Conexiom Vor- und Nachteile

Conexiom ist ein sehr einfach zu konfigurierendes Tool. Sobald die Grundlagen eingerichtet sind (d. h. Kommunikation/Format/etc. vereinbart), ist das Anfordern einer neuen "Vorlage" so einfach und unkompliziert wie das Bestellen eines Kaffees in einem Café. Wir haben uns darauf geeinigt, detaillierte Mapping-Anweisungen zu teilen (d. h. ein Dokument, das beschreibt, was aus dem Kunden-PDF wohin zuzuordnen ist) und als Ergebnis funktionieren 99% der ersten Zuordnungen perfekt. Nur wenn wir spezifische Zuordnungen anfordern, muss das Conexiom Mapping Team mit Fragen zurückkommen. Aber im Allgemeinen ist es einfach zu benutzen.

Zusätzlich zur einfachen Einrichtung hat es eine 100%ige Genauigkeit (was von OCR-Lösungen niemals garantiert werden kann). Da wir Conexiom als Alternative zu echtem EDI verwenden, haben wir in einigen Ländern 98% elektronische Bestellungen erreicht und alle sind berührungslos (d. h. Bestellungen gehen direkt durch unsere Geschäftsregel-Engine (um Kunden-UOM-Codes in interne UOM, Kundenartikelcodes in interne Artikelcodes usw. umzuwandeln) und kein Kundenservice-Mitarbeiter muss die Bestellung überprüfen. Das bedeutet, dass innerhalb weniger Minuten die Lageraktivitäten bereits beginnen können.

Seit wir zu einer REST-API-Verbindung mit Conexiom gewechselt haben, liegt die durchschnittliche Verarbeitungszeit bei Conexiom unter 1 Minute. Conexiom war für uns ein Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir senden Bestellungen nicht über ein unsicheres E-Mail-Protokoll, sondern haben uns entschieden, eine gesicherte REST-API zu verwenden. Diese alternative Einrichtung verwirrt manchmal das Support-Team von Conexiom. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein wunderbares Team von Ingenieuren und Technikern, die die Unterstützung von der Entstehung bis zur Fertigstellung und Wartung bieten. Die Software ist ein großartiges Werkzeug für große Mengen von Transaktionen, die im PDF-Format empfangen werden, um die Software sie lesen und in Bestellungen umwandeln zu lassen, und das in Sekundenschnelle mit 100%iger Genauigkeit. Dies spart uns wertvolle Zeit, um andere Aufgaben zu erledigen und bis zum Ende des Tages mehr Dinge zu erreichen. Dieses Programm ist einfach zu bedienen und wir verwenden es täglich, es ist wie bei allem Neuen, das wir lernen, es braucht wenig Zeit zum Lernen und erfordert, dass wir uns an neue Dinge anpassen, aber nicht frustriert werden, weil das Conexiom-Team professionell, effektiv, geduldig und äußerst hilfsbereit ist. Sie wissen, was sie tun. Der Prozess der Implementierung und Integration braucht Zeit, natürlich, solange wir von Anfang an alle richtigen Informationen bereitstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Conexiom nicht gefällt, es dauert zwar, unsere Kunden einzurichten und die wenigen Probleme, die wir hatten, zu beheben, aber der Support, den wir vom Conexiom-Team erhalten haben und weiterhin erhalten, ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Effizienz der Software. Das Mapping-Team ist hervorragend. Überaus einfach zu lernen. Wir sind jetzt live und der Kundensupport ist für uns verfügbar. Die Nutzungsfrequenz ist 24/7. Die Funktionen sind großartig, alles, was man braucht, ist auf dem Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal kann es ein wenig wackelig sein. Es wird normalerweise durch ein Problem oder ein Upgrade verursacht, aber es wurde immer gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For our customers whos POs have less variation, implementation has been a breeze. The addition of documentation for users regarding how to use the exception manager, how to best implement map requests, etc. has made a huge difference too. Kevin Budd has also been extremely helpful in helping get our more complex issues resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of our more complex POs have been challening to implement, and have required lots of back and forth between the mapping support team and myself. I recognize however that this is likely because of our customers' resistance to consistency, and Conexiom clearly works hard to do everything they can to resolve any issues.

The exception manager is a bit clunky, and if there are a large number of errors that need to be resolved, the lag between making changes and those changes updating means it is often faster to just enter these POs manually instead of waiting for each individual change to update and verify. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir gingen im Januar 2023 mit der Conexiom API live. Die Implementierung war relativ einfach und insgesamt erfolgreich. Das Implementierungsteam bei Conexiom war großartig! Unsere Kundenservicemitarbeiter sparen jetzt viel Zeit bei der Dateneingabe; sie haben mehr Zeit für Recherchen, falls nötig, und bessere Beziehungen zu unseren Kunden. Da die Daten direkt aus den Bestellungen unserer Kunden gezogen werden, sind die Details, die in unser Enterprise-Bestellsystem eingegeben werden, sehr genau und vertrauenswürdig. Es ist einfach zu bedienen und wird JEDEN Tag genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Manko, das ich bei der Conexiom-API sehe, ist, dass sie mehr KI-Vorhersagefunktionen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The flexibility of order styles that can be mapped and tied to our product listings is great. Once it's set after implementation, maintenance is low, and the project/support team is on top of their game. The customer portal is our one-stop shop that makes it easy to manage our accounts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like to see more advancements in the orders that don't come through via clear text. They are working on an OCR solution that could help with this, and once its proficiency is proven to be just as accurate as the rest of their offering, it might be a complete package. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

After the initial set up, the processing of a document through Conexiom is very easy.

Documents are processed very quickly and notifications come through within minutes.

The use of the Conexiom Portal is easy to navigate through as well.

Customer support is always on hand to help out when in need too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The initial set up of the customer can be slightly tricky at the beginning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Conexiom-Team war sehr hilfsbereit und jederzeit verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich war die technische Antwort nicht so hilfreich wie nötig und setzte ein technisches und persönliches Fähigkeitsniveau auf unserer Seite voraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conexiom führt Tausende von Aktualisierungen und Transaktionen für uns durch - Lieferantenbestätigungen, Rechnungen und Kundenbestellungen werden alle von dem bearbeitet, was früher ein Team von mindestens 3 Personen gewesen wäre. Wir konnten das Serviceniveau für unsere Kunden mit besseren Informationen zu Lieferzeiten verbessern und ihre Bestellungen schnell und genau bearbeiten. Ich schätze auch die Menschen bei Conexiom, die in der Lage waren, unsere unternehmensspezifischen Bedürfnisse und Prozessanforderungen zu bewältigen. Dieses Produkt hat unsere Erwartungen übertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne mehr Dokumenttypen sehen - Bestellbelege, Kommissionierscheine usw., aber die Einschränkung scheint das Papier zu sein... könnten wir die OCR-Prozesse so weit verbessern, dass wir mehr Anbieter und Kunden auf der Bestätigungs- und Bestellseite sowie die papierbasierten Transaktionen im Lager implementieren könnten? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte die Automatisierung für die Auftragserfassung und die Verknüpfung zwischen anderen Anwendungen, sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es eine Verzögerung und Verzögerung bei der Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.