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Cequens Bewertungen & Produktdetails

Muhammad S.
MS
Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cequens?

Kundendienst und Support sind einer der effizientesten Aspekte unserer Beziehung zu Cequens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cequens?

Es ist kein Nachteil, ehrlich gesagt, es ist lediglich ein Vorschlag, Premium-Dienste zu unterschiedlichen Preisen für langjährige Partner anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cequens Solving und wie profitieren Sie davon?

Effektive und sofortige Kommunikation mit unseren Nutzern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cequens Übersicht

Was ist Cequens?

CEQUENS ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Kommunikationslösungen, der sich der Bereitstellung innovativer und kundenorientierter Lösungen für Unternehmen widmet. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Kundeninteraktionen zu vereinfachen und tiefere menschliche Verbindungen durch unsere hochmoderne Technologie zu fördern. Unsere GenAI-Plattform ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und Wachstum zu fördern. Unser Technologie-Stack bietet eine umfassende Suite von Tools und Funktionen, darunter: • Multikanal-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich SMS, WhatsApp Business, Sprache und mehr. • Zuverlässige Business-APIs: Integrieren Sie unsere APIs in Ihre bestehenden Systeme, um die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. • KI-gestützte Automatisierung: Optimieren Sie Arbeitsabläufe und automatisieren Sie Aufgaben, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und wertvolle Einblicke zu gewinnen. • Personalisierte Interaktionen: Bieten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse für Ihre Kunden basierend auf deren Vorlieben und Verhalten. • Nahtlose Integration: Integrieren Sie sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe, um ein einheitliches Kommunikationserlebnis zu schaffen. • Skalierbarkeit und Anpassung: Passen Sie unsere Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und skalieren Sie problemlos, wenn Ihr Unternehmen wächst. • Zielgerichtetes Kampagnenmanagement: Entwerfen und führen Sie zielgerichtete Kampagnen durch, um bestimmte Kundensegmente zu erreichen und Ihre Marketingziele zu erreichen. Warum CEQUENS wählen? • Weltweite Reichweite: Mit direkter Konnektivität in über 107 Ländern und der Betreuung von über 1200 Unternehmen in mehr als 150 Ländern haben wir eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kommunikationslösungen. • Branchenführende Technologie: Unsere Plattform bietet eine Betriebszeit von 99,96 % und basiert auf den höchsten Sicherheitsstandards. • Kundenfokus: Unsere 280 Mitarbeiter weltweit sind bestrebt, Ihre einzigartigen Kommunikationsherausforderungen zu lösen und tiefere Verbindungen zu Ihren Kunden zu fördern. • Vertrauenswürdiger Partner: Wir sind ein ISO-zertifiziertes und PCI DSS-konformes Unternehmen, das als Meta Business Partner und als Mehrwertdienstleister für Microsoft Teams Phone und WhatsApp Business anerkannt ist.

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Produktbeschreibung

CEQUENS ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Kommunikationslösungen, der sich der Bereitstellung innovativer und kundenorientierter Lösungen für Unternehmen widmet. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Kundeninteraktionen zu vereinfachen und tiefere menschliche Verbindungen durch unsere hochmoderne Technologie zu fördern. Unsere GenAI-Plattform ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und Wachstum zu fördern. Unser Technologie-Stack bietet eine umfassende Suite von Tools und Funktionen, darunter: • Multikanal-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich SMS, WhatsApp Business, Sprache und mehr. • Zuverlässige Business-APIs: Integrieren Sie unsere APIs in Ihre bestehenden Systeme, um die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. • KI-gestützte Automatisierung: Optimieren Sie Arbeitsabläufe und automatisieren Sie Aufgaben, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und wertvolle Einblicke zu gewinnen. • Personalisierte Interaktionen: Bieten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse für Ihre Kunden basierend auf deren Vorlieben und Verhalten. • Nahtlose Integration: Integrieren Sie sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe, um ein einheitliches Kommunikationserlebnis zu schaffen. • Skalierbarkeit und Anpassung: Passen Sie unsere Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und skalieren Sie problemlos, wenn Ihr Unternehmen wächst. • Zielgerichtetes Kampagnenmanagement: Entwerfen und führen Sie zielgerichtete Kampagnen durch, um bestimmte Kundensegmente zu erreichen und Ihre Marketingziele zu erreichen. Warum CEQUENS wählen? • Weltweite Reichweite: Mit direkter Konnektivität in über 107 Ländern und der Betreuung von über 1200 Unternehmen in mehr als 150 Ländern haben wir eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kommunikationslösungen. • Branchenführende Technologie: Unsere Plattform bietet eine Betriebszeit von 99,96 % und basiert auf den höchsten Sicherheitsstandards. • Kundenfokus: Unsere 280 Mitarbeiter weltweit sind bestrebt, Ihre einzigartigen Kommunikationsherausforderungen zu lösen und tiefere Verbindungen zu Ihren Kunden zu fördern. • Vertrauenswürdiger Partner: Wir sind ein ISO-zertifiziertes und PCI DSS-konformes Unternehmen, das als Meta Business Partner und als Mehrwertdienstleister für Microsoft Teams Phone und WhatsApp Business anerkannt ist.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Cequens
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Dubai, AE
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
233 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Cequens is a leading communications platform provider that specializes in enabling businesses to connect with their customers through various messaging channels. With a focus on SMS, voice, and chat applications, Cequens offers solutions designed to enhance customer engagement and streamline communication. The company serves a diverse range of industries, providing reliable and scalable services to help organizations reach their audiences effectively. For more information, visit their website at www.cequens.com.


Anurag G.
AG
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Cequens Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"The best Omnichannel Chat"
They provide me with a easy to use platform to handle all incoming traffic for my clients. Boosting our cusotmer experince and sales. Not to me...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Easy to use tool"
Cequens Campaign product is very easy to use plus the csm team is always ready to support
Muhammad S.
MS
Muhammad S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Ein großartiger Erfolgspartner!"
Kundendienst und Support sind einer der effizientesten Aspekte unserer Beziehung zu Cequens.
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2 von 3 Gesamtbewertungen für Cequens

4.3 von 5
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Cequens Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Retail
BR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Cequens?

They provide me with a easy to use platform to handle all incoming traffic for my clients. Boosting our cusotmer experince and sales.

Not to mention how competitive the pricing it.

Their Customer support is also proactive.

Never faced any downtime with the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cequens?

Onboarding could be done faster, other than that, the integration with our systems was pretty quick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cequens Solving und wie profitieren Sie davon?

It Combines all my customer's quires, orders, analytics and shipment tracking on one single platform. (I have an e-commerce business) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Education Management
BE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Cequens?

Cequens Campaign product is very easy to use plus the csm team is always ready to support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cequens?

Nothing as such very easy to use product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cequens Solving und wie profitieren Sie davon?

Marketing Outreach has become easy as soon we deployed cequens in our system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Cequens, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Podium Logo
Podium
4.6
(1,845)
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikation zu zentralisieren und mehr.
2
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(6,205)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
3
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
4
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
5
Intercom Logo
Intercom
4.5
(3,327)
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
6
Front Logo
Front
4.7
(2,245)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
7
JustCall Logo
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
8
Close Logo
Close
4.7
(1,622)
Close ist ein All-in-One-Vertriebs-CRM, das entwickelt wurde, um die Vertriebsproduktivität von Vertriebsteams zu steigern. Mit integrierten Funktionen wie Anrufen, E-Mail, SMS und mehr können Vertriebsteams mehr Abschlüsse erzielen und mehr Verkäufe tätigen – alles ohne manuelle Dateneingabe!
9
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,617)
Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.
10
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
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