Alhena AI Bewertungen & Produktdetails

Die Antwortqualität von Gleen AI ist hervorragend. Darüber hinaus ist die Reaktionsfähigkeit des Gleen-Teams erstaunlich. Das Gleen-Team war in jedem Schritt des Prozesses für uns da – von der Dokumentation über die Vorimplementierung bis hin zur Nachimplementierung und der laufenden Leistungsüberwachung. Man könnte sich keinen besseren Partner wünschen, um auf der Reise zur Transformation des Kundenservice mit generativer KI zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden gerne Gleen AI nutzen, um die Konversion auf unserer Website zu verbessern. Gleen AI hat sich in erster Linie auf die Verbesserung des Kundenservice konzentriert, aber die Verbesserung der Konversion ist ebenfalls sehr wichtig. Sie sind dabei, viele Konversionsfunktionen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Fähigkeit von Gleen AI, Screenshots unserer Benutzeroberfläche innerhalb seines Chatfensters anzuzeigen. Diese Screenshots stammen aus unserer Dokumentation, aber sie sind im Kontext eines relevanten Support-Gesprächs viel hilfreicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Abrechnungssystem ist noch nicht darauf ausgelegt, ein Pay-as-you-go-Modell automatisch zu unterstützen und einfach eine Kreditkarte zu hinterlegen. Sie waren sehr hilfsbereit mit einer Übergangslösung. Das spricht BÄNDE über ihren Kundenservice und ihre Flexibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gleen AI ist außergewöhnlich. Es ist äußerst genau und gründlich. Wir sind von der Qualität der Antworten von Gleen AI beeindruckt. Sogar unser Kundenserviceteam modelliert einige ihrer eigenen Antworten nach den Antworten von Gleen AI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne mehr von einem interaktiven Dashboard und einem längeren Rückblickzeitraum auf KI-Metriken sehen. CS-Teams lieben Metriken. Wir haben einige grundlegende Metriken, aber ich würde gerne in der Lage sein, ein bisschen mehr zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I personally liked the support I received whenever we raised a concern or feedback. We receive responses within the hour, if not within minutes from the time we send our question or support request. The Bot surely is not perfect but definitely responds with accuracy as long as you keep it updated with it's sources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I honestly can't say anything for feedback as I am not expecting perfection. The support that the Gleen team provides is definitely one of the big reasons I like working with their platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Genauigkeit der Antworten, die Einstellungen, wie man Ihren Bot in einen Bot programmiert, der in Ihr Unternehmen/Ihre Website/Ihren Webshop passt.

Ich liebe es wirklich, wenn Sie nichts darüber wissen, sind Sie nicht der Einzige, ich wusste es auch nicht, aber es ist einfach und verständlich.

Danke an die Macher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hmm, im Moment nicht wirklich viel. Das Einzige, was vielleicht besser sein könnte, sind schnellere Antworten im Chat, aber es ist bereits schnell, also ja, ich bin mehr als zufrieden mit dieser Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben über 10 GenAI-Chatbots bewertet. Gleen AI hat nicht nur genauere und relevantere Antworten, sondern versteht auch die Fragen der Kunden besser. Unser Produkt ist ziemlich technisch, daher ist dies wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sahen einen Fehler, bei dem der Bot mit der eigenen E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden antwortete. Dies führte zu einer schnellen Behebung, und wir haben das Problem seitdem nicht mehr gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war extrem einfach, Gleen AI auszuprobieren. Völlig reibungslos. Wir konnten wirklich ein Gefühl für die Antworten von Gleen AI bekommen, sowie dafür, wie einfach es war, Gleen AI in Betrieb zu nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da das Produkt weiterhin reift, wären einige Funktionen großartig, um uns bei der Pflege unserer Wissensdatenbank zu unterstützen - zum Beispiel im Admin-Interface, für negativ bewertete Antworten, wäre ein Link zurück zur gesamten Konversation hilfreich. Dies würde dem Team helfen, den Kontext der Frage besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die Qualität der Antworten von Gleen AI. Es ist nicht zu wortreich. Gleichzeitig bietet es die richtige Menge an Details in der Antwort sowie Links zu unterstützenden Dokumenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, was mir an Gleen AI nicht gefällt. Sehr zufrieden damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großartiger Assistent im Bereich E-Commerce! Es ist einfach einzurichten - einfach einen Link zum Geschäft bereitstellen, und der Bot wird alle verfügbaren Informationen studieren und dann mit potenziellen Kunden kommunizieren. Das ist definitiv ein großer Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment habe ich keine wesentlichen Nachteile gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt selbst ist äußerst hilfreich für den Aufbau und die Bildung der Gemeinschaft. Immer wenn wir Neulinge haben, müssen sie nur fragen, und Gleen leitet sie zu Ressourcen, die wir bereits haben, ohne dass der Benutzer sich zuerst in unserer Discord-Community zurechtfinden muss. Sprechen Sie über die Leichtigkeit für unsere Gemeinschaft! Es ist auch cool, dass man Gleen's Persönlichkeit tatsächlich personalisieren kann, sodass es sich nicht wie ein langweiliger Roboter anfühlt. Es spricht tatsächlich so, wie wir es wollen!

Wir haben es viel getestet, bevor wir es der Gemeinschaft zur Verfügung gestellt haben, und das Gleen-Team stellt sicher, dass der Bot einmal pro Woche neu trainiert wird, um sicherzustellen, dass er auf dem neuesten Stand ist. Auch sehr einfach in Discord zu verwenden!

Danke, Team! Ihr seid die Besten ;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, was für uns am Anfang schwierig war, war, dass wir zuerst all unsere Dokumentation und Ressourcen sortieren mussten, damit wir dem Bot die richtigen Daten zur Verfügung stellen können, die er als Antwort verwenden soll (was vielleicht tatsächlich das Beste ist, damit es mehr in Ordnung ist). Aber es war eine Menge Arbeit, besonders wenn man noch dabei ist, all seine Dokumentationen aufzubauen, haha!

Das Gute war jedoch, dass wir immer von Ashu geleitet und unterstützt wurden, sodass es für uns ein reibungsloser Prozess war. Das Gleen-Team war sooo geduldig! Und übrigens, jedes Mal, wenn wir ein Produktfeedback oder eine Funktionsanfrage hatten, stellten sie immer sicher, dass es aufgebaut und bereit für die Zukunft ist. Es ist, als wären sie nur einen Klick entfernt. Sie sind einfach so liebenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.