Top 10 Clarity SM Alternativen & Wettbewerber

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CA Service Desk Manager ist nicht die einzige Option für Service-Desk-Software. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Service-Desk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach zeitersparend, hohe Qualität-Softwarelösungen mit diktat der richtlinien und leistungsprotokollierung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu CA Service Desk Manager zu berücksichtigen sind, beinhalten features und user interface. Die beste Gesamtalternative zu CA Service Desk Manager ist Jira Service Management. Andere ähnliche Apps wie CA Service Desk Manager sind BMC Helix ITSM, OpenText Service Management Automation X (SMAX), BMC FootPrints, und Freshservice. CA Service Desk Manager Alternativen finden Sie in Service-Desk-Software, aber sie könnten auch in IT-Service-Management-Tools sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu CA Service Desk Manager

Jira Service Management
BMC Helix ITSM
OpenText Service Management Automation X (SMAX)
BMC FootPrints
Freshservice
SolarWinds Service Desk
SysAid
BMC Helix Remedyforce

Top 10 Alternativen zu CA Service Desk Manager kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie CA Service Desk Manager im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Bildungsmanagement, und Buchhaltung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Jira Service Management

Von Atlassian

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Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.

Gemeinsame Kategorien mit Clarity SM:

Rezensenten sagen im Vergleich zu CA Service Desk Manager, dass Jira Service Management ist:

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

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BMC Helix ITSM

Von BMC Software

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BMC Helix IT Service Management (ITSM) ist eine Suite von Tools mit Integrationen zu anderen BMC-Tools und integriertem ITAM. Das Produkt wird hauptsächlich von globalen Marken genutzt und in On-Premise- und SaaS-Konfigurationen angeboten. Geschäftliche Herausforderung Traditionelle ITSM-Prozesse beinhalten oft manuelle Aufgaben, die wertvolle Zeit und Ressourcen verbrauchen. Beispiele hierfür sind die Abhängigkeit von E-Mail-Kommunikation zur Einreichung oder Verwaltung von Serviceanfragen, die Verfolgung von Projekten über Tabellenkalkulationen und umständliche Entwicklungszyklen für neue IT-Service-Funktionen. Diese Herausforderungen werden durch verteilte Arbeitskräfte auf der ganzen Welt, die Verbreitung von Daten und hohe Benutzererwartungen an ständige Reaktionsfähigkeit mit sofortiger Lösung von Vorfällen oder Problemen weiter verstärkt. Der Druck, außergewöhnlich hochwertige IT-Dienste über eine zunehmend vielfältige Architektur-Landschaft zu liefern, treibt die digitale Transformation als strategische Notwendigkeit weiter voran. Der IT-Service-Desk steht im Mittelpunkt der ITSM-Modernisierung und -Transformation. BMC-Lösung BMC Helix ITSM ist eine Low-/No-Code-Lösung für Unternehmen, um IT-Assets und Anwendungen zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Dies geschieht auf drei Arten. Erstens basiert BMC Helix ITSM auf der BMC Helix for ServiceOps-Plattform, die Service- und Betriebsmanagement mit gemeinsamen Datenspeichern vereint. Die Plattform befähigt IT-Service-Desk-Agenten, Fälle schneller zu lösen, indem sie Serviceunterbrechungen durch Ursachenanalyse, Echtzeit-Vorfallkorrelation, prädiktive Vorfalllösung und proaktives Problemmanagement isoliert oder verhindert. Zweitens integriert BMC Helix ITSM künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um Workflows im gesamten Unternehmen zu automatisieren. Eingebettete KI/ML rationalisiert die Arbeit und die Zuweisung von IT-Service-Desk-Ressourcen, indem Vorfall-, Problem- und Änderungsanfragen automatisch ohne manuelle Eingriffe zugewiesen/weitergeleitet werden. Drittens integriert BMC Helix ITSM Daten und Prozesse intelligent, um das Änderungsmanagement zu beschleunigen, Risiken zu mindern und den DevOps-Zyklus voranzutreiben. Integrierte DevOps-Tools innerhalb von BMC Helix ITSM können Änderungsanfragen mit dem Softwareentwicklungslebenszyklus (SLDC) und importierten kontinuierlichen Integrations- und kontinuierlichen Bereitstellungsstufen (CI/CD) verknüpfen.

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Serviceaide ChangeGear

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Wir helfen Unternehmen, ihren Service und Support mit KI-basierten Technologien und Automatisierung zu transformieren, um Geschäftsprozesse zu verbessern, den Selbstbedienungsanteil zu erhöhen und Kosten zu senken. Das Ziel ist es, sowohl den Nutzern als auch den Support-Organisationen einen Mehrwert zu bieten, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren, die Servicequalität zu verbessern und die Produktivität zu steigern. ChangeGear ist eine skalierbare und flexible ITSM-Lösung mit einem virtuellen Agenten namens Luma. ChangeGear ist in drei Stufen verfügbar: Change Manager, Service Desk und Service Manager. ChangeGear ist über 12 ITIL-Prozesse zertifiziert.

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OpenText Service Management Automation X (SMAX)

Von OpenText

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OpenText™ SMAX ist eine SaaS-basierte Lösung, die einen intelligenten Ansatz für das IT- und Unternehmensservice-Management mit integrierter Analytik, codelosen Konfigurationen und privaten generativen KI-Chatbots bietet.

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