4

  4. Genesys Cloud CX

    Von Genesys
    (1,396)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    5. Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

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    #5

  5. NICE CXone Mpower

    Von NICE
    (1,635)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    6. NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

    Gemeinsame Kategorien mit ConnectPath CX:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu ConnectPath CX, dass NICE CXone Mpower ist:

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    #6

  6. Sprinklr Service

    Von Sprinklr
    (497)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    7. Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.

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    #7

  7. Dixa

    Von Dixa
    (388)4.2 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    8. Dixa ist eine Software für konversationelles Kundenengagement, die Marken mit Kunden durch persönliche Gespräche verbindet, indem sie es ihnen erleichtert, Sie zu erreichen. Verpassen Sie nie einen Kunden, indem Sie auf Chats, E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten von einer einheitlichen Plattform aus antworten.

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    #8

  8. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    9. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

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    #9

  9. JustCall

    Von Saas Labs
    (2,084)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    10. JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

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    #10

  10. Gladly

    Von Gladly
    (984)4.7 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    11. Gladly ist eine Kundenservice-Software.

    Gemeinsame Kategorien mit ConnectPath CX:
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