Brandwatch Social Media Management Bewertungen & Produktdetails

Falcon ist benutzerfreundlich; reduziert die Notwendigkeit für alternative Werkzeuge; und hat ein starkes Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund einiger Plattformbeschränkungen sind einige gewünschte Funktionen noch nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche von Falcon ist äußerst sauber und benutzerfreundlich. Die Plattform ist sehr intuitiv und ermöglicht es uns, soziale Inhalte zu planen und zu genehmigen sowie komplexe Social-Media- und Marken-Listening-Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte Entwürfe von sozialen Beiträgen manuell speichern, manchmal, wenn ich kein Datum an einen Entwurf anhänge, wird er nicht gespeichert und ich verliere den Beitrag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die effiziente Art und Weise, wie dieses Tool es uns ermöglicht, die sozialen Netzwerke der Organisation und unserer Kunden zu verwalten, ist das, was mir an seiner Anschaffung am meisten gefallen hat. Die Konnektivität ist ausgezeichnet, die Benutzeroberfläche ist intuitiv und es ist eines der vollständigsten mit vielen Funktionen für das Management von sozialen Netzwerken und Social Listening, Analysen, Tracking und Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktion zum Veröffentlichen ist gut, korrekt, aber ich habe das Gefühl, dass sie mehr integrierte Funktionen haben könnte und die Möglichkeit, Geschichten auf Instagram einfacher zu veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hatte viele Funktionen und robuste Berichtsfunktionen, die uns gefielen. Ich mochte die Möglichkeit, Beiträge zu taggen und Berichte über Kampagnen-Tags abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es war sehr umständlich und das UX war nicht großartig. Ich stellte fest, dass ich mehr Schritte durchlaufen musste, um etwas zu posten, als ich es auf der nativen Plattform tun würde. Ich fand mich oft auf der nativen Plattform wieder, um Beiträge zu veröffentlichen. Einen Monat nach meinem Plan entfernten sie eine Berichtsfunktion, die sie mir speziell verkauft hatten, was frustrierend war, und wir erlebten viele fehlgeschlagene Beiträge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is great. If I have any questions, if I'm finding something tricky, I'll get help often within minutes. The team is always happy to take on feedback, and I've seen that feedback enacted as well, which is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The aspects of Falcon that I find tricky are things that plague other social media platforms, mostly compatibility with LinkedIn. Anything else, I know Falcon are working on it, because I'll mention it to the customer service team as feedback! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Engaging multiple accounts and posting the same content at the same time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The fact that when I copy a post from the content pool, the page starts back up at the top instead of where I was last on the page. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassung der Plattform und der automatisch erstellten Dashboards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können MoM und QoQ oder YoY nicht so einfach messen, wie ich es gerne hätte, und wir müssen unsere eigenen Excel-Benchmark-Dokumente erstellen. Außerdem hätte ich gerne bessere Branchen-Einblicke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind zu Falcon gewechselt, weil uns bei einem anderen Social-Media-Management-Tool Funktionen fehlten. Ihre CSMs und der Support sind eine große Hilfe, wenn man Unterstützung oder Hilfe bei der Konfiguration benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verbergen von Instagram-Kommentaren war etwas, das wir mit Falcon vermissten. Sie gaben jedoch an, dass sie planten, dies in ihr Tool zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie alles optimiert ist und dass alles, was ich tun muss, an einem Ort erledigt werden kann, wenn es um unsere organischen und gesponserten sozialen Medien geht. Wir haben zuvor Hootsuite verwendet und Falcon fühlt sich viel schneller an und hat die Effizienz gesteigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden es wirklich lieben, TikTok in die Fähigkeiten einzubeziehen, aber wir verstehen, dass dies Zeit und Koordination mit Bytedance erfordert. Außerdem wäre die Hinzufügung von Werbeautomatisierung ein unglaubliches Upgrade. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Falcon ist eine großartige Plattform für das Management sozialer Medien, die es Ihnen ermöglicht, Beiträge auf Twitter, Facebook, LinkedIn und Instagram zu planen und zu veröffentlichen. Es ermöglicht Ihnen, ein Teammitglied zu markieren, um einen Beitrag zu überprüfen und zu genehmigen, während es auch einen Bereich für Diskussionen bietet, falls Bearbeitungen oder Kommentare erforderlich sind. Falcon bietet auch die Möglichkeit, auf Kommentare in sozialen Konten zu antworten und vorgefertigte Antworten als Mittel für einen Kommunikationsplan zu speichern. Sie können auch soziale Trends und Schlüsselwörter verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Bearbeitungsprozess für Beiträge kann etwas heikel sein – wenn eine Bearbeitung vorgenommen werden muss, kann normalerweise nur die Person, die den Beitrag erstellt hat, diese Änderungen vornehmen, während der Genehmiger dies ebenfalls können sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.