Cloze Bewertungen & Produktdetails

Casts a wide net over all comms.

Biggest plus is, I actually use it because I haven't found anything that suits me better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Facebook cloze group is inactive and unhelpful.

Awful image handling. Disastrous if you're used to Mac Mail.

No "breadcrumbs" so hard to navigate backwards.

Slow help.

Doesn't automatically preserve drafts.

Outbox not immediately visible.

Poor search.

Near illegible threading uses tiny font.

Several features rather hard-wired and realtor focused (I'm not a realtor) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses CRM ist vollständig automatisiert. Es wird alle Ihre Kommunikationskanäle lesen, einschließlich E-Mails, Kalender und soziale Medien. Es wird automatisch Erinnerungen, Nachverfolgungen und "In-Kontakt-bleiben"-Agenda-Punkte einrichten. Sie können Aufgaben direkt aus Ihren E-Mails erstellen. Sie können es mit Ihrem Telefon verbinden und ein vollständiges Protokoll von Anrufen und Nachrichten führen, die einem Kunden zugewiesen sind. Es kann Ihre Dokumente lesen und automatisch Dokumente an beteiligte Parteien anhängen. Und das sind nur einige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie Close mit VOIP wie Dialpad verwenden, gibt es keine Möglichkeit, standardmäßig Ihr Tischtelefon für ausgehende Anrufe zu verwenden. Sie müssen über Ihren Computer getätigt werden. Außerdem, wenn Sie ein Element (wie eine E-Mail) auf "irgendwann" speichern, bleibt es im selben Ordner mit allen anderen E-Mails. Es gibt kein separates Depot für diese "irgendwann" Elemente. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloze Software hat einige gute Funktionen eingerichtet. Das größte Problem ist, dass sie intelligente Funktionen in ihrem CRM eingerichtet haben, die meistens großartig sind, aber wir haben Cloze gebeten, diese Funktionen in unserem Konto zu deaktivieren, und sie haben sich geweigert, dies zu tun. Das Problem, das wir immer wieder haben und seit 3 oder 4 Jahren haben, ist, dass, wenn die Cloze-Software das Gefühl hat, dass zwei Kontakte gleich sind (obwohl der Name, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und der Firmenname keine Hinweise darauf geben, dass sie verbunden sind), Cloze sie automatisch zu einem einzigen Kontakt zusammenführt, ohne zu fragen, ob wir sie zusammenführen möchten oder nicht. Also hat Cloze versucht, es zu beheben, aber es ist eine Fall-zu-Fall-Situation, bei der sie in den Code gehen und Sperren einfügen, damit zwei Kontakte nicht mehr zusammengeführt werden. Wenn wir Cloze zeigen, was passiert, sagen sie uns, dass wir das beheben können. Aber um dies zu tun, müssen Sie die Kontakte und Informationen entfernen, die nicht zu dem einen Kontakt gehören, und ihn wieder in den ursprünglichen Kontakt zurückverwandeln. Jetzt ist das größere Problem, wenn Sie die Informationen und Namen, die nicht in den zusammengeführten Kontakt gehören, entfernen, werden diese Informationen ohne den ursprünglichen Kontaktnamen wieder in Cloze eingefügt, alle Notizen und Informationen, die Sie mit diesem Kontakt verbunden hatten, sind nicht mehr zugeordnet und Sie müssen diese Kontakte im Grunde genommen neu aufbauen. Wenn wir versuchen, Cloze alles zu erklären, ignorieren sie uns einfach, sie tun das schon seit einiger Zeit und wir sind es leid, uns mit ihnen auseinanderzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass Cloze nicht nur unsere Anfragen ignoriert, sondern sie behandeln einen auch, als wäre man ein Idiot. Sie haben keinen Telefonsupport, es sei denn, man hat 10+ Benutzer oder möchte 250 $ im Monat ausgeben. Ihr Service ist nicht mehr das, was er einmal war, und sie haben in den letzten Jahren nachgelassen. Sie sind nur am Geld interessiert und das war's. Sie hören nicht auf ihre Benutzer und wenn ihre Software ohne Erlaubnis Änderungen an den Kontakten vornimmt, stellen sie sich dumm und versuchen, dem Benutzer die Schuld zu geben, nicht der Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Die Funktion "Besprechung protokollieren", die es mir ermöglicht, mich daran zu erinnern, was ich mit meinen Kunden besprochen habe.

2) Die Follow-Up-Erinnerungen, um in Kontakt zu bleiben.

3) Gmail-Integration mit Lesebestätigungen, damit ich WEISS, dass mein Kunde meine Nachricht gesehen hat und ob er die von mir bereitgestellten Links angeklickt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es würde mit Social-Media-Tools wie Instagram und Facebook synchronisiert. Ich interagiere besonders viel mit meinen Kunden über Instagram. Es wäre großartig, meine DM-Gespräche von Instagram und Facebook alle in ihrer Datei zu sehen. Auch wenn ich ihr Instagram in ihrem Social-Media-Teil hinzufüge, funktioniert der Link nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that Cloze is like my own personal assistant. It reminds me to follow up with clients, leads, emails, etc, when my day-to-day is already brimming with to-do lists, and I might otherwise forget those small but essential touchpoints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eh... If I had to give what I didn't like about Cloze it would perhaps be the pricing. It can be a little steep as a recurring expense for a small business owner. I am a one-stop shop, after all, and it's part of what I would splurge on in my monthly budget. Worth it, but again a little pricey for the basic plan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte den einheitlichen Kontakt und die Möglichkeit, Kontakte zu sehen, die mit Kontakten in Verbindung stehen. Ich mochte auch die Möglichkeit, alle Kontaktpunkte einschließlich SMS zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was es gut macht, ist auf Teams im höheren Preissegment ausgerichtet. Sehr wenig für das Solo-Paket. Wichtige Werkzeuge wie SMS-Synchronisation mit Kontakten oder benutzerdefinierte Felder sind nur für die Team-Pakete verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwalte mehrere Unternehmen und habe mehrere Rollen. Cloze macht es mir leicht, den Überblick über all diese E-Mails und die nächsten Schritte zu behalten, einschließlich des Abrufs meiner Handyhistorie von AT&T. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kontaktmanagement kann einige Fehler erzeugen. Es ist normalerweise ziemlich intelligent, aber manchmal liegen die intelligenten Bots falsch, und dies schafft ein Problem, das schwer zu lokalisieren und zu lösen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Verfolgen von E-Mails, wenn es funktioniert, aber seit dem Update funktioniert es nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre neuesten "Verbesserungen" haben nur Dinge weggenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachrichtenverfolgungs- und Anrufverfolgungsfunktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Machte das Telefon langsam und fehlerhaft, nicht stabil zu der Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit 4 Monaten auf der Suche nach einer Lösung, die unserem Team hilft, Aktivitäten von Kunden und Lieferanten im Blick zu behalten. Die meisten CRMs, die ich sehe, konzentrieren sich auf das Management der Pipeline/Phase des Geschäfts oder der Aktivität und erfordern, dass man nach jeder Aktion Daten eingibt. Meiner Meinung nach, je mehr Dateneingabe oder Zeit vom Benutzer erforderlich ist, desto geringer ist die Chance auf Benutzerakzeptanz oder darauf, den vollen Nutzen der Software zu erhalten. Die KI hinter Cloze, die die Dateneingabe erheblich reduziert und automatisch Aktivitäten/Nachverfolgungen/nächste Schritte zu einer täglichen Agenda-Seite erstellt, ist für uns ein unverzichtbares Feature. Ein weiteres Problem, auf das ich bei der Bewertung aller verfügbaren Software gestoßen bin, war, dass die Mehrheit der CRMs sich auf zukünftige Kunden/Geschäfte konzentriert, Helpdesk-Software sich auf Tickets fokussiert und dazu neigt, zu detailliert zu werden, und beide scheinen die E-Mail-Integration als nachträglichen Gedanken zu betrachten. Sie entwerfen die Software und fügen dann eine E-Mail-Integration ein. Vielleicht liege ich falsch, aber ich dachte, E-Mail ist immer noch das am häufigsten genutzte Kommunikationsmittel im Geschäftsleben. Ich möchte nicht für jede Aktivität, die ich mache, eine andere Software durchforsten. Cloze ist sehr stark darin, E-Mails zu verwalten und diese in das Gesamtbild des Kunden oder Lieferanten zu integrieren, indem es alle Historien und Informationen auf einem Bildschirm anzeigt, einschließlich E-Mails, Anrufe, aller gesendeten/empfangenen Dateien oder Anhänge sowie der Kontaktinformationen des Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cloze zeigt viele Informationen an, wenn E-Mails, Kontakte usw. angezeigt werden. Ein Neugestaltung des Formats und Layouts könnte helfen, die verschiedenen Informationsbereiche besser zu definieren. Die Möglichkeit, das Zeitfenster anzupassen, indem man das Fenster dynamisch ziehen kann, um es länger zu machen, und auch die Schriftgröße vergrößern zu können. Ich benutze eine 4K-Auflösung, bei der ich herunterskalieren kann, um mehr Platz auf meinem Bildschirm zu haben, aber dadurch können feste Fenster innerhalb von Programmen ziemlich klein werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.