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BigCommerce Bewertung
Großartige mittelständische E-Commerce-Plattform für wachsende Unternehmen
539 BigCommerce Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für BigCommerce
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It's a simple to use software with lots of features included. It's also reasonably priced. Good support. They have a great dashboard for most metrics. Templates are so-so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I've been on Big Commerce for several years. Grew to a few million dollars/year with them on enterprise. Went to cancel (switching to Shopify) and have now waited 3 months for them to cancel and they still charge me $1000/mo. I'm only on a month-to-month plan and no contract. I think they are going bankrupt if it takes them this long. About to file a chargeback with my visa. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde es einfach, eine Website auf BigCommerce zu erstellen, besonders wenn man bedenkt, dass ich kein 'Techy' bin! Immer wenn ich den technischen Support fragen musste, sei es im Live-Chat oder per Telefon, haben sie ohne Ausnahme mein Problem auf sehr freundliche und schnelle Weise gelöst. Ich mag auch, dass sie den Chat danach senden, damit ich zurückgehen und nachsehen kann. Ich habe BigCommerce immer mit 10 von 10 bewertet und das hat sich nie geändert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann ehrlich gesagt nicht sagen, dass mir irgendetwas an BigCommerce nicht gefällt. Ich finde es einfach zu bedienen und, was entscheidend ist, die technischen Support-Teams, sei es per Telefon oder Live-Chat, sind immer effizient, freundlich und haben es ausnahmslos immer geschafft, meine Anfragen zu klären. Selbst wenn ich gelegentlich zahlreiche Fragen gestellt habe. Immer 10 von 10 Bewertungen von mir. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einfache Implementierung und die bequemen Zahlungspläne. Der Kundensupport ist in jeder Sprache sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da es nach Lateinamerika eintritt, muss es noch einige Einrichtungen implementieren, die es bereits in den Vereinigten Staaten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir wählen BigCommerce gegenüber anderen Headless-Carts, weil die Kosten günstiger waren. Das stellte sich als eine schlechte Entscheidung heraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie blähen die kopflosen Fähigkeiten ihres Warenkorbs auf. So viele sofort einsatzbereite native Checkout-Integrationen von BigCommerce funktionieren nicht mit ihrem eingebetteten Warenkorb. Es ist sehr frustrierend, und das Verkaufs- und technische Verkaufsteam wird Ihnen das nicht sagen. Es fehlen so viele Endpunkte für Kunden und Konten, es ist sehr herausfordernd, ein kopfloses Schaufenster mit BigCommerce zu erstellen, und ich würde es nicht empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach zu verwenden und es ist hilfreich, Daten zu sortieren und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mangel an Kundenservice. Es ist schlecht. Ihr Kommunikationssystem fiel aus, Zahlungsmethode abgelaufen, sie gaben zu, dass sie aufgrund eines internen Kommunikationsfehlers es versäumten, mich zu benachrichtigen, nehmen die Website in der Hochsaison offline und bieten dann keine Wiedergutmachung an, sagen mir, dass sie keine monatlichen Gebühren erstatten?? In der Zwischenzeit verliert ein kleines Unternehmen während COVID ZWEI TAGE ONLINE-UMSATZ, NACHDEM SIE IHRE KOMMUNIKATIONSVERPFLICHTUNGEN ODER IRGENDWELCHE KOMMUNIKATIONSVERPFLICHTUNGEN NICHT ERFÜLLEN. DAS IST KEIN GUTES GESCHÄFT. ES IST EGAL, WIE WUNDERBAR DAS WERKZEUG IST, WENN DAS UNTERNEHMEN NICHT BEREIT IST, EINEM ABONNENTEN SEIT ÜBER 6 JAHREN UNTERSTÜTZUNG UND KUNDENSERVICE ZU BIETEN, BEI DEN ZWEI GRÖSSTEN ONLINE-ABHOLBESTELLUNGEN UNSERES JAHRES. DANN WIRD MIR IMMER WIEDER GESAGT, OBWOHL SIE ZUGEBEN, DASS SIE SCHULD SIND, WIR ERSTATTEN NIEMALS JEMANDEM UND ES IST MEINE VERPFLICHTUNG, DAS KREDITKARTENDATUM ZU AKTUALISIEREN?? HABEN SIE EIN KLEINES UNTERNEHMEN GELEITET, NIEMAND HAT ZEIT DAFÜR UND DESHALB HABEN WIR UNS FÜR AUTOMATISCHE ZAHLUNG ANGEMELDET; ALLE UNTERNEHMEN MIT AUTOMATISCHER ZAHLUNG BENACHRICHTIGEN IHRE KUNDEN ÜBER ABLAUFENDE ZAHLUNGSMETHODEN, UM DIES ZU VERMEIDEN, ABER WENN DIESES EINEN "FEHLER" HAT, WIE SIE ES NENNEN, ÜBERNEHMEN SIE KEINE VERANTWORTUNG. SIE SAGEN "NA JA, LASS UNS DAS KONTO AUF DEN NEUESTEN STAND BRINGEN UND DU HAST VERLOREN, WAS DU VERLOREN HAST. DEIN PROBLEM, NICHT UNSERES." Wenn nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst, wechsle ich zu Shopify. Ich bin zutiefst enttäuscht, dass ein so gut gestalteter Plattformdienst nicht von einem entsprechenden Kundenservice unterstützt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gute Betriebszeit. Das ist alles. Das ist das einzige Gute, was ich darüber sagen kann. Es war nie ausgefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Jahr 2016 war ich bei GoDaddy's Quick Shopping Cart. Es fehlte an vielen "modernen" Funktionen, also schaute ich nach einem Upgrade. GoDaddy hatte ein neues Einkaufswagenprodukt gestartet, aber seltsamerweise hatte es weniger Funktionen und mir wurde gesagt, dass es keine Pläne zur Verbesserung gäbe. Interessante Geschäftsstrategie.
Also schaute ich mich um und entschied mich für BigCommerce, weil die Preise besser waren als bei Shopify (zu der Zeit) und sie ziemlich gleichwertig waren. Nachdem ich 2 Monate damit verbracht hatte, meinen Laden zu wechseln, startete ich und ein paar Tage später verdoppelte BigCommerce meine monatlichen Gebühren. Sie machten ein großes Aufhebens darüber, dass sie die Preise lange nicht erhöht hatten und es passieren musste. Nach ein paar Jahren begann ich, jeden Monat mit Volumenüberschreitungsgebühren belastet zu werden. Und schließlich im Juli 2021 kontaktierten sie mich und sagten, dass der Plan, auf dem ich war, abgeschafft würde und ich auf eine Enterprise-Stufe für 1200 $/Monat wechseln müsste.
Das motivierte mich sehr, eine Alternative zu finden. Ich bin vor ein paar Wochen zu Lightspeed gewechselt für 140 $/Monat für alles, was ich mit BigCommerce hatte, plus vollständige Inventarintegration mit meinen beiden Unternehmen und für weitere 35 $ (und eine einmalige Entwicklergebühr von 3500 $) kann ich meine zweite Unternehmenswebsite hinzufügen, um aus demselben Inventar zu ziehen. So viel effizienter und spottbillig im Vergleich zu BigCommerce.
Hey, ich kann mir BigCommerce einfach nicht leisten, oder? Nun, dann wollte ich kündigen. Sie mussten einen Fall für die Abrechnung eröffnen, um die Kündigung durchzuführen. 4 Tage später keine Nachricht, also rief ich an und der Fall war nicht bearbeitet worden. Ein großes Aufhebens darüber, meinen Vertrag überprüfen zu müssen, um zu sehen, ob ich überhaupt kündigen darf. Ich musste ihnen die E-Mails vorlesen, die ich im Juli mit ihrem Vertreter hatte, in denen ich erklärte, dass ich keinen Vertrag unterschreiben würde (weil ich wusste, dass ich nicht für 1200 $/Monat bleiben würde).
Warum es schwer machen zu kündigen? Warum das letzte, woran ich mich bei ihrem Unternehmen erinnere, eine schlechte Kundenerfahrung sein lassen? Ich schreibe diese Bewertung zu 100 %, weil sie meine Zeit mit dem Versuch verschwendet haben, ihren Service zu kündigen. Es ist eine große Entscheidung, sich für einen E-Commerce-Anbieter zu entscheiden - treffen Sie sie nicht leichtfertig. Und wenn Sie die Kosten im Griff behalten wollen, gehen Sie nicht zu einem der großen Anbieter - Sie wollen WooCommerce oder Ähnliches, wo Sie für die Entwicklung nach Bedarf bezahlen können (und es sich leisten können), aber Ihre monatlichen Fixkosten so niedrig wie möglich halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihre Hingabe an Graumärkte wie CBD und Schusswaffen ist der Grund, warum wir die Plattform nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihre Unfähigkeit, ihre Plattform vor dem Zusammenbruch zu bewahren. Ich habe zahlreiche Tickets für defekte Funktionen auf ihrer Website offen. Sie kümmern sich nicht. Sie sind mehr darauf fokussiert, neue Versionen mit Fehlern herauszubringen. Alte Tickets und defekte Funktionen werden unter den Teppich gekehrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alle verfügbaren Integrationen zur Anpassung Ihrer Website Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Leider haben die meisten Apps und Dinge zur Integration zusätzliche Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
