Was ich an Brandwatch Social Media Management am meisten mag, ist das Echtzeit-Monitoring und die detaillierte Analyse, die es einfach machen, Strategien schnell anzupassen und Daten effektiv dem Team zu präsentieren. Darüber hinaus ist der Support von Brandwatch ausgezeichnet und bietet bei Bedarf rechtzeitige Unterstützung. Die Plattform bietet auch eine einfache Integration, eine hohe Nutzungshäufigkeit und eine unkomplizierte Implementierung, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich an Brandwatch Social Media Management nicht mag, ist, dass die Plattform manchmal Fehler aufweist, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können. Außerdem kann die Lernkurve für neue Benutzer aufgrund der Vielzahl von verfügbaren Funktionen und Einstellungen etwas steil sein, was entmutigend für diejenigen sein kann, die schnelle Ergebnisse benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Falcon Admin
Falcon hilft uns, unsere Social-Media-Kultur komplett zu überarbeiten!
Sehr effektives Werkzeug. Zuverlässig und einfach zu bedienen.
860 von 861 Gesamtbewertungen für Brandwatch Social Media Management
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Wir nutzen Brandwatch jeden einzelnen Tag. Die Benutzeroberfläche ist so sauber und gut organisiert. Ich liebe, wie jedes Modul eingerichtet ist und einfach zu navigieren ist. Ich liebe, dass wir unsere Feeds in Engage personalisieren können, und ich liebe alle Filteroptionen im Publish-Kalender. Measure ist mein Favorit, die angepassten Dashboards haben alles für uns verändert. Wir können es wirklich für uns arbeiten lassen. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass das Support-Team wunderbar und sehr schnell bei jeder Anfrage war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt sehr wenig, was wir an Brandwatch nicht mögen. Für jedes Problem, auf das wir gestoßen sind, haben wir eine Lösung oder einen Workaround gefunden. Eine Sache, die ich mir wünsche, ist, die Kampagnenverfolgung weiter anpassen zu können. Ich wünschte, man könnte mehrere Vorlagen für die Kampagnenverfolgung pro Kanal haben und dass jeder Teil des UTM-Codes mit einer anderen Labelgruppe angepasst werden könnte. Wir nutzen die Kampagnenverfolgungsfunktion derzeit nicht, weil wir zu viele verschiedene Codes verwenden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Brandwatch ist ein ausgezeichnetes Werkzeug, um große Datenmengen in kurzer Zeit zu visualisieren, was es ideal macht, um die Auswirkungen größerer Kampagnen auf die öffentliche Meinung zu überprüfen. Es ist einfach zu implementieren und wurde im Laufe eines Jahres in einer Vielzahl von Projekten innerhalb unserer Organisation eingesetzt.
Die Grafiken und Werkzeuge sind vielfältig und bieten viele verschiedene Einblicke, die sehr hilfreich sind, um den Wert von Öffentlichkeitsarbeitskampagnen gegenüber den Stakeholdern zu belegen.
Die Unterstützung durch unseren Customer Support Manager war schnell und detailliert und gab bessere Ideen, wie die Plattform sonst noch genutzt werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Leider sind demografische Daten sehr begrenzt und die Sentiment-Analyse ist sehr ungenau. Einige Geschichten, die inhaltlich traurig, aber nicht rufschädigend waren, wurden dennoch als "negatives" Sentiment gekennzeichnet, obwohl sie nur aufgrund der Natur der Geschichte negativ waren und nichts mit der Marke zu tun hatten. Dies macht diesen Aspekt der Plattform für Analysezwecke unbrauchbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'm currently still learning and going through the Academy, but so far, I love that as soon as I connected our social accounts, it generated the content we've already published in the past. I also love the little baseball cards that get created when people interact with out content. This is a whole new world for me! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There isn't anything to dislike, although getting started is a bit overwhelming, just because there is so much to learn! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze Brandwatch täglich. Jeder Social-Media-Manager weiß, dass es entscheidend ist, Beiträge im Voraus verfassen und planen zu können. Viele Planungs-Tools können dafür verwendet werden, aber wo Brandwatch besonders hervorsticht, sind die Genehmigungsschlangen, die erstellt werden können, wenn mehrere Teammitglieder an denselben Social-Media-Beiträgen arbeiten. Der Übergang zu Brandwatch war ziemlich unkompliziert. Konten müssen nicht oft neu verbunden werden, was großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Support von Brandwatch kann langsam und wenig hilfreich sein. Ich wünschte, sie wären proaktiver darin, die Benutzer zu benachrichtigen, wenn bekannte Probleme auftreten, anstatt darauf zu warten, dass einzelne Benutzer ein Support-Ticket für etwas einreichen, das sich als globales Problem herausstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe in meiner Karriere einige verschiedene Social-Media-Management-Tools verwendet und festgestellt, dass Brandwatch das beste ist. Ich mag, dass die Plattform viel zu bieten hat, von der Planung über das Engagement bis hin zur Messung von Analysen. Eine meiner Lieblingsfunktionen ist die Möglichkeit, Inhalte zu taggen. Es ermöglicht mir, die Analysen für verschiedene Kampagnen zu organisieren und im Blick zu behalten sowie Inhalte leicht zu finden. Eine weitere Funktion, die gut funktioniert, ist die Möglichkeit, mehrere Teammitglieder mit unterschiedlichen Einschränkungen auf der Plattform zu haben. Die Möglichkeit, Inhalte zur Genehmigung einzureichen, funktioniert für unser Team wirklich gut, und jeder findet den Prozess einfach und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der größte Nachteil sind die Apps. Die Apps bieten nicht viel, und ich stelle oft fest, dass etwas nicht funktioniert. Ich glaube, dass nicht alle Funktionen in der App verfügbar sind, was die Dinge sehr schwierig macht. Es wäre hilfreich, alles verfügbar und leicht zugänglich auf meinem Telefon zu haben, da ich nicht immer Zugang zu einem Computer habe. Ich wünschte wirklich, dass die Apps mehr zu bieten hätten und besser funktionieren würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Brandwatch machte es einfach, die Akzeptanz der geleisteten Arbeit in den sozialen Medien zu verstehen und besser zu wissen, welche nächsten Schritte unternommen werden sollten, um sie noch besser zu machen. Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche bietet Brandwatch eine einfache Möglichkeit, Beiträge zu programmieren und Ihre Social-Media-Ergebnisse zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seit ich bei Brandwatch arbeite, gab es viele Verbesserungen an der Plattform. Das Beste daran ist, dass sie das Feedback der Kunden ernst nehmen und es nutzen, um das Tool zu verbessern. Derzeit sehe ich nur einen kleinen Verbesserungspunkt im Abschnitt "Measure", nämlich die Möglichkeit, einen beliebigen Zeitraum auszuwählen, zum Beispiel "20 Tage ab jetzt". Es ist nützlich, um spezifische Kampagnen und Verbesserungen der Reichweite der Kampagne in einem bestimmten Zeitraum zu messen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich genieße den Zugang zu vielen verschiedenen Modulen auf der Plattform. Man kann viele seiner Social-Media-Marketing-Ziele mit der Nutzung dieses Managementsystems erreichen. Mein Team und ich nutzen Brandwatch jeden Tag, um Beiträge zu veröffentlichen, und es macht unsere Arbeit flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Module sind nicht so relevant für die Bedürfnisse meiner Organisation. Im Veröffentlichungsmodul wäre es großartig, eine Möglichkeit zu haben, mehrere Beiträge gleichzeitig zu planen, anstatt einzeln. Es würde Zeit für Cross-Postings sparen. Es wäre auch hilfreich, mehrere Tage auf einmal zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Bandbreite der Möglichkeiten zur Sammlung und Betrachtung von Erwähnungen in den Medien überrascht mich immer wieder, und die Leichtigkeit, dies zu tun, ist sogar noch besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal benutze ich die Plattform normal und ein weiteres Fenster öffnet sich, das mich auffordert, mich erneut anzumelden, und sobald ich mich anmelde, kehre ich normal zur Plattform zurück. Ich habe bemerkt, dass je mehr ich sie benutze, desto konstanter wird es. Nichts Kompromittierendes, nur manchmal unterbricht es meine Gedankenkette während der Erstellung von Abfragen, zum Beispiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
KI wird immer mehr integriert, die Plattform ist einfach zu bedienen und wir haben immer alles auf einen Blick. Falls etwas nicht funktioniert, erhalte ich immer schnellen und sehr höflichen und hilfreichen Support über den Chat. Die Implementierung war wirklich einfach, wir nutzen es täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Am besten ist es, mit der Plattform auf dem neuesten Stand zu bleiben. Ich würde mir wünschen, mehr Webinare zu haben, um das Beste daraus zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Sammeln aller Social-Media-Daten und Erwähnungen unserer Kunden in einem konsistenten Blatt oder einer Seite, die ich bei Bedarf aktualisieren kann. Sie haben viele Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, die Ansicht dieser Daten anzupassen und sie mit internen Teammitgliedern zu teilen. Das Kundensupport-Team war auch äußerst hilfreich bei der Beantwortung aller Fragen, die wir auf dem Weg hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine hohe Lernkurve. Dies könnte nur unsere persönliche Einführungserfahrung gewesen sein, aber die Menge an Kursen kann überwältigend erscheinen, und es ist nicht etwas, das Teams sofort verstehen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
