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Bright Pattern
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98 Bright Pattern Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für Bright Pattern
Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
SK
Somanath K.
General Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Über die Benutzeroberfläche und den Omni-Channel in integrierten Diensten und API für und alle externen Anwendungen in der Cloud oder vor Ort
Es ist eines der TOP 2-3 Produkte, die wir auf dem indischen Markt gesehen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Sie haben keine reguläre, festgelegte Benutzerpreisgestaltung für einmalige Schichten, die aus Indien für US- oder UK-Operationen laufen, und sie haben auch keinen in Indien ansässigen Mandanten, was für BFSI-Kunden in Indien obligatorisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
JL
Jay L.
Chief Technology Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Bright Pattern ist eine voll funktionsfähige Contact-Center-Plattform in der Cloud mit den Fähigkeiten einer Enterprise-Grade-Contact-Center-Plattform. Die Plattform bietet auch viele zusätzliche Funktionen, die auf einer Enterprise-Grade-Contact-Center-Plattform ohne die Verwendung von Drittanbieteranwendungen nicht so leicht verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Es gibt nicht viel, was an der Plattform nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SH
Spencer H.
General Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Bright Pattern hat viele ähnliche Funktionen, die mir an anderen Callcenter-Management-Systemen gefallen haben, aber bisher habe ich es genossen, tatsächlich Kundenservice, großartige Berichte und einen zuverlässigen Service zu haben, der nicht ständig ausfällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Ich bin seit August mit Bright Pattern live und sie sind einmal ausgefallen. Im Vergleich zu anderen Unternehmen, wie Five9, die einmal im Monat ausgefallen sind. Einmal kann ich verkraften! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
KR
Kyle R.
Data Insight Coordinator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Die Tiefe des Szenarienerstellers ermöglicht eine hochgradig anpassbare Handhabung von Kontakten basierend auf nahezu jeder erdenklichen Variablen. Es gibt eine niedrige Einstiegshürde bei der Erstellung anpassbarer Routing-Szenarien. Der Support ist schnell und kompetent. Der Implementierungsprozess verläuft reibungsloser als bei ihren Mitbewerbern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Die Berichterstattung von Haus aus ist unzureichend. Um die nativen Daten zu nutzen, müssen sie in eine andere Anwendung exportiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DS
Dmitry S.
manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Leistungsstarke, flexible Lösung mit vielen Einstellungen, die es Ihnen ermöglicht, alle Kundenanforderungen zu erfüllen. Mit jedem Update erhält die Plattform neue Funktionen basierend auf den Wünschen von Partnern und Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Manchmal gibt es eine lange Lücke zwischen der Ankündigung der neuen Funktion und ihrer kommerziellen Verfügbarkeit. Auf der anderen Seite erhalten wir am Ende eine stabile Lösung mit minimalen Fehlern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AC
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Quality analytics is the best tool to know what it works and doesn't work Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
There is nothing that I don't like I think is a great tool Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DH
Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Very well-designed system, stable. Never had any downtimes. Excellent user interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
I can't really say anything negative about it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DT
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Bright Pattern has done a great job building an easy to deploy Omnichannel CCaaS Platform, Flexible, Scalable and built-in with many APIs ready to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Nothing to dislike, but, as sometimes happens with SaaS models, there have been minor feature caveats, but all of them have been adequately addressed by the support team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AN
Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
The best feature of Bright Pattern is the customer service! Our implementation of the product was incredibly supported by the Bright Pattern team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
I would like to see more seamless integrations with other products (more CRM tools, etc.) so all relevant fields in Bright Pattern sync with those tools Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CR
Cristian R.
Service Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Bright Pattern?
Schnelle Kampagneneinführung, Hunderte von Funktionen und sehr flexibel mit ausgezeichnetem Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Bright Pattern?
Ich habe keinen Nachteil gefunden, 10 Instanzen zu verwalten, und ich kann immer noch keinen Grund finden, es nicht zu mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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