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Alhena AI Bewertungen & Produktdetails

Alhena AI Übersicht

Was ist Alhena AI?

Gleen ist die genaueste und hochleistungsfähige generative KI-basierte Lösung, die entwickelt wurde, um den Kundenservice über alle Ihre Kanäle hinweg zu verbessern. Typischerweise sehen unsere Kunden einen ROI von 500 % oder mehr. Gleen lernt aus Ihrer Dokumentation und beantwortet automatisch Fragen. Unser proprietäres ML-Modell gewährleistet hohe Genauigkeit und Relevanz in seinen Antworten, und seine Antworten verbessern sich im Laufe der Zeit. Es nutzt KI-Agenten, um mehrere Self-Service-Workflows zu automatisieren, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert und somit die Kundenbindung erhöht wird.

Alhena AI Details
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Produktbeschreibung

Bei Gleen ist es unsere Mission, die Kunden unserer Kunden zu begeistern. Gleen AI ist das weltweit genaueste und fähigste generative KI für Kundenerfolgsteams. Unsere generative KI halluziniert nicht, kann in weniger als 2 Stunden implementiert werden, integriert sich mit führenden Helpdesk-Lösungen, geht über das bloße Beantworten von Fragen hinaus, indem sie Maßnahmen ergreift, und vereinheitlicht automatisch fragmentiertes Wissen. Gleen hat seinen Sitz in Pleasanton, CA, und unser Team umfasst Veteranen von LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture und McKinsey & Company. Erfahren Sie mehr und erstellen Sie Ihre eigene kostenlose generative KI unter http://gleen.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Alhena AI
Gründungsjahr
2022
Hauptsitz
Pleasanton, US
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
31 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Alhena AI (Formerly Gleen) helps eCommerce businesses deliver personalized, omnichannel AI support that scales effortlessly—without compromising brand quality. Our AI is 100% hallucination-free, enhancing every step of the customer journey, from discovery to post-purchase. Alhena AI Support Concierge: Automates 70% of customer inquiries—including order tracking, returns, and basic support—slashing support costs. Complex issues are seamlessly passed to human agents with full context. Alhena AI Shopping Assistant: Turns browsing into buying, offering tailored recommendations, smart FAQs, and well-timed nudges. It provides a conversational, human-like shopping experience from discovery to checkout.


Ashu D.
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Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Alhena AI Bewertungen

Alexander P.
AP
Alexander P.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Nahtlose Integration zwischen Gleen AI und Zendesk"
Ich liebe die Fähigkeit von Gleen AI, sich nahtlos in ZenDesk zu integrieren. Kunden können problemlos einen Transfer zu einem menschlichen Agenten...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Blazingly fast turnaround for chatbot internal support"
Easy of which I could create a chatbot, train it, and explore responses via their playground feature.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great AI Support"
I personally liked the support I received whenever we raised a concern or feedback. We receive responses within the hour, if not within minutes fro...
Sicherheitsabzeichen
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Alhena AI Medien

Alhena AI Demo - Gleen AI unifies fragmented knowledge
Don't have a comprehensive knowledge base or extensive FAQ? No problem. Gleen AI can easily gather knowledge from disparate sources, like your help desk answers, community discussion boards, and product data sheets. Updating Gleen AI's knowledge in takes one click.
Alhena AI Demo - Gleen AI Chatbot User Interface
End users interact with Gleen AI thru text. Discussions with Gleen AI can occur within live chat windows of popular help desk solutions, Slack, Discord, Twitter, Telegram, email, or other messaging apps.
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34 Alhena AI Bewertungen

4.9 von 5
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34 Alhena AI Bewertungen
4.9 von 5
34 Alhena AI Bewertungen
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Alhena AI Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Alhena AIFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Easy of which I could create a chatbot, train it, and explore responses via their playground feature. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

I have no complaints - setup was easy & it worked Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Easy integrations with key services such as slack and zendesk Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RS
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Das Gleen AI-Team war sehr reaktionsschnell und hat mit uns zusammengearbeitet, um unsere spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen und schnelle Lösungen bereitzustellen. Sie sind ein großartiger Partner für jeden, der eine frühe KI-Adoption benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Zusätzliche Dashboard-Anpassungen und Analysen wären hilfreich und werden wahrscheinlich in zukünftigen Versionen verfügbar sein. Die Einbeziehung von Domain-Metadaten zur Feinabstimmung des Modells und zur Empfehlung führender Eingabeaufforderungen wäre eine großartige Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Einbindung und Aufklärung von Migränepatienten oder -betreuern durch Bereitstellung von auf Nährstoffexpertise basierenden integrativen Pflegelösungen für ihr Wohlbefinden. Noch in den frühen Phasen, aber wir haben positive Bewertungen von Ärzten und Patienten erhalten, die es bisher genutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Maintenance? Almost negligible. Gleen AI is extremely easy to maintain, freeing up our resources for other tasks while democratizing access to highly valuable answers to internal users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Our company's rollout process required us to first introduce Gleen AI to internal users. Although this delayed the public launch, the benefits far outweighed the initial wait. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

We operate in a complex field, so the quality of answers is crucial. It was difficult for us to find a bot that could answer complex technical queries accurately and with nuance. Gleen AI could meet our requirements perfectly. It collects knowledge from a variety of data types to give the best possible answer to a question without introducing any hallucinations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

The standout feature of Gleen AI for me is its incredible utility in building and nurturing our community. It's a breeze for newcomers; they just ask, and Gleen AI swiftly guides them to the relevant resources, bypassing the usual hassle of navigating our Discord community. This ease of access is a major win! What's even more impressive is how we can tailor Gleen AI's personality, making it engaging and far from the typical robotic interactions. It's like having a friendly guide that speaks our language, literally! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Nothing specific to Gleen but initially, the main challenge was organizing our documentation and resources effectively for Gleen AI to utilize. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

We are a Web3 company with a vibrant community. Gleen AI has been a game-changer in managing our community more efficiently. It significantly reduces the time we used to spend on answering frequently asked questions, streamlining our communication process. This efficiency has allowed us to focus more on other vital aspects of community management, enhancing overall engagement and satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vinay J.
VJ
Co-Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Hat viel Zeit für den Discord-Server unserer Unternehmen und Support-Tickets gespart, die wir mit sich wiederholenden Fragen verbringen mussten. Dies lenkte uns von echten Anfragen ab, die tiefes menschliches Engagement erforderten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Nichts Besonderes. Großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Gleen, um unser CS-Team zu ergänzen. Unser Support-Traffic ist von Natur aus unregelmäßig. Also, wenn der Traffic ansteigt, wird Gleen zu einem Lebensretter. Früher mussten wir das gesamte Unternehmen in den Support-Dienst stellen, wenn es anstieg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

For developer and user support, Gleen AI is phenomenal. It aids our third-party developers in debugging and offers them sample codes, it also helps our users onboard on the protocol. Truly invaluable! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

There were internal doubters about generative AI's reliability. During the testing phase, we identified a few edge cases. After proving Gleen AI's non-hallucinating capabilities, I won them over—small bumps on an otherwise smooth road. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Our community grew from 3.5k people to 750k people in less than a year. Due to limited bandwidth in our community team, some support questions remained unanswered. Now, with Gleen AI handling basic queries, our team can focus on more complex escalations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ganu A.
GA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Die meisten Dinge wie Green AI sind KI-Technologien, die verwendet werden, um menschliche Aktivitäten in der Umwelt zu reduzieren, und sie bieten neue Funktionen wie erneuerbare Energien, Klimamodellierung, Naturschutz usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Ich mag alles, weil der beste Teil ist, dass KI für die Umwelt genutzt wird, um die Auswirkungen menschlicher Aktivitäten darauf zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Der beste Teil ist KI, die für die Umwelt genutzt wird, um die Auswirkungen menschlicher Aktivitäten darauf zu reduzieren, sowie Solar- und Windenergie für KI-Rechenzentren und Hardware-Infrastruktur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lily H.
LH
Director, Digital Ecommerce Strategy
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Der Einfluss ist unverkennbar. Der Bot passt sich nahtlos an alle neuen Änderungen in meinen Dokumenten an und erfordert keine tatsächliche Wartung. Es ist wirklich bezaubernd. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Die marginale Pause in der Akzeptanz erscheint unbedeutend, wenn man die bedeutenden Fortschritte in der Kundenzufriedenheit betrachtet, die mit Gleen AI erzielt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Gleen hat meine Bedenken effektiv angesprochen, indem er die Fähigkeiten meines Support-Teams erweitert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aman J.
AJ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Seit der Einführung von Gleen AI haben wir eine Reduzierung der Kundenunterstützungslast um über 50 % beobachtet. Die Auswirkung ist unbestreitbar. Es ist wirklich keine Wartung erforderlich, da der Bot alle neuen Änderungen in meinen Dokumenten automatisch lernt. Es ist magisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Das Überwinden der "gut genug"-Einstellung gegenüber unserem alten Bot erforderte Anstrengung. Allerdings erscheint die leichte Verzögerung bei der Einführung trivial angesichts der Sprünge in der Kundenzufriedenheit mit Gleen AI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere CS-Agenten fühlten sich anfangs von KI bedroht. Mit Gleen AI erkannten sie, dass es ihre Rollen ergänzte, sodass sie sich auf komplexe Probleme konzentrieren konnten, was sie engagierter machte und die Fluktuation der Agenten reduzierte. Es machte sie tatsächlich glücklicher und produktiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chris B.
CB
DAO Core Contributor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Alhena AI?

Die Fähigkeit, menschliche Unterstützung zu erhalten, wenn der KI-Bot Ihre Anfrage nicht versteht, ist eine großartige Funktion. Darüber hinaus können KI- und menschliche Antworten von der restlichen Gemeinschaft bewertet werden, um die Relevanz zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Alhena AI?

Freue mich darauf, Web3-Atteste oder -Anmeldedaten für Community-Experten zu sehen. Dies wird eine erlaubnisfreie Möglichkeit bieten, bestimmten Community-Mitgliedern das Beantworten von Fragen zu ermöglichen, während auch neuen Mitgliedern die Möglichkeit gegeben wird, ihren Expertenstatus zu erlangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Alhena AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Gemeinschaftsunterstützung im BanklessDAO Discord. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.