![Alchemer Survey Demo - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]](https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/157104/Screenshot-4.png "Alchemer Survey Demo - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]")
Video-Reviews
Alchemer Bewertung von Wendy
Liebe den Giz
Survey Gizmo works very well
897 Alchemer Survey Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Alchemer Survey
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The UI is very intuitive and user-friendly. I'm able to create and format the surveys that I need quickly. I love how many different question formats are available--it's incredibly useful. I appreciate the ability to style both my surveys and my reports. Being able to click a button and produce a professional, on-brand report is great. It saves me a lot of time that I would have to spend reformatting the results before sharing. Also, their customer service team is awesome! They have been so helpful and pleasant to work with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The thing that causes me the most frustration is the reports section. It can take a very long time to load, especially if you have a lot of data. Additionally, trying to export the results of a years-long survey is pretty much impossible. My workaround is sharing a report link, which isn't ideal in all situations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Beste ist die Vielfalt der Test- und Fragetypen sowie die fortgeschrittenen Piping- und Logikbedingungen; all das bietet wirklich Flexibilität, wenn ich meine Umfragen erstelle. Die Anzahl der Umfragen, Fragen und Teilnehmer ist selbst im günstigsten Plan unbegrenzt, was entscheidend ist. Ich mag, dass ich ein Bild zu einer Umfragefrage hinzufügen kann, ohne es zuerst auf meine Server hochladen zu müssen. Ich kann ein Video hinzufügen. Ich kann die Teilnehmer bitten, etwas in einem angehängten Text hervorzuheben. Dies sind all die Optionen, die mir in einer vorherigen Lösung gefehlt haben. Ein weiteres großartiges Merkmal ist, dass ich einen Antworttyp ändern kann, wenn ich den falschen gewählt habe - das vorherige Tool, das ich verwendet habe, erlaubte mir das nicht, also musste ich, wenn ich versehentlich Kontrollkästchen statt Radiobuttons gewählt habe, die Frage entfernen und sie erneut eingeben. Schmerzhaft, besonders wenn man eine lange Liste von Antworten eingegeben hat. Ich mag wirklich die Fragevorschau, wenn ich den Antworttyp wähle, man sieht sofort, wie die Frage aussehen wird. Die Optionen zur Anpassung des Umfrageberichts sind auch sehr praktisch. Oh, und der Hilfebereich ist sehr... nun ja, hilfreich :) Und wenn man nach dem Überprüfen der Dokumentation immer noch ein Problem hat, kann man den Kundensupport kontaktieren - sie arbeiten wirklich und lösen das Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag den PDF- und Word-Dokument-Export von Studienberichten wirklich nicht. Es sieht schrecklich aus. Ehrlich gesagt, schrecklich.
Das zweite Problem sind Probleme mit kopierten Umfragen. Manchmal erstelle ich eine Umfrage, indem ich mit einer beginne, die ich bereits erstellt habe, um einige Fragen oder Übersetzungen bereit zu haben. Ich ändere Fragen, aber in der Vorschau sehe ich manchmal die vorherige Version oder kann einige Antwortoptionen nicht ändern und muss schließlich die Frage entfernen und eine neue hinzufügen.
Mit einem Multiuser-Konto kann ich nicht sehen, wer eine Umfrage erstellt hat und wann. Manchmal muss ich wissen, wer der Autor ist, um sie zu konsultieren, zum Beispiel. Ich wünschte, Alchemer würde eine einfache Option bieten, die Umfrage auf meiner Website einzubetten, wie es Usabilla oder Hotjar tun, sagen wir mal. Ich gebe einfach meine Seiten-URL ein, und ein Pop-up mit meinen Fragen erscheint. Außerdem wünschte ich, der Zugang zu den Zielgruppen, den Alchemer bietet, wäre in meiner Planungsgebühr enthalten und nicht extra bezahlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Gesamtangebot in Bezug auf Funktionalität ist großartig. Seine Funktionalitäten sind sehr einfach zu bedienen. Ich benutze es seit 2 Jahren und werde es weiterhin tun. Es ist auch kostengünstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundensupport ist langsam. Die Benutzeroberfläche auf dem Mobilgerät kann weiter verbessert werden. Ich konnte auch keine Drittanbieter-Integrationen mit E-Mail-Plattformen finden, die wir intern verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alchemer ist das vollständigste Umfragetool im Vergleich zu seinen Wettbewerbern. Einfach zu bedienen, 100% mobilfreundliche Umfragen und viele Berichtsoptionen für Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal erfordert das Programmieren einer spezifischen oder ungewöhnlichen Frage ziemlich viel JavaScript, um sie zum Laufen zu bringen. Zum Glück ist Unterstützung immer da, um mir bei der Lösung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die visuelle Natur der Ergebnisse, einschließlich der Kreisdiagramme und der Wortwolken mit den offenen Antworten. Die eigentliche Umfrage und die Möglichkeit, das Design anzupassen, ist eine großartige Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt einige Funktionen (wie das Exportieren der Berichte), die nicht so intuitiv sind, wie ich es mir wünschen würde. Zum Beispiel gibt es anstelle von "Export" die Option "Bulk Action". Meiner Meinung nach ist es auch etwas teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es besteht kein Zweifel, dass Alchemer (früher SurveyGizmo) ein äußerst leistungsstarkes Umfragetool ist. Ich finde, es ist ziemlich intuitiv, um die Grundlagen zu verstehen, aber es dauert eine Weile, bis man sich mit einigen seiner fortgeschrittenen Programmierfunktionen wirklich wohlfühlt. Ich denke, es hält im Vergleich zu Qualtrics ziemlich gut mit—ich kann ehrlich gesagt nicht sagen, dass eines von beiden besser ist als das andere. Qualtrics hat wahrscheinlich bessere Analysetools, aber das kommt mit einem unglaublichen Kostenaufschlag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eines meiner Missfallen ist, wie versteckt einige der Optionen für Fragen sind. Wenn ich zum Beispiel Umfrageoptionen randomisieren möchte (oder etwas wie das Verankern einer Option) für eine Einzel- oder Mehrfachauswahl, muss man sich durch mehrere Menüs graben, um dorthin zu gelangen. Wenn man große Umfragen hat und es mehr als ein paar Mal machen muss, wird es sehr umständlich. Ich wünschte, die Benutzeroberfläche könnte etwas intuitiver und für schnelleres Programmieren optimiert sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist einfach und sehr intuitiv. Die Analysen sind weitaus besser als die der Wettbewerber in einer ähnlichen Preisklasse. Alchemer integriert sich auch problemlos über eine API mit der Plattform, die wir für Dashboards verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Länderspezifische Dinge wie Währungssymbole sind sehr begrenzt und können nicht angepasst werden. Dies wirkt sich auf die Berichterstattung aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the ease of use of the software - it's very user-friendly and for the most part is very self-directed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The service level of this organization has been very sub-par. I had a ticket in for 3 months for a very simple question. First I got no response at all on the case ticket I put in. Finally I went to my sales reps and they copied someone in support to get back with me. Once I finally was assigned someone they only emailed back and forth. When I tried to call them their mail box was full. It's now been almost 6 months and I still don't have an answer to my question. They do provide a customer portal to find answers but my questions were not answered with the portal. I put in a complaint and asked to cancel my membership early and they would not allow this even with the break down in service on their end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's extremely flexible, allowing you to easily bulk edit in numerous ways. They've got very rich help documentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The website could do a better job making the help documentation accessible from within the product itself; I often use google to find the help doc I need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
