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Bright Pattern
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98 Bright Pattern Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Bright Pattern
Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
KM
Keith M.
CTO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Benutzerfreundlichkeit, gepaart mit hervorragenden Funktionen. Virtuelle Warteschlangen-Rückrufe sollten mehr ein „Ding“ sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Virtuelle Warteschlangen-Rückrufe sollten mehr zu einem "Ding" werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BP
Verifizierter Benutzer in Public Relations and Communications
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
bright pattern is an intelligent system to use as the updates are easy to use and install, very rare the system crashes and causes issues. i have worked in many call centres and have not used such a sound system previously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Not much at all that I don't like about the system; as stated above, the updates regularly and keep the system running smooth. Very rare, it crashed, but when it did, within minutes, it's resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AB
Ashish B.
Business Head
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Benutzerfreundlichkeit ohne Komplexität im Vergleich zum Wettbewerb
Stabile Plattform mit minimalem Supportbedarf
Einsatzbereite Integrationen
Verlässliches Partnernetzwerk Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Ich hätte mir mehr Integration bei WFM, Sentiment-Analyse, Transkriptionen usw. gewünscht.
Vertikal basierte Lösungen wären ein großer Pluspunkt gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AC
Verifizierter Benutzer in Consumer Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
How easy it is to navigate, and easy to teach new employees Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
That even with top speed internet, my BP drops if I am not constantly on it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SV
Srikanthbv v.
Presales
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Kundenerfahrung und einfach zu implementieren, Integrationen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Nichts zu erwähnen. Mehr Marketingmaterialien würden erfordern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AI
Verifizierter Benutzer in Insurance
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Brightpattern technology is the best and only Ommunichannel solution that I can introduce to others with confidence.I appreciate their support too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
License model could be adjusted for users to start using it quickly with just simple features without outbound functionality Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BC
Brandon C.
Customer Care Operations Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Bright Pattern ist eine solide Software. Wenige bis keine Ausfälle in den letzten 6 Monaten. Endbenutzer haben es schnell erfasst. Das Implementierungsteam war ein Traum, mit dem man zusammenarbeiten konnte. API-Integrationen waren für jemanden mit einem Systemhintergrund einfach zu handhaben. Insgesamt sind wir zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Verwaltungserfahrung ist gut, aber einige Bereiche haben Raum für Verbesserungen (z.B.: Einstellungen sind nicht immer dort, wo man sie erwarten würde). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DP
Darren P.
Partner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
-Bright Pattern verfügt über einige der innovativsten Omnichannel-Funktionen, einschließlich Omnichannel-Qualitätsmanagement zur Überwachung von 100 % der Interaktionen auf allen Kanälen.
-Bright Pattern bietet ein ausgereiftes Angebot und ein erfahrenes Führungsteam von Contact-Center-Veteranen.
-Ein entscheidender Punkt, der Bright Pattern von anderen Anbietern abhebt, ist ihre schnelle Bereitstellung. Sie bieten auch eine großartige und schnelle Kapitalrendite.
-Sie sind eine großartige All-in-One-Lösung, bieten aber auch sofort einsatzbereite Integrationen, um die Bedürfnisse von Contact Centern jeder Größe, sowohl KMU als auch Unternehmen, zu erfüllen.
-Die Preisgestaltung ist fair und sie berechnen den Kunden keine versteckten Kosten.
-Wenn Kunden eine individuelle Anfrage haben, lautet die Antwort fast immer "ja".
-Nativ für die Cloud entwickelt, wurde als Omnichannel-Lösung gebaut, großartige QA-Tools, einheitliche Sicht auf Kunden und Agenten, Bildschirmüberwachung und -aufzeichnung, erstaunliches Ingenieurteam, das die Innovation konstant hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Der Name, aber das ist mein Problem. Ich mag es, wenn ein Firmenname sagt, was sie tun. Ansonsten eine super-solide Plattform und ein großer Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
JG
Jowie G.
Senior Supervisor Service Desk
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Es ist eine cloudbasierte Lösung, die überall zugänglich ist, wo Sie sich befinden. Das Verwaltungsportal ist intuitiv und das Erstellen von Anrufabläufen war noch nie so einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Dokumentation muss detaillierter sein. Außerdem muss Bright Pattern Zertifizierungen anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
GG
Gerry G.
C
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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