CDR Call Reporting for Cisco Bewertungen & Produktdetails

Ease of use. The interface is very streamlined and makes it easy to find what you're looking for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing really. I can't think of anything that could be done to make it easier to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cisco CDR is epileptic. It works sometimes, but does not work other times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing that I can think of so far. It's the allround best tool in the market. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It gives me options that I don't have directly in cucm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do not dislike anything about the product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AD intergrated! Reports simple and easy! The dashboard is amazing, and able to send shared links to other stakeholders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Couple of bugs, in huntgroup log-in status widget. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Support has been amazing . I also like the free education Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dont know that I have had any issues to complain about Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Persönlich ist die funktionsreiche Benutzeroberfläche das, was für mich heraussticht. Während der Nutzung der Software, die Möglichkeit, zwischen den Dashboards, Widgets, Berichterstattung planen und Fernsteuerung des Telefons zu wechseln. Die Software und Berichterstattung haben es uns ermöglicht, mehrere Tabellenkalkulationen zu entfernen sowie die richtigen Personalstärken in unseren Abteilungen basierend auf Intervallen und abgebrochenen Anrufen festzustellen. Wir können auch unser Personal für SLA's sowohl auf der Kundensupport-Seite als auch im internen Mitarbeitersupport zur Verantwortung ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich äußerst kritisch und kleinlich sein müsste, würde ich sagen, dass einige der Funktionen innerhalb der CCX-Berichterstattung sowie ein Benutzerhandbuch, was jeder der überwachten Metriken bedeuten könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Variphy leistet eine unglaubliche Arbeit, indem es alle Informationen, die Sie von Cisco benötigen, benutzerfreundlich und leicht lesbar, zugänglich und interpretierbar macht. Es ist Spitzenklasse im CDR für Cisco Call Manager und CCX. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was uns bei Variphy fehlt, ist die Fähigkeit, mit CCE zu arbeiten. Wir wechseln unsere CCX-Umgebung und Kunden beschweren sich bereits, dass sie keine Variphy-Berichte mehr erhalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Variphy allows me to answer questions about our calls that I was unable to answer with out-of-the-box Cisco reports. I am able to use Variphy to turn data into information. I love the reporting capabilities and the ease of use of query design with Variphy's tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My only complaint is that I've become dependent on Variphy to perform key elements of my job. The machine that hosts Variphy in my organization is currently down, and I'm a bit lost without it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor etwa 6 Monaten auf Variphy für Cisco CDR umgestiegen. Der beste Teil der Erfahrung bisher ist der Kundenservice. Variphy bietet einen "Try it before you buy it"-Plan an, der eine OVA zur Bereitstellung des Servers in nur wenigen Minuten, einfache, genaue Dokumentation des Bereitstellungsprozesses und das technische Team, auch bekannt als Ninja Services, umfasst. Von Anfang bis Ende war das Variphy-Team zu 100% verfügbar und reagierte auf Fragen. Alle Fragen/Probleme wurden entsprechend und schnell beantwortet. All dies kommt auch mit einem ausgezeichneten Kundenportal, Zugang zu einer Fülle von Informationen und regelmäßig geplanten "Lunch and Learns" mit Kunden, um Tipps, Tricks, Lösungen usw. zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der am wenigsten beliebte Teil von Variphy ist, dass es mit CCX, aber nicht mit CCE funktioniert. Wir wussten dies im Voraus, daher war es keine Überraschung. Wir suchten nach einer CDR-Lösung, um eine veraltete zu ersetzen, und Variphy erfüllte dennoch die Anforderungen und füllte die Lücke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Variphy seit sieben Jahren, und als unser Bedarf an zusätzlichen Berichten, As-Builts, Dashboards und Wallboards wuchs, wuchs auch ihr Funktionsumfang, um unseren Bedürfnissen und Wünschen gerecht zu werden. Wir haben ihr Support-Team immer als großartig empfunden, wenn wir Fragen hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat immer alle Bedürfnisse oder Anfragen erfüllt, die wir hatten. Ich kann an keine negativen Punkte denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.