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Brandwatch Social Media Management Bewertungen & Produktdetails

Brandwatch Social Media Management Übersicht

Was ist Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch befähigt über 5.000 der weltweit am meisten bewunderten Unternehmen, Kunden in der Geschwindigkeit der sozialen Medien zu verstehen und mit ihnen zu interagieren. Brandwatch Social Media Management, ehemals Falcon.io, ist eine führende Lösung für Social Media Monitoring, Werbung, Veröffentlichung, Zielgruppen- und Leistungsanalysen sowie das Management von Kundendaten. Brandwatch Social Media Management ermöglicht es Marken, das volle Potenzial des digitalen Marketings und der Werbung auszuschöpfen, indem mehrere Kundenkontaktpunkte auf einer Plattform verwaltet werden. Es ermöglicht Marketern, personalisiertere Markenerlebnisse basierend auf angereicherten Kundenprofilen zu liefern. Die Plattform verfügt über eine hochintuitive und kollaborative Benutzeroberfläche und wird durch umfassende Support- und Beratungsdienste ergänzt.

Brandwatch Social Media Management Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Brandwatch Social Media Management ermöglicht es Marketingteams, die in der Zentrale, in lokalen Marketinggruppen oder bei Händlern arbeiten, sowie unterstützenden Agenturen, zusammenzuarbeiten, um eine konsistente Markenpräsenz über die verschiedenen Arten von sozialen Medien hinweg sicherzustellen. Die Plattform integriert vollständige Funktionalität für Social Marketing und bleibt dennoch einfach zu bedienen mit einer ansprechenden, visualisierungsbasierten Benutzererfahrung (UX).

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Brandwatch Social Media Management verbindet Social Media und Customer Experience Management auf einer nahtlosen, organisch aufgebauten Plattform. Vermarkter können an einem Ort planen, ausführen und evaluieren, während sie alle ihre Kundendaten abbilden. Unser UX konzentriert sich darauf, die Zusammenarbeit zwischen Einzelpersonen und Teams mit einer Governance-Schicht zu erleichtern, die konsistente Qualität und Transparenz gewährleistet. Die Technologie wird durch einen vollständig integrierten Ansatz für Dienstleistungen unterstützt, einschließlich Onboarding und strategischer Beratung auf Unternehmensebene.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Brandwatch
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,081 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Brandwatch Social Media Management Bewertungen

KP
Kehrisha P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.
Sicherheitsabzeichen
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Brandwatch Social Media Management Medien

Brandwatch Social Media Management Demo - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Brandwatch Social Media Management Demo - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Brandwatch Social Media Management Demo - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Brandwatch Social Media Management Demo - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Brandwatch Social Media Management Demo - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Brandwatch Social Media Management Video abspielen

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862 Brandwatch Social Media Management Bewertungen

4.1 von 5
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862 Brandwatch Social Media Management Bewertungen
4.1 von 5
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Brandwatch Social Media Management Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Brandwatch Social Media ManagementFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Savannah G.
SG
Social Media Representative
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Ich liebe das Aussehen der Benutzeroberfläche, sie ist so leicht zu lesen und sehr übersichtlich. Ich liebe, dass sie den Chat zur Verbindung mit einem Agenten für Hilfe so einfach machen, obwohl es manchmal eine Weile dauert, bis jemand antwortet. Es ist sehr einfach, Automatisierungen und Tags zu erstellen und Feeds basierend auf unseren geschäftlichen Anforderungen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Ich liebe Falcon! Wir haben kürzlich Meltwater verwendet und es gehasst. Ich wünschte nur, wir hätten die Möglichkeit, das neue Menü in Engage auf der linken Seite auszublenden. Dieses Update ist mir egal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Nun, aus der Sicht, dass mein Kollege und ich es verwenden, war es sehr effizient und hilft uns, Dinge wie das Beantworten von Kundenanfragen schnell zu erledigen. Die Benutzeroberfläche ist so benutzerfreundlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Das Team ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Sie führen regelmäßige Überprüfungen durch, die nützlich sind und helfen, unsere Nutzung der Plattform zu optimieren. Es vergleicht sich auf großartige Weise mit Wettbewerbern. Man erhält viel Wert für das, was man bezahlt. Wenn Sie eine Agentur sind oder für eine Unternehmensgruppe arbeiten, ist es das perfekte Management-Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Es gibt ein paar Funktionen, die ich gerne eingeführt sehen würde. Als ich mit meiner Kundenbetreuerin sprach, erwähnte sie, dass sie in einer Art "Beta" hinzugefügt werden könnten, aber sie hat nie nachgehakt. Obwohl dies ein kleines Problem ist, liebe ich das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft bei Effizienz, Zeitmanagement und Marketingoptimierung. Es bietet unseren Kunden Klarheit und Verständnis und ist leicht neuen Mitarbeitern beizubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
BH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch's tools are comprehensive and can fit unique needs. I appreciate how customizable their reporting functions are, and they also offer useful tools for DMs and generating copy. Their support staff are attentive and available for assistance whenever you encounter a bump in the road. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Some tools in the reporting dashboard do not offer differentiation between Paid and Organic content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

It offers many tools in one platform and theoretically could save me from hopping between management tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io is easy to copy posts to different platforms and customize them based on specs and character counts. It's also great for insights and comment moderating. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

I wish you could schedule posts for multiple platforms at once. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Scheduling social media posts for multiple platforms at once - major time saver. The ability to monitor comments and post interactions is also great for our business as we have several clients in the e-commerce industry. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gambling & Casinos
BG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Falcon helps me stay organized. I like the ability to collaborate with teammeates (tagging, comments, assignments). Plus, the response templates, tag features and dashboard functions are useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

There can be discrepancies in the metrics reports. For example, the Brandwatch analytics and Facebook's native analytics can differ. I'd like to see more accuracy there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Brandwatch helps us keep track of all our socials in one places. It keeps us organized and on-top of what's going on. It allows us to provide excellent customer service as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
BS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch Social Media Management is ideal for clients who have a high social media presence or are looking to bolster their online game with a more linear, faster, and structured analysis. Having dealt with and helped small and mid-level clients, as well as big companies around the globe, the company has a good understanding of how different clients have unique expectations and needs. Brandwatch works with clients from different industry verticals, ranging from retail, education, media, and healthcare. Having expertise in multiple roles to provide for the clients is another positive aspect the organization enjoys. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

A person or a client will first have to get familiar with the working of the processes and offers that Brandwatch Social Media Management provides to enjoy the best user experience.

the user experience of the same. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

To search for the right customer base for the Company. Performance tracking across different social media platforms for the company. Instead of managing different social media platforms in different times Brandwatch gives the flexibility to manage all in one place. As well as to see all the data provided in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TB
event marketing specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Es ist so einfach zu verwenden! Ich kann meine Beiträge beim Planen kopieren, sodass ich für jede Plattform nicht alles neu eingeben oder alle meine Daten und Zeiten einstellen muss, es ist bereits vorhanden und macht es so einfach, auf allen 3 Plattformen gleichzeitig zu posten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Ich wünschte, es könnte meine Bilder neu formatieren, wenn ich die falsche Größe hochlade. Manchmal bekomme ich die Größe falsch und es akzeptiert das Bild nicht, also muss ich es anpassen und zurückkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Statt jede Social-Media-Plattform einzeln zu besuchen, kann ich alle meine Beiträge innerhalb von Falcon.io an einem Ort planen. Statt eine Stunde zu brauchen, um meine Beiträge zu planen, dauert es etwa 5 Minuten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch helps you monitor and manage multiple social media accounts all in one convenient place. Publishing is quick and easy, and getting insights and analytics is extremely easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

I would like to see improved functionality for Instagram on Brandwatch, particularly getting full access to all IG features for Stories and Reels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Making future scheduling and approval of social media posts easy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

The customer support system, fast response times, and thorough follow-up.

The interface is easy to use, intuitive, and constantly improving to fit social media platforms.

Integrations are top-of-mind and are actually useful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

The reporting modules leave a little to be desired.

Sometimes, odd formatting issues occur in the publisher.

The listen module (while beginning to improve) is the least useful of the platform's features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

We were able to have a seamless transition from one enterprise-level social media management tool to Falcon. The onboarding process, regular trainings, and frequent touchbases with our reps has been a breath of fresh air when compared to our experience with other similar platforms.

Certain features within Falcon have allowed us to ensure our clients have the exact level of involvement in their social media process that they need, and features like shareable views give us more control over how much larger teams can be aware of what is being published on social media. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jacqui D.
JD
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Die Benutzerfreundlichkeit, der Arbeitsablauf und der Kundenservice. Implementierung einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Überhaupt nichts! Wir lieben das Produkt so sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir können alles verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.