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Brandwatch Social Media Management Bewertungen & Produktdetails

Brandwatch Social Media Management Übersicht

Was ist Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch befähigt über 5.000 der weltweit am meisten bewunderten Unternehmen, Kunden in der Geschwindigkeit der sozialen Medien zu verstehen und mit ihnen zu interagieren. Brandwatch Social Media Management, ehemals Falcon.io, ist eine führende Lösung für Social Media Monitoring, Werbung, Veröffentlichung, Zielgruppen- und Leistungsanalysen sowie das Management von Kundendaten. Brandwatch Social Media Management ermöglicht es Marken, das volle Potenzial des digitalen Marketings und der Werbung auszuschöpfen, indem mehrere Kundenkontaktpunkte auf einer Plattform verwaltet werden. Es ermöglicht Marketern, personalisiertere Markenerlebnisse basierend auf angereicherten Kundenprofilen zu liefern. Die Plattform verfügt über eine hochintuitive und kollaborative Benutzeroberfläche und wird durch umfassende Support- und Beratungsdienste ergänzt.

Brandwatch Social Media Management Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Brandwatch Social Media Management ermöglicht es Marketingteams, die in der Zentrale, in lokalen Marketinggruppen oder bei Händlern arbeiten, sowie unterstützenden Agenturen, zusammenzuarbeiten, um eine konsistente Markenpräsenz über die verschiedenen Arten von sozialen Medien hinweg sicherzustellen. Die Plattform integriert vollständige Funktionalität für Social Marketing und bleibt dennoch einfach zu bedienen mit einer ansprechenden, visualisierungsbasierten Benutzererfahrung (UX).

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Brandwatch Social Media Management verbindet Social Media und Customer Experience Management auf einer nahtlosen, organisch aufgebauten Plattform. Vermarkter können an einem Ort planen, ausführen und evaluieren, während sie alle ihre Kundendaten abbilden. Unser UX konzentriert sich darauf, die Zusammenarbeit zwischen Einzelpersonen und Teams mit einer Governance-Schicht zu erleichtern, die konsistente Qualität und Transparenz gewährleistet. Die Technologie wird durch einen vollständig integrierten Ansatz für Dienstleistungen unterstützt, einschließlich Onboarding und strategischer Beratung auf Unternehmensebene.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Brandwatch
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,081 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Brandwatch Social Media Management Bewertungen

KP
Kehrisha P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.
Sicherheitsabzeichen
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Brandwatch Social Media Management Medien

Brandwatch Social Media Management Demo - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Brandwatch Social Media Management Demo - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Brandwatch Social Media Management Demo - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Brandwatch Social Media Management Demo - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Brandwatch Social Media Management Demo - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Brandwatch Social Media Management Video abspielen

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862 Brandwatch Social Media Management Bewertungen

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862 Brandwatch Social Media Management Bewertungen
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Brandwatch Social Media Management Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Brandwatch Social Media ManagementFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Utilities
BU
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Having everything in one place and an extremely easy user experience makes our day to day role so much easier. The features and intuition of the platform are fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

We do have some improvements that would make life easier and the Brandwatch team are great at taking these on board. We'd love to see some Engage features improved in terms of feed structure and peer to peer management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Brandwatch shows us all of our platforms in one place and really does keep up to date with the ever changing landscape of social media and it's capabilities. It allows us to timely react to our customers and filter by keywords/importance too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Really appreciate the automation features as well as the tagging features that can be set us using simple keywords. This feature alone helps short response times for the team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

The feature that I find lacking in Brandwatch is the ability to run individual user reports to see every response that is being given and the comments/dms they are answering that user is giving. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Being able to have all comments and direct messages in one place helps our team answer all customers' comments and concerns promptly. Also, being able to schedule content helps our publishing team plan media strategy for the week ahead. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Hilft, mehrere nützliche Arbeitsstücke an einem Ort zu halten, einfach zu verwenden und schnell zu nutzen. Hält Sie für die Arbeit, die Sie tun, verantwortlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

ich kann Brandwatch bisher wirklich nicht bemängeln, es war sehr nützlich zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Brandwatch ermöglicht es mir, Feedback von mehreren Websites an einem Ort zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Research
BR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Having all our social media channels in once place to be able to engage with and moderate is really helpful. The Brandwatch team are always availabe to speak to and will always try to resolve any issues as quickly as possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

The only real issues we've encountered with Brandwatch are when there are technical issues or difficulties or when some functions aren't available, yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

The ability to manage all our social media channels in once place which means we don't need to be checking each natively. Also the ability to schedule posts within Brandwatch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arnel D.
AD
Customer Experience Analyst
Retail
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io ist ein Social-Media-Marketing-Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Social-Media-Konten an einem Ort zu verwalten. Es ermöglicht Benutzern, Beiträge zu planen und zu veröffentlichen, zuzuhören, was Menschen über ihre Marke sagen, mit Followern zu interagieren und zu verfolgen, wie gut ihre Social-Media-Bemühungen abschneiden. Es ist wie ein praktisches Zentrum für Unternehmen, um ihre Social-Media-Präsenz effektiv zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Ich habe nicht viele Abneigungen gegenüber Falcon.io. Eine Sache vielleicht ist, wie die Benutzeroberfläche aussieht und irgendwie manchmal verwirrend für mich ist. Es gibt viele Felder und Schaltflächen, die mich verwirren, wohin ich gehen oder wonach ich suchen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, unsere Social-Media-Konten zu überwachen, insbesondere wenn wir Hunderte von Marken haben. Wir können die Probleme oder Bedenken der Kunden, die über soziale Medien geäußert werden, ansprechen und die Verbesserungsbereiche identifizieren, indem wir relevante Kommentare oder Bewertungen der Kunden betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KR
Computer Software
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io, jetzt Brandwatch Social Media Management, ist die robusteste Plattform mit dem besten Kundenerlebnis für den Preis. Keine andere Plattform, die ich verwendet oder recherchiert habe, kommt auch nur annähernd an die Qualität heran, die man für den Preis erhält. Sie ist auch intuitiv, entwickelt und erweitert ihren Produktfahrplan auf wunderbare Weise, bietet hervorragenden Kundensupport und Schulungsressourcen.

Brian McKittrick ist der Brandwatch-Vertreter meines Teams, und er ist der herausragendste, unterstützendste und kenntnisreichste Vertreter, mit dem ich je gearbeitet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Nichts. Es ist eine fantastische Plattform und ich würde sie jedem Social-Media-Manager oder Profi empfehlen.

Allerdings wäre es großartig, eine mobile App zu haben, um Beiträge zu planen, Social Listening zu betreiben und Engagement zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Planung mit Effizienz, Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen, soziales Zuhören, Berichterstattung und Analysen, Finden von Zielgruppen und neuen Zielgruppen und Erreichen meiner Ziele. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Wie im Titel der Rezension geschrieben, gefällt mir an Falcon am besten, dass ein Tool all unsere Social-Media-Aktivitäten überwacht. Es macht es viel bequemer, Kommentare auf Linkedin, Facebook und Instagram zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Die Benutzeroberfläche im Browser. Die Benutzeroberfläche auf dem Desktop ist akzeptabel, aber das jüngste Update hat meiner Meinung nach mehr Schaden als Nutzen angerichtet. Obwohl es eine App auf der mobilen Plattform gibt, ist der Zugriff auf Falcon.io über den Browser auf dem Handy eine schlechte Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, alle von uns genutzten sozialen Medienplattformen an einem Ort zu überwachen. Es spart Zeit und besonders nach der Arbeitszeit ist es keine Belastung, unsere sozialen Medien zu überprüfen. Und dann habe ich ganz vergessen, dass die Möglichkeit, Beiträge zu planen, ebenfalls ein großartiges Werkzeug ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

It's very easy and comfortable to use when you're part of a team. I love that we can all work on stuff in different moments and leave each other important notes. It's flexible and allows you to create your own views so everyone can create their own dashboard, crafted specifically for their needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

I really don't like that you can't bulk review a whole view. It seems like an easy thing to implement, and it would make my team's lives easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

My team manage and monitor more than 20 different accounts, it would have been a nightmare to keep logging in and out of each account separately to reply to comments. With Brandwatch, everything is in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ben H.
BH
Director of Digital Engagement
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Planung und Metriken sind großartige Funktionen und bieten eine solide Benutzererfahrung und Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Das Engagement-Feature könnte mehr Arten von Engagement sowie bessere Vorschauen und andere Funktionalitäten umfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Koordinierung von Social-Media-Kampagnen und -Inhalten. Sammlung von Feedback über alle Kanäle an einem einzigen Ort, soweit möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anna M.
AM
Digital Marketing Officer: Global Digital Recruitment
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Brandwatch Social Media Management?

Das beste Merkmal von Brandwatch ist die Fähigkeit, Abfragen an jeden in der Organisation zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Brandwatch Social Media Management?

Einige Kanäle haben nicht die Möglichkeit, Benutzer zu blockieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Brandwatch Social Media Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Brandwatch ermöglicht es uns, auf unsere potenziellen Kunden zeitnah zu reagieren. Es ermöglicht uns, Zeit bei der Erstellung von Inhalten zu sparen und anschließend die Leistung dieser Inhalte zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.