Käufer-Intent-Datenanbieter aggregieren und liefern Kontext darüber, wann Interessenten und Kunden mit einer Marke interagieren. Käufer-Intent ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde ein Produkt kauft, und diese Arten von Tools erfassen Forschungsergebnisse zu tatsächlichen Käuferreisen und Anzeichen ihrer Kaufabsicht. Organisationen nutzen Käufer-Intent-Daten-Tools, um Unternehmen mit Account-Based-Marketing (ABM)-Kampagnen zu targetieren, um Website-Erlebnisse für Online-Besucher zu personalisieren und um eingehende Leads basierend auf der Interaktion mit ihrem Unternehmen zu priorisieren. Darüber hinaus verwenden Unternehmen diese Art von Daten, um Abwanderung zu verhindern, indem sie identifizieren, wie und wann Kunden mit Wettbewerbern in Kontakt treten und ob sie möglicherweise einen Wechsel des Anbieters in Betracht ziehen. Käufer-Intent-Daten können Unternehmen auch dabei helfen zu verstehen, welche anderen Produkte oder Integrationen für ihre Kunden hilfreich sein könnten, um deren Bedürfnisse vorausschauend zu erfüllen.
Diese Tools werden hauptsächlich von Vertriebsteams, Marketingteams und Kundenerfolgsteams verwendet. Käufer-Intent-Daten ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, die richtigen Interessenten zur richtigen Zeit zu erreichen und zu engagieren, und Vermarkter nutzen Intent-Daten, um effektive ABM-Kampagnen zu planen und zu erstellen. Schließlich können Kundenerfolgsteams diese Art von Daten verwenden, um proaktiv aktuelle Kunden zu kontaktieren, die möglicherweise kurz vor der Abwanderung stehen. Käufer-Intent-Datenanbieter integrieren sich oft mit CRM-Software, Account-Based-Execution-Software und Marketing-Account-Intelligence-Software.
Um sich für die Aufnahme in die Kategorie Käufer-Intent-Daten zu qualifizieren, muss ein Produkt:
Online-Recherchen zu tatsächlichen Käuferreisen erfassen, um Kaufabsichtssignale zu bestimmen
Kontext liefern, um es Unternehmen zu ermöglichen, proaktiv auf Interessenten und Kunden mit aktiver Absicht zuzugehen und zu vermarkten
Angereicherte Kontaktprofile bereitstellen, um Zielgruppen besser zu segmentieren und Nachrichten zu personalisieren
