Top-bewertete CDR Call Reporting for Cisco Alternativen
45 CDR Call Reporting for Cisco Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für CDR Call Reporting for Cisco
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Variphy has dramatically expanded our troubleshooting toolkit and improved proficiency in the identification, troubleshooting, and resolution of issues. It truly goes above other tools that perform similar yet more simplistic functions and portrays an easy-to-read story of what's truly happening with calls. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While the CDR functionality is truly oustanding, Variphy does struggle with providing additonal value beyond what's provided with a base Cisco VoIP deployment when it comes to Unity and CCX reporting. We'd love to be able to see more useful information for both of these as our usage of both continually expands. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Honestly, what I like best is the support I get from these guys. Almost always same day, and they DO always either figure it out, or work to figure it out. I've never ended a call with them that I felt like they left me wanting or needing more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
So this is something that I had to think long and hard about. If I had to say something that I wished was better, it would be a better 'canned reports' selection. When I first got my hands on Variphy, years ago, I had a lot of "guess and check" to do when trying to eliminate duplicate calls and making sure I was gathering all relevant calls in specific reports. I got it, and it's because of how powerful and robust Variphy is, that made it difficult to get what I wanted, so not exactly a bad problem to have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
If anyone knows how time-consuming it is to look through Cisco CDR, this tool is a must-have. It cuts my time looking for records in half and provides extra stats you don't get from the raw CDR records. We have 100+ locations that we schedule daily reports to be sent so the managers can review call volume and stats for their sites which they love. We used to use different tools for remote phone monitoring and manipulation but Variphy has this functionality built-in so we can consolidate to a single tool which is great for management. The As-Built documentation module is also an added benefit when I need quick reports and not have to clean up bulk exports from the CUCM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wouldn't say there are any downsides to using Variphy, but it would be helpful if there were more canned reports based off the phone system type or particular scenario. I am finding I have to use specific filters in order to display the data in a readable manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Variphy CDR Reporting converts all the guesswork out of the Cisco CDR export. Cisco likes to make many of the fields into hexadecimal, Unix time, etc, making it difficult to interpret, and Variphy fixes all that! It also puts it all into a nice database, making it VERY easy to search and export CDR records! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing! It's a great product! I can't say enough good things about it. I haven't run across any issues/concerns yet, even after 3 years! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einfache Zugänglichkeit, alle Anwendungen sind sehr stabil, und am wichtigsten der Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts wird zu diesem Zeitpunkt abgelehnt. Großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Every evening at the end of the workday, my team receives a report reviewing abandoned calls, agent stats, and high volume times. These reports allow my management team to reach out to missed opportunities, agent training, and proper staffing on higher volume times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Variphy offers a wide range of reports for us to utilize. The only feature I would like to see changed is the customization of the report layout within the Variphy reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Variphy ist das beste Tool für CDR und Berichterstattung auf der Cisco UCM-Plattform. Es ist nicht nur CDR, sondern erhält die neuesten Informationen von CUCM, sodass die Berichte an die Bedürfnisse Ihrer Organisation angepasst werden können. Der Support von Variphy ist der beste in der Branche. Andere Unternehmen sollten von ihnen lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts. Wir lieben alles an Variphy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die verschiedenen Optionen zur Erstellung granularer Berichte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lernkurve. Etwas verwirrend, zunächst zu verstehen, wie die Berichtslayouts funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alle Aspekte des Programms. Es ist sauber und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Habe bisher kein Problem gefunden, aber ich werde mich melden, falls es nötig ist, wenn oder falls ich eines finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Menge an Anpassungen, die Sie mit den Berichten vornehmen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein wenig überwältigend mit der Menge an Dingen, die man tun kann, aber es braucht nur Übung, um seine Fähigkeiten im Programm zu verfeinern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
