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Die Fähigkeit zur Integration und Kommunikation zwischen IMS und CMMS ist großartig. Es gibt so viel Potenzial, das 247 hat. Wir stoßen nur auf Probleme, einige Personen auf unserer Betriebs-/Ingenieurseite dazu zu bringen, mitzumachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert viel, ein WO auszufüllen. Alle Informationen sind äußerst hilfreich, und ich sehe die Wichtigkeit, alle Infos zu erhalten. Aber die Leute vor Ort sehen es als zusätzliche Arbeit an. Nicht wirklich eine 247-Sache, eher eine Mitarbeitersache. Filter neigen auch dazu, sich auf CMMS-Dashboards zurückzusetzen, es passiert bei der vorbeugenden Wartung häufiger als bei Arbeitsaufträgen. Ich habe das Problem mehrfach angesprochen, und das Problem konnte für die unterstützenden Techniker nie dupliziert werden. Mehrere meiner Ingenieure haben sich bei mir darüber beschwert. Wir versuchen, alle mit den PMs an Bord zu bekommen, aber sie geben schnell auf bei einer kleinen Unannehmlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit für den Endbenutzer bei der Eingabe eines Vorfalls, einer Aktivität oder einer Aufgabe. Ebenso die Möglichkeit für jeden Benutzer, seinen Bildschirm anzupassen, damit jeder Benutzer an einem Bildschirm arbeiten kann, mit dem er sich wohlfühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Problem ist die Unfähigkeit, zu sehen, was mit dem Konto eines Benutzers nicht stimmt, ohne in ihr Konto einsteigen und ihr Passwort zurücksetzen zu müssen. Jeder Teil meiner Cyber-Sicherheitspraktiken sagt mir, dass ich das niemals tun sollte. Ich hätte es gerne so, dass wir einen Vergleich mit einem anderen Benutzer in Bezug auf Berechtigungen durchführen oder die Einstellungen/Berechtigungen des Benutzers auf einen Testbenutzer kopieren können. Dies ermöglicht es uns zumindest, das Passwort des anderen Benutzers mit minimalem Einfluss nicht zu verändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Datenberichterstattung und die Möglichkeit, Anfragen für unsere Gästeserviceteams zu erstellen (z.B. Fundsachen, ADA-Anfragen, Möglichkeiten zur Servicewiederherstellung usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag, aber unser Personal würde sagen, dass es zu viele Schritte gibt, um einen Vorfall einzugeben. Wir streben an, unsere Prozesse noch weiter zu vereinfachen, um sie zu ermutigen, es mehr zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat die Fähigkeit, die Spalten neu anzuordnen und für jeden Benutzer zu funktionieren. Die Fähigkeit, mit anderen Benutzern unter Verwendung verschiedener Aspekte wie Vorfall vs. Aufgabe zu kommunizieren. In der Lage, die bemerkenswerten Elemente des Systems schnell zu lernen, möchte aber mehr in die Tiefe gehen, um das System besser zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, nicht die Möglichkeit zu haben, Textnachrichten aus den Gesprächen zu kopieren und einzufügen oder gesendete Bilder per Drag-and-Drop zu verschieben. Nicht in der Lage zu sein, Fotos automatisch in einen Arbeitsauftrag zu übertragen. Die Möglichkeit zu haben, einen Ton abzuspielen, wenn eine neue Nachricht eingegangen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste wird sein, dass es Ihnen hilft, das Bestandsmanagement, die vorbeugende Wartung und die benutzerfreundliche Schnittstelle zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Abneigungen sind Leistungsprobleme wie langsame Ladezeiten und ein etwas veraltetes Benutzerinterface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Zusammenführen aller Abteilungen und des Vorfallmanagements in eine einzige Ansicht. Die Ermöglichung der bereichsübergreifenden Funktionalität und die Bereitstellung eines einzigen Systems als Hauptsystem der Aufzeichnung bringt den größten Wert für unsere Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

24/7 ist großartig darin, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Die einzigen Nachteile, die ich finde, sind nach Produktaktualisierungen, die Systeme verbessern, die bereits funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, Dinge in Echtzeit zu sehen und Texte zwischen Benutzern hin- und herzuschicken, weil die meisten keine Radios haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass das Analysemodul manchmal ausfällt und während großer Ereignisse Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie hart die Mitarbeiter arbeiten, um all unsere Systeme zu integrieren und miteinander kommunizieren zu lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen sind etwas langsamer, als ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anlagenverwaltung und Arbeitsaufträge. Dokumente an Anlagen anhängen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viele Kisten, wir müssen Nichtnutzern die Möglichkeit geben, Arbeitsaufträge zu erstellen. Bessere Webformulare. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dokumentation von Vorfällen ist entscheidend für unser Geschäft und sehr einfach mit 24/7 IMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann für technologieherausgeforderte Personen viele Klicks sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.