Der Marketing-Trichter ist ein Modell, das von Unternehmen verwendet wird, um die Kundenreise von der anfänglichen Bewusstheit bis zum endgültigen Kauf zu visualisieren. Er besteht aus mehreren Phasen, von denen jede einen anderen Schritt im Entscheidungsprozess des Kunden darstellt. Hier ist ein Überblick über die grundlegenden Phasen des Marketing-Trichters:
Bewusstsein: Oben im Trichter besteht das Ziel darin, das Bewusstsein für Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erhöhen. Dies kann durch Werbung, Content-Marketing, soziale Medien oder andere Kanäle geschehen, die Ihnen helfen, ein großes Publikum zu erreichen.
Interesse: Sobald die Menschen auf Ihre Marke aufmerksam geworden sind, möchten Sie ihr Interesse wecken und sie ermutigen, mehr zu erfahren. Diese Phase beinhaltet oft die Bereitstellung weiterer Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, wie z.B. durch Blogbeiträge, Videos oder Produktdemos.
Überlegung: In dieser Phase ziehen potenzielle Kunden aktiv in Betracht, ob sie einen Kauf tätigen sollen oder nicht. Sie möchten ihnen detailliertere Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zur Verfügung stellen, wie z.B. Kundenbewertungen oder Produktvergleiche, um ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen.
Absicht: Sobald Kunden die Entscheidung zum Kauf getroffen haben, wechseln sie in die Absichtsphase. Hier möchten Sie den Kaufprozess so einfach wie möglich gestalten, mit klaren Handlungsaufforderungen, optimierten Checkout-Prozessen und anderen Taktiken, die Kunden zur Handlung ermutigen.
Kauf: Die letzte Phase des Trichters ist der eigentliche Kauf. Sobald ein Kunde einen Kauf getätigt hat, besteht das Ziel darin, ein großartiges Erlebnis zu bieten, das sie dazu ermutigt, zu wiederkehrenden Kunden zu werden und andere auf Ihre Marke aufmerksam zu machen.
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