Avochato Bewertungen & Produktdetails

That we are able to use another form of communication to get the info we need. Email is the new snail mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We use Avochato to text outside vendors. It would be great it after you sent a text the message was automatically assigned to you so that we get notification of the reply. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Avochato ist einfach einzurichten und noch einfacher zu verwenden. Von einmaligen Nachrichten an Einzelpersonen bis hin zu Rundsendungen an Hunderte, dieses Tool macht es einfach, mit Menschen in den USA und international zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Prozess des Hochladens einer Kontaktliste oder der Identifizierung spezifischer Kontakte für Broadcast-Nachrichten etwas umständlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine der bemerkenswerten Eigenschaften von Avochato ist, dass es geschäftsfreundlich ist. Es ist einfach zu bedienen und bringt Sie schneller mit der Gegenpartei in Kontakt, was die Kunden anzieht und ihr Vertrauen gewinnt. Kunden müssen nicht lange auf eine Antwort vom Unternehmen warten; vielmehr helfen Avochatos Routing-Regeln auch dabei, eingehende Nachrichten an verfügbare Agenten zuzuweisen, was die Zeit beider Parteien spart, sodass die Menschen nicht auf eine bestimmte Person warten müssen, um zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keinen Hinweis auf einen vorherigen Chat, was ein Benutzerfehler sein könnte. Softwareverzögerungen treten manchmal auf, was es Produzenten und Konsumenten erschwert, miteinander in Kontakt zu treten. Das Produkt sollte benutzerfreundlich sein und die Arbeit erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können es nutzen, um grundlegende Informationen von unseren Kunden zu sammeln, was uns beiden Zeit spart. Dies ist eine der einzigen Plattformen, auf der Sie ein privates Postfach haben können, sodass Benutzer die Nachrichten anderer Personen nicht sehen können. Es ermöglicht Unternehmen und Marken, effektiv mit ihrem Publikum über ein Medium zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte es nicht, jedes Mal eine E-Mail zu erhalten, wenn eine Massen-SMS verschickt wurde und jemand antwortete. Manchmal ist es schwierig, alte Gespräche zu finden, während man die mobile Version der App verwendet, aber das könnte ein Benutzerfehler sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Design von Avochato war schlicht und leicht schnell zu erfassen. Die Benutzeroberfläche war intuitiv und ermöglichte eine einfache Navigation zwischen der Kommunikation mit Kunden und der administrativen Unterstützung. Die Fähigkeit, Live-Textgespräche über eine Website zu führen, durch eine Anwendung, die die Plattform für Sie erstellt, war eine ausgezeichnete Funktion, anstatt ein textbasiertes Gespräch über ein Mobiltelefon führen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen von einem einfachen und intuitiven Design traten viele Probleme auf. Man zahlt nicht nur für die Anzahl der gesendeten Nachrichten; man zahlt auch für die Anzahl der Benutzer, was zu hohen Kosten führen kann, wenn man plant, viel zu texten und mehrere Benutzer zur Plattform hinzuzufügen. Der Dienst ist auch etwas irreführend; es gibt einen Unterschied zwischen der Portierung einer Nummer und dem Hosting einer Nummer. Wenn man seine primäre Sprachleitung bei dem Unternehmen behalten möchte, das man derzeit hat, aber sie textfähig machen möchte, ist dies nicht das richtige Programm. Avochato "portiert" die Nummer über die aktuellen Anbieter hinweg und weist sie ihrem System zu. Dadurch wird die Leitung von dem Unternehmen entfernt, dem die Nummer derzeit gehört. Dies kann für einige irreführend sein. Das Letzte, was man sicherstellen möchte, ist, dass man keinen Vertrag mit diesem Unternehmen eingeht, bis man genau weiß, dass dies die Plattform ist, für die man den Dienst bereitstellen möchte, da sie keine Rückerstattungen anbieten. Dies kann ein kostspieliger Fehler sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Avochato intensiv und die API funktioniert hervorragend. Der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell per Text (offensichtlich) und das Tool ist gut für unsere Bedürfnisse preislich gestaltet. Das beste Merkmal ist eine kontinuierliche Verlaufshistorie von Texten mit einem Benutzer, die es uns ermöglicht, großartigen Kundensupport zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche muss etwas moderner aussehen und die mobilen Apps haben noch viel Arbeit vor sich. Die Desktop-Erfahrung ist viel besser als die mobile, und es wäre großartig, bald eine Auffrischung der Benutzeroberfläche zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann Avochato nicht genug empfehlen. Wenn ich gezwungen wäre, nur einen Kanal zur Kommunikation mit Kunden zwischen E-Mail, Telefonanrufen und SMS zu nutzen, würde ich mich für Avochato entscheiden. Unsere Engagement-Raten mit Avochato sind höher als bei E-Mail und Telefonanrufen zusammen - und unsere Engagement-Raten waren bereits ziemlich stark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich kleinlich bin, gibt es einige UX/UI-Probleme mit der mobilen App, die in zukünftigen Updates fast sicher bereinigt werden. Das gesagt, die App ist immer noch unglaublich effektiv für das Verwalten von Kampagnen und Kontaktpunkten unterwegs. Ich würde Avochato auch ohne eine mobile App sehr empfehlen - es ist magisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Avochato-Plattform funktioniert konsistent, wie entworfen, mit (in zwei Jahren) null Ausfallzeiten. Die API ist einfach zu bedienen, bietet aber Methoden für alle Funktionen, die ich benötige. Das Team ist von Vertrieb bis Entwicklung reaktionsschnell. Jeder schätzt mein Geschäft (und bedenke, ich bin ein kleines Unternehmen mit 15 Mitarbeitern) und behandelt mich wie einen wichtigen Kunden. Letztendlich füllt Avochato einen fantastischen Raum, da immer mehr Geschäftsgespräche von E-Mail zu SMS wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab ein oder zwei kleine Probleme während unserer Einrichtung mit der Avochato-Integration in Slack. Einige unserer Mitarbeiter an vorderster Front nutzen Avochato nur über Slack und berühren das Avochato-Dashboard nicht. Der Slack-/avo-Befehl funktionierte nicht wie erwartet. Ich brachte dies zur Aufmerksamkeit des Entwicklungsteams. Sie versprachen mir einen Zeitplan für eine Lösung (eine Woche, denke ich), dann gaben sie mir ein Update, als das Problem schneller als erwartet behoben wurde. Diese Art von Kommunikation und Proaktivität begeistert mich, mit dem Avochato-Team zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben die Möglichkeit, jeder Person einen einzigartigen Login zu geben, ich liebe es, dass ich jedem Teammitglied seinen eigenen Login geben kann. Ich liebe es auch, dass ich die gleiche Nachricht erneut senden kann, die Möglichkeit, Broadcasts erneut zu senden, spart mir Zeit, da ich nicht jede Woche einen neuen Broadcast erstellen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe ein automatisches Planungsprogramm. Ich sende jede Woche dieselbe Nachricht als Erinnerung, ich würde gerne einen automatischen Push an eine Gruppe von markierten Konten jede Woche sehen, damit ich es nicht selbst planen müsste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.