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Top-bewertete Botmaker Alternativen

Botmaker Bewertungen & Produktdetails

Luciana V.
LV
Coordinador de marketing
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

Was mir am meisten gefällt, ist, dass ich alle Nachrichten an einem Ort habe. Seine Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und ziemlich intuitiv. Sehr ähnlich einem großen WhatsApp. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Was mir nicht gefällt, ist der technische Support. Manchmal dauert es lange, bis er antwortet, oder er antwortet nicht auf das, was ich brauche. Und es gibt Dinge, die sehr umständlich sind, wie das Senden einer Nachricht an eine Nummer oder Vorlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst das Problem, alle Chats an einem einzigen Ort zu haben. Es ermöglicht mir, nur eine Plattform zu öffnen und keine Zeit damit zu verlieren, mehrere gleichzeitig zu betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Botmaker Übersicht

Was ist Botmaker?

Botmaker ist eine fortschrittliche Konversationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden in allen digitalen Kanälen intelligente und schnelle Antworten zu geben. Mit Botmaker können Sie digitale Erlebnisse mit hybriden Bots und menschlichen Agenten gestalten. Wachsen Sie Ihr Geschäft mit automatisierten Lösungen für Chat-Commerce, Kundenservice und Helpdesk-Operationen. Durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglicht die Plattform, die Bedürfnisse und Anfragen Ihrer Kunden zu verstehen und vorherzusehen. Mit über 6 Jahren auf dem Markt sind wir in Brasilien, Argentinien, Kolumbien, Mexiko, den USA und mehr als 40 Ländern präsent. Wir sind WhatsApp Solution Provider, Meta Business Partner, Google Partner und Apple Messaging Service Provider.

Botmaker Details
Diskussionen
Botmaker Community
Unterstützte Sprachen
English, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

Botmaker ist die fortschrittlichste Konversationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden in allen digitalen Kanälen intelligente und schnelle Antworten zu geben. Erweitern Sie Ihr Geschäft mit automatisierten Lösungen für Chat-Commerce, Kundenservice und Helpdesk-Operationen. Durch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ermöglicht die Plattform, die Bedürfnisse und Anfragen Ihrer Kunden zu verstehen und vorherzusehen. Wir sind offizielle WhatsApp-Lösungsanbieter und Messenger-Partner.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Botmaker
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Miami, US
Twitter
@botmaker_io
304 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
183 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Camila R.
CR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Botmaker Bewertungen

Carlos A. G.
CG
Carlos A. G.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Beste Enterprise-AI-verbesserte Plattform für Konversationsbots"
seine Fähigkeiten und Funktionen. Einfache Einrichtung, native Integration mit der Whatsapp Business API und Meta, sowie mehrere sofort einsatzbere...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Boa plataforma, porém, o suporte precisa ser melhorado"
O que eu mais gosto na Botmaker é a facilidade para criar bots inteligentes. Além disso, a plataforma oferece uma interface intuitiva e amigável, o...
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Avaliação Botmaker"
A personalização é um ponto forte do produto oferecido. Ele é altamente personalizável e na vanguarda da utilização de IA.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Botmaker Medien

Botmaker Demo - Different channels in one place
Have all of your communication channels integrated in one platform only
Botmaker Demo - Create chatbots with intuitive flows
Using a decision tree diagram, you can create chatbots with dynamic flows easily
Botmaker Demo - Connect bots in different channels
You can develop one bot for each channel and consider the same tone of voice and style for all of them. There are more than 20 voice and text digital channels available
Botmaker Demo - Connect multiple agents at the same time
You can have as many agents as your company needs connected at the same time at Botmaker. They will each have his/her own account and you can keep track of all of them
Botmaker Demo - Follow the performance of your bot and agents closely
Our dashboards inform you of the amount of time and sessions your channels have individually and in total, personalizing the time range and with individualized views of agents and bots
Botmaker Demo - Automate processes and conquer clients
With answers in real time and the possibility of having agents focused on what matters, you'll improve your results and develop a better relationship with your clients
Beantworten Sie einige Fragen, um der Botmaker-Community zu helfen
Haben sie Botmaker schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

286 von 287 Gesamtbewertungen für Botmaker

4.5 von 5
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286 von 287 Gesamtbewertungen für Botmaker
4.5 von 5
286 von 287 Gesamtbewertungen für Botmaker
4.5 von 5

Botmaker Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für BotmakerFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Carlos A. G.
CG
Senior Advisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

seine Fähigkeiten und Funktionen. Einfache Einrichtung, native Integration mit der Whatsapp Business API und Meta, sowie mehrere sofort einsatzbereite Integrationen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Integration mit Tabellenkalkulationen, teilweise Zugriff auf Supportfälle und komplexe Supportzeit zur Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Empfangen von Supportfällen, und wir implementieren es auch für unsere Kunden. Andere Anwendungsfälle sind Kundensupport, Kundenbestellungen, Handbuchinformationen für interne Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Botmaker?

O que eu mais gosto na Botmaker é a facilidade para criar bots inteligentes. Além disso, a plataforma oferece uma interface intuitiva e amigável, o que torna todo o processo de criação e configuração extremamente simples. Desde o design até a implementação, a Botmaker facilita cada etapa do caminho, permitindo que até mesmo iniciantes possam desenhar bots complexos com facilidade. A disponibilidade de recursos pré-configurados e a opção de personalização tornam a experiência ainda mais agradável e eficiente. Com a Botmaker, criar e implementar um bot inteligente se torna uma tarefa acessível e gratificante Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Uma das coisas que eu não gosto no Botmaker é a integração com o HubSpot, que às vezes considero um pouco complicada. Embora seja uma integração útil, especialmente para automatizar processos encontrei alguns obstáculos ao tentar configurá-la devido à complexidade da interface ou à falta de clareza nas instruções de configuração.

Além disso, gostaria de ver mais documentação disponível sobre a orientação de uso da plataforma. Embora o Botmaker seja relativamente fácil de usar em muitos aspectos, existem momentos em que me sinto perdido ou gostaria de ter mais orientações passo a passo sobre como aproveitar ao máximo os recursos disponíveis. Uma documentação mais abrangente e detalhada poderia ajudar os usuários a se sentirem mais confiantes e capacitados ao usar a plataforma. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

O Botmaker está resolvendo o problema de comunicação ao servir como um canal eficaz de mensagens com potenciais leads, leads, contatos e alunos. Essa abordagem beneficia diretamente a minha equipe e eu, pois nos permite automatizar e agilizar muitos aspectos do nosso processo de comunicação. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Botmaker?

Was mir an BotMaker am meisten gefällt, ist die Verwendung eines einzigen Bots für mehrere Kanäle und die Einfachheit, sie zu erstellen. Auch die Aufmerksamkeit, die sie dem Benutzer schenken, ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Tatsächlich gibt es sehr wenige Nachteile bei der Nutzung einer so robusten Plattform wie BotMaker, aber wenn ich einen erwähnen müsste, wäre es, dass es bei der Erstellung von Bots für WhatsApp lange dauert, den Namen des Bots zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Bei der Umstellung von der Erstellung der Bots nach Intentionen auf das Schema-Format gab es Probleme damit, wie die Bots angezeigt wurden und wie der Benutzer zu jedem einzelnen geleitet wurde, aber das ist jetzt gelöst. Auch die Implementierung der GPT-Module und die Möglichkeit, die Antworten als Variable zu erhalten, kommt mir zugute, da ich die Antwort als Parameter verwenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

Es hat sehr interessante Werkzeuge für die Ausführung der Aufgaben und die nachträgliche Kontrolle, die Ihnen Metriken, Zahlen und Grafiken bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Es wäre sehr gut, die Möglichkeit hinzuzufügen, globale Ausgänge zu machen, sagen wir, die Vorlage auszuwählen und gleichzeitig an viele Nummern zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden es für den gesamten Kundenservice und die kommerziellen Remote-Berater. Es ist sehr gut, die Möglichkeit zu haben, vordefinierte Vorlagen zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Botmaker?

1. la rapidez dentro de la plataforma.

2. que permite de forma facil y sencilla transferir chats, visibilidad realtime sobre los chats que se tienen en cola. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Que la configuración actual del panel solo este diseñada para permitir la extraccion de la información desglosada por cada sesión y no por cada mensaje.

ya que si lo que se busca es medir o validar (ejemplo: los mensajes enviados y recibidos en una conversacion ) no es posible, ya que solo nos permite extraer informacion sobre sesiones creadas ese dia validado y no el historial completo de mensajes sobre una misma conversacion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

dar un servicio y medir la calidad de mi servicio brindado Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alison B.
AB
Textiles
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

Botmaker ist eine agile und dynamische Plattform, die uns im Kundenservice-Prozess unterstützt, indem sie Ressourcen und Funktionen bietet, die zweifellos einen großen Unterschied machen. Ich hebe auch den schnellen Support hervor, der bei Bedarf bereitgestellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Die Schnittstelle auf dem Einstellungsbildschirm könnte einfacher und intuitiver sein. Meiner Meinung nach ist sie mit zahlreichen Informationen überladen, die die Navigation verwirrend machen. Aber ich glaube, dass dies einfach zu beheben ist und hoffe, dass es bald besser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Plattform ist sehr robust und selten offline. Außerdem werden alle Interaktionen mit den Kunden auf sehr praktische Weise durchgeführt. Ein weiterer herausragender Punkt ist das Selbstbedienungs-Tool, das die Plattform bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leandro R.
LR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

Was mir an Botmaker am meisten gefällt, ist die Plattform selbst. Ihre Integrationen und Funktionen dank der Künstlichen Intelligenz sind sehr hilfreich bei der Erstellung von Bots. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Ich glaube, dass sie sich in Bezug auf Kundenbetreuung und Support erheblich verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Botmaker löst die häufig gestellten Anfragen unserer Kunden, indem es die Führungskräfte entlastet, damit sie andere Aufgaben erledigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Carlos M.
CM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Leichtigkeit, sich mit verschiedenen Kanälen zu verbinden. Die Möglichkeit, sich in unser Backend zu integrieren, ohne auf ein Entwicklungsteam von Botmaker angewiesen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Ich fand kein Dashboard oder keine Alarmanlage, die in Echtzeit anzeigt, ob die Verbindung zu einigen der Kanäle beeinträchtigt oder ausgefallen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Die 24-Stunden-Betreuung verstehe ich als entscheidend. Die Lösung beim ersten Kontakt ohne Weiterleitung an einen Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Monica Graciela B.
MB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

Die Plattform ermöglicht die Nutzung eines Bots, aber auch vorgefertigter Vorlagen, die die Betriebszeiten eines Agenten verkürzen und die Art der Kommunikation modellieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Nicht über die Grundlage der Kommunikation verfügen und die Herunterladung bezahlen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Die zentralisierte Kommunikation vieler Agenten mit den Kunden nutzen und den Zugriff auf deren Verlauf ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andrea del Valle R.
AR
Profesora Seminario de Comunicación
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Botmaker?

Das Frontend des Tools ist einfach zu bedienen, besonders der Teil mit den Indikatoren, den ich benutze. Für die Agenten, die den Bot betreuen, ist er ebenfalls einfach zu bedienen, wir können alle notwendigen Antworten laden und er bietet uns die Möglichkeit, Feedback vom Kunden durch eine Zufriedenheitsumfrage zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Botmaker?

Auch im Teil der Indikatoren kommen diejenigen, die Stunden und Minuten haben, nicht in diesem Format heraus, sondern in allen Minuten, und deshalb muss es später umgewandelt werden. Und es ist nicht einfach zu machen. Wir sollten in der Lage sein, die Berichte auf einfachere Weise zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Botmaker Solving und wie profitieren Sie davon?

Reduzieren Sie die Kommunikation, die ein Agent bearbeiten muss, indem Sie diese durch die Betreuung eines Bots umleiten. Mit demselben Werkzeug in der Lage sein, Betreuung zu bieten und die KPIs daraus zu extrahieren. Auch Kundenzufriedenheitsergebnisse erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.