Botmaker Vor- und Nachteile

Botmaker ist ein einfach zu verwendendes Werkzeug, das es verschiedenen Benutzerprofilen ermöglicht, das Produkt zu verwalten, von Entwicklern bis hin zu Kundendienstmitarbeitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne, dass Botmaker näher am Geschäft sein könnte, um ein strategischerer Partner im Wachstum zu sein. Es würde uns mehr helfen, wenn sie besser mit der Strategie abgestimmt wären, jedoch senden sie uns regelmäßig Updates über die Neuigkeiten der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A parte de configuração/parametrização nos permite ter uma flexibilidade muito grande nas configurações de filas e trilhas que o cliente pode seguir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ainda vejo que precisamos melhorar a questão de integrações entre botmaker e outros sistemas, me vejo com dificuldades de extrair dados tanto por planilha quando na API para controle de dashboard do time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

La utilizacion del Botmaker es gratificante con respecto a la chats que se pueden responder a los clientes finales, lo mejor es la respuesta inmediata, es muy interesante el uso del Botmaker ante sus competidores. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Las desventajas es que dependa de otro aplicativo de mensajeria, para poder hacer uso del mismo, la mejoria seria implementando a un punto en comun con el proveedor de mensajeria, me gustaria que sea utilizado en mensajeria con los clientes en vivo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Durchsetzungsfähigkeit, einen Kunden zu finden und in Echtzeit zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe nichts, das nicht von großem Nutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeiten mit den Bots sind interessant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwierigkeiten bei der Berichterstellung, verschiedene Bugs, Navigationsprobleme, fehlende Benachrichtigungen für den Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten mag, ist die Einfachheit, spezifische Prozesse für jeden Bedarf entwerfen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht gefällt mir am wenigsten, dass ich nicht die Möglichkeit habe, online zu chatten, wenn Probleme festgestellt werden, die den Betrieb ernsthaft beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung ist sehr agil, das Werkzeug ist auch sehr didaktisch und intuitiv, es ist immer auf dem neuesten Stand und bringt Innovationen für das Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert der Prozess lange, um die Vorlagen zu genehmigen, aber ich sehe kein weiteres Thema, das hinzugefügt werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zeit, die den Betreibern in verschiedenen Sektoren spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support-Bereich, da es manchmal lange dauert, bis eine Lösung angeboten wird, und manchmal erhält man keine Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität zur Integration mit unserer CRM-Software.

Und die Anpassung für das gesamte Benutzererlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

dass es keine vordefinierten Vorlagen mit benutzerdefinierten Beispielen für die Industrie gibt.

z.B.: Ich bin ein Helpdesk, daher hätte ich gerne einige Standard-Helpdesk-Fragen dafür. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann sagen, dass die Leichtigkeit, mit der man Bots erstellen kann, und die Daten, die sie zur Verwaltung des Kanals generieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen mehr an der Integration mit Informationsanalyseplattformen wie Tableau oder Power Bi arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.