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Aptean Respond
Top-bewertete Aptean Respond Alternativen
20 von 21 Gesamtbewertungen für Aptean Respond
4.4 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für Aptean Respond
Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
AC
ANIENTO C.
Program Manager
Government Administration
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
I have to mention that the Responding tool of Aptean Respond is very useful in handling our case management. Flexible processes enable us to appropriately adapt the system to the organization’s needs in handling customers’ calls and their complaints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
As it pertains to case escalation, Aptean Respond does not afford us the functionality to set additional conditions on the case to be created. The current ones seem somewhat limiting encroaching on our ability to fine-tune our processes here. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
TA
Tanvy A.
Business Development Research Associate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
The best thing about Aptean Resoind is its adaptability according to the requirement. It is very user friendly and I know how handling the complaints from customers can be tough to manage. This solves the problem in a quite sophisticated manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
I dislike that the software is a little too expensive and its setup is time consuming. I also feel that this should be extended to provide more CRM needs along with complaint handling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AS
Antonio S.
Operations Director
Medical Practice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
Aptean Respond has made our operations easier and efficient by creating solid measures for handling our clients complaints. The inclusion of speed in communictaing with customers is also a powerful aspect that Aptean Respond has. The implementation of Aptean Respond has no defect or cost challenges. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
Aptean Respond is ultimate in managing all complaints from customers without leaving any unattended. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AA
Abdelrahman A.
Corporate Strategy Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
Der Aptean Respond war äußerst wertvoll für seine Fähigkeit, unser Fallmanagement effektiv zu verwalten. Die Funktionen der konfigurierbaren Workflows helfen uns, das System entsprechend unseren Anforderungen für das ordnungsgemäße Management von Kundenbeschwerden einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
Es gibt einen Mangel an Flexibilität bei der Anpassung von Aptean Respond, es gibt nicht so viele Optionen. Ich bin nicht in der Lage, spezifische Dashboards zu erstellen, die die besten Metriken für unser Team präsentieren, was zu ineffektiven Arbeitsabläufen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SI
Syed I.
Assistnat Manager-Corporate Relations and Placements
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
The Best Thing about Aptean respond is that it has ability to manage all customer interactions in one centralized platform which helps to ensures transperency and consistency in handling queries & complaints seamlessly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
The System can bit challenging to navigate intially especially for users without prior exprience with similar platforms which requires a learning curve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DC
Verifizierter Benutzer in Consulting
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
PO
Paola O.
Digital Marketer
Hospital & Health Care
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
When it comes to handling customer complaints, Aptean Respond offers great features and solving customer issues has been easy.
It ensures a personalized approach thus our customers trust us more.
It has been an awesome tool for improved customer service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
I have used Aptean Respond and ticks all boxes without fail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
DI
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
Direct access to the case management of complaints, and offered the ability to produce well-structured reports. The Respond solution fitted the bill perfectly in those cases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
Not everyone known about this . So its not common for everyone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
KS
Kriti S.
Content Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
Its Centralized complaint intake is great. I can Capture customer complaints from various channels like phone, email, social media, and web forms in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
It's automated workflow is not too effective and require a lot of manual attention. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
MN
Maheswari N.
Accounts Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Aptean Respond?
integration and the insights are very useful. Here we can manage and track each and every case from start to finish toensure no errors are occured.
Easy customerinteraction tracking Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Aptean Respond?
some times depending on the need it may take more time. customization may require more additional support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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