Chargebee Retention Vor- und Nachteile

As a subscription business, we are always looking to improve our retention metrics, like cancel rate and pause rate. We were able to create pages with chargebee retention to lower those rates, and we're constantly testing and iterating on them. Their support team is pretty good, and the analytics platform is helpful. We've also had some helpful meetings with customer representatives to help us strategize, which is cool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface for creating offers isn't my favorite. Sometimes it can be trick to copy them or organize them for specific tests. But if you keep it simple, it's manageable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Kunden ihre Abonnements bei der Verlängerung einfach ändern können, anstatt den Support kontaktieren zu müssen. Es schafft ein besseres Benutzererlebnis und ermöglicht ihnen sofortige Angebote, um sie zu halten. Oft haben wir einen Kunden bereits verloren, wenn er uns wegen einer Kündigung per E-Mail kontaktiert, und sie antworten nicht, selbst wenn wir einen Rabatt anbieten würden. Chargebee Retention bindet den Kunden ein, damit er diese Entscheidung zum Zeitpunkt der Überlegung treffen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich kein negatives Feedback zu Chargebee Retention. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, Ergebnisse mit den Berichtswerkzeugen zu sehen. Ich kann in sehr kurzer Zeit den aktuellen Fortschritt überprüfen. Es hilft mir, unsere aktuellen Kampagnen zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Berichtsmetriken sind anfangs nicht leicht zu verstehen, daher gibt es eine kleine Lernkurve, um vollständig zu verstehen, wie sich Ihre Bemühungen auf der Plattform auswirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich einfach zu bedienen und bietet großartige Analysen. Es hat gut mit unserer E-Commerce-Plattform funktioniert, und die Betriebszeit ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktionalität im Umfrageablauf. Ich wünschte, es gäbe mehr Flexibilität und Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die detaillierten Metriken und Analysen helfen uns, die richtigen Zielgruppen auszuwählen und lassen unseren Umsatz weiter wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt absolut keine Abneigung gegen Chargebee. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Relatively easy to install and get set up being an out-the-box solution rather than building something in-house.

User-friendly to configure without having a technical coding background.

It has saved us revenue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Find the flow of information between Chargebee Billing and Chargebee Revenue a little limited considering the two products are purchased from the same company.

Very limited amount of different landing pages/segmentation that can be done unless a much higher subscription is purchased which our volume of revenue doesn't justify (essentaily the pricing structure isn't great for us).

I don't particularly like the reporting, tend to take exports and do outside of the system.

The landing page does seem to load slowly from a customer experience perspective (i.e. when one of our customers clicks cancel). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, schnell und einfach verschiedene Szenarien einzurichten, um unterschiedliche Kohorten anzusprechen, ist einfach unschlagbar. Wir hatten auch einen wirklich großartigen Implementierungsspezialisten, Kyle, der uns bei jedem Schritt begleitete und schnell Möglichkeiten aufzeigte, unsere Strategie innerhalb der Retention zu verbessern, um die benötigten Daten zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Berichte sind etwas schwierig zu vertiefen - auf einem Bildschirm kann man nur eine Ebene tief gehen, aber wenn man denselben Bericht von einem anderen Bildschirm ausführt, erhält man mehrere Ebenen zum Vertiefen. Die Daten sind also vorhanden, Chargebee muss nur den Zugang in den verschiedenen Präsentationen bereitstellen... was wahrscheinlich bereits auf ihrer Roadmap steht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The workflows and automation that allow you to customize the customer journey are great. The reporting in-platform is helpful as well. Implementation was a breeze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Any data extraction/customization of reports married with third-party information is the equivalent of pulling teeth at this point. Would love a more robust way to get data out/marry it with other data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool hilft Händlern, die Kundenbindung zu automatisieren und die Abwanderung oder Kündigung von Abonnements zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes, tatsächlich wurde der Service nach der Übernahme von CB besser. Weitere Verbesserungen können in den Berichtsbereichen erfolgen, um mit anderen Produkten zu konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Potential to help reduce churn with online cancellations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The setup is confusing and is not intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.