Onboarding and support team are top notch. They also take feedback seriously and improve product directly from user experience.
The platform is relatively easy to use with flexible features to adapt to any number of needs from static list sends to AWS integrations and API feeds.
Implementation is straight forward as long as you have clean data from your system, if you are dealing with bad product data it may take a second to properly integrate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The two biggest downsides to Blueshift are the reporting - it would be nice to be able to filter and segement reports based on use attributes directly in the platform. The other issue that has popped up is when exporting your data into a CSV or Excel it lumps all the customer attirubtes into a large data blob that is difficult to parse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
The best CRM plaform out there
Hervorragende Fähigkeiten, aber die Benutzererfahrung könnte besser sein.
277 von 278 Gesamtbewertungen für Blueshift
Gesamtbewertungsstimmung für Blueshift
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Das Tool zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Kundendaten über mehrere Kanäle hinweg zu integrieren und eine einheitliche Ansicht jedes Nutzers bereitzustellen. Diese Datensammlung ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen. Darüber hinaus ermöglichen Blueshifts prädiktive Intelligenz und Automatisierungsfunktionen Marketern, Kunden in Echtzeit mit relevantem Inhalt anzusprechen, was die Kundenerfahrung verbessern und Konversionen fördern kann. Seine Analysen erleichtern auch die Verfolgung der Kampagnenleistung und das Treffen datenbasierter Entscheidungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Komplexität: Für kleine oder unterfinanzierte Unternehmen kann die Komplexität einiger Prozesse überwältigend sein.
Kosten: Der Preis der Integration kann abschreckend wirken, da es sich immer noch um ein neues und unbekanntes Werkzeug handelt. Dies kann bestimmte Unternehmen beeinflussen.
Lernkurve: Besonders für Kunden, die von einem Werkzeug zu einem anderen wechseln müssen oder neu in CDP- und Automatisierungswerkzeugen sind, kann es überwältigend und unpraktisch sein.
Anpassung: Obwohl es viele vorgefertigte Vorlagen gibt, ist es möglicherweise nicht so flexibel für bestimmte Nischen, die bestimmte Kampagnen basierend auf ihren Daten benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Einstieg mit Blueshift war ein Kinderspiel, und die Integration mit ihren SDKs und neuen Datenverbindern war unkompliziert. Mit einem kleinen Entwicklerteam konnten wir unsere nativen und Web-Apps schnell einrichten, um Daten und Nachrichten zu senden und zu empfangen. Das gesamte Blueshift-Team ist engagiert, sicherzustellen, dass unser System sowohl während als auch nach der Implementierung reibungslos läuft und optimal eingerichtet ist, um unsere Ziele zu erreichen.
Seit der Implementierung orchestrierter Nachrichten über Blueshift haben wir einen positiven Einfluss auf unser Endergebnis und unsere Wachstumsprognosen gesehen. Wir freuen uns auf die Partnerschaft, die wir aufgebaut haben, und sind gespannt auf die Vision für das Produkt und die zukünftigen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie bei jedem System mit umfangreicher Funktionalität gibt es eine gewisse Lernkurve, was dazu führen kann, dass man ein paar Dinge ausprobieren muss, bis man die erwarteten Ergebnisse erhält. Das System kann sich manchmal träge anfühlen, wenn Berichte oder Dashboards geladen werden, aber das ist verständlich, da eine Menge Daten die Benutzeroberfläche antreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Beste ist die Benutzerfreundlichkeit, es gibt sehr leistungsstarke Funktionen, die in eine sehr benutzerfreundliche und intuitive Benutzeroberfläche eingebettet sind. Sie hören auch auf Benutzeranfragen und haben die Erfahrung gemacht, dass eine Anfrage unseres Teams tatsächlich entwickelt und in Produktion genommen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Berichterstattungsaspekte waren ursprünglich sehr einfach, aber sie haben es geschafft, sie mit der Zeit zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine umfangreiche Palette von Werkzeugen und Funktionen, die zur Verfügung stehen. Es macht es einfach, viele Teile Ihres Kommunikationsprogramms an einem Ort zu bündeln und dort zu instrumentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein komplexes Werkzeug, daher kann es eine Lernkurve geben (obwohl dies einfacher ist, wenn Sie zuvor in anderen CDPs/ESPs gearbeitet haben). Wenn Sie ein fortgeschrittener Benutzer sind, dauert es manchmal, bis der Kundensupport komplexe Supportprobleme versteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The platform is easy to learn and onboarding new employees is a relatively quick affair.
Building email journeys is a straightforward process that alows you to build truly dynamic and tailored experiences for your customers.
Blueshift support is always quick to help with any issues. We're also able to submit featured requests- which has been a massive plus for us over the years.
Our Customer Success Manager Debbie is the best! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can't think of anything. Any issues I've had within Blueshift were quickly resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Blueshift ist fortschrittliche KI-Personalisierungsfähigkeiten. Kundendaten werden eingehend analysiert und ein hoher Marketingeindruck geliefert. Die kanalübergreifende Integration hilft, die Marketingstrategie plattformübergreifend aufrechtzuerhalten. Nützlich für Kunden, die relevante Inhalte erhalten, die zur Engagement- oder Konversationsrate genutzt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration und der Einrichtungsprozess sind zeitaufwändig. Es erfordert erhebliche Ressourcen. Dieses Produkt ist teuer, sodass kleine Unternehmen es sich nicht leisten können oder im Budget haben. Eine Person kann zusätzliche Schulungen benötigen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Benutzer, die nicht gut mit fortgeschrittenen Marketingtechnologien vertraut sind, können überfordert sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have a great account/success manager who's always listening to our problems and our needs when we have our regular check-in meetings. We use Blueshift multiple times a day to run our email campaigns, and we make extensive use of their AI and recommendation features. We were also able to integrate Blueshift with our own internal systems fairly easily. The built-in WYSIWIG editor (Bee Editor) is also easier to use than coding emails from scratch, which makes things much easier for our email team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The major downsides are mostly around interface/UI polish. There are some visual bugs in the editor, but they are not showstoppers. The learning curve is also somewhat steep, but there are learning resources to help you figure out where everything is and how everything works. Some of the built-in features are also relatively opaque, such as recommendation/AI/affinity algorithms. It would be nice to get some more transparency into how those things work. On the plus side, Blueshift's staff has always been responsive and willing to chat with us and explain things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kundensupport und technisches Fachwissen sind A++++. Wir stehen vor vielen geschäftlichen Herausforderungen, und das Blueshift-Team ist immer bereit, uns bei der Lösung komplexer Probleme zu unterstützen, während sie ihre Plattform nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl das Blueshift-Support-Team uns bei der Lösung von Problemen geholfen hat, wäre es großartig, wenn sie weiterhin mehr Wissen über unser Geschäft und unsere Branche erlangen könnten. Für mich würde dies ihnen ermöglichen, noch wirkungsvoller und proaktiver mit Empfehlungen für unser Geschäft zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Fähigkeit, Ereignisdaten in flüssige Logik in E-Mail-Vorlagen zu manipulieren. Ich glaube, dass Personalisierung eine Schlüsselstärke der Plattform ist.
Ich bin auch ein großer Fan des Drag-and-Drop-Editors, ich denke, dies ist eine der besten Versionen in der Branche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Blueshift ist nicht das kostengünstigste CRM-System auf dem Markt, und manchmal macht dies die Rechtfertigung für Instanzen zu einer Herausforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Flexibilität, die relative Klarheit der Benutzeroberfläche und das umfassende Toolset. Auch der Support ist sehr reaktionsschnell und geht auf jede Anfrage ein. Die Integrations- und Implementierungsdokumentationen sind relativ ausführlich und das mobile SDK ist unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist etwas unausgereift, aber sie ist funktional und hat nur wenige Fehler. Ich benutze Blueshift häufig (fast jeden Tag) und es ermüdet mich, mich jedes Mal einloggen zu müssen. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, Sitzungen zu verlängern oder eine erweiterte Authentifizierung für sensible Änderungen bereitzustellen. Es fehlt ein Web-SDK, sodass alles in Bezug auf das Web "selbst gemacht" ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
