Banyan Technology Vor- und Nachteile

Sofortiger Zugriff auf unsere LTL-Transporttarife und die Möglichkeit, Sendungen zu versenden und zu verfolgen. Die Kommunikation mit dem Support-Team ist immer gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal dauert es länger als erwartet, bis Support-Tickets gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Banyan is a powerful tool that we use in our less than truckload space. It has really allowed us to be more versatile in our approach to our customers and their support to us as their customer has been top-notch as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have not seen any downsides to partnering with Banyan at this point. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Offer impactful solutions to help compete each day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Upgrade the look/feel of the web offering Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden ein benutzerdefiniertes WMS in Banyan. Patrick und das Team waren phänomenal darin, die APIs und Schnittstellen zu optimieren, damit sie gut funktionieren. Die Berichterstattung ist elegant, sehr modular und intuitiv. Die Rechnungsprüfung ist ebenfalls ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann mir nichts Reales einfallen, das ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ability to customize when needed. Admin controls. Over the years we have seen vast improvement, especially on down time. Banyan staff is great to work with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

System is not intuitive enough. Some examples. (1) Volume Rating: Users don't fill out the UI correctly, missing the linear footage. (2) Carrier display name is the only means of manipulation to let users know critical information about a carrier (negates guaranteed service levels language). (3) The user does not know to scroll up to book a load if a rate is too far down the list of carriers that returns rates. (4) I've seen a major increase in dispatch failure messages stating "IT has been notified" (no help to the user to help identify the issue so they can fix it and retry the pickup request). (5) After a load successfully dispatched, the green arrow going back and forth to the In-transit button is confusing, it makes the user think they have to click the button, which we strongly discourage. (6) Hazmat: Users are confused re: filling out the Proper Hazmat Shipping Name and also filling out the Description field (making the BOL non-compliant) (7) If there is a space behind the BOL number when searching for a BOL, system will not pull up the load, you have to remove the space at the end in order for the load to come up.(8) User has to click "Include cancelled Loads, makes it difficult when searching for loads?"(9) Many, many times after filling out specs to run a rate, no rates will return and we get message stating "This load does not have any rates", then will need to click "get rates" again.(10) After rates are ran, user do not know what the next step is. The system does not guide them / inform them the next step is to create the BOL. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist sehr benutzerfreundlich. Der Kundensupport ist immer großartig. Die zusätzlichen Funktionen sind jeden Tag sehr hilfreich für unser Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert ziemlich lange, bis bestimmte Probleme, die mehr Entwicklung erfordern, gelöst sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kommunikation ist sehr gut, Kundenservice ist erstklassig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über Banyan, sie sind ein großartiges Unternehmen und würde sie jedem Unternehmen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The API connections are industry leading. Good reporting and business analytic tools are promising. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Implementation was very poor. Does not seem like as much attention has been given to truckload as LTL. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, LTL-Versandkosten von zahlreichen Spediteuren zurückzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsamere Servergeschwindigkeiten manchmal bei der Rückgabe von Frachtangeboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The quality and ease of reporting is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UI could be improved for ease of use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.