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Teamwork Desk und Zoho Desk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$8.50
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Teamwork Desk
Sternebewertung
(58)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (70.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$8.50
Alle 4 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
(7,209)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoho Desk in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Teamwork Desk aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, die bei der effizienten Verwaltung von Anfragen hilft und alles an einem Ort organisiert hält, was es einfach macht, Tickets zu verfolgen und auf Kunden zu reagieren.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Zoho Desk für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit gelobt. Neuere Benutzer hoben die einfache Integration und Anpassung hervor und bemerkten, dass das Support-Team während des Übergangs von anderen Plattformen reaktionsschnell und hilfsbereit ist.
- Benutzer sagen, dass Teamwork Desk eine solide Palette von Funktionen bietet, einschließlich Automatisierung und einem zentralisierten Ticketsystem, das mehreren Teams zugutekommt. Rezensenten genießen das moderne Design und die "Follow"-Funktion, die hilft, Kundeninteraktionen zu verfolgen, auch wenn sie nicht der Hauptansprechpartner sind.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Teamwork Desk eine etwas höhere Bewertung in Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung hat, die Gesamtfunktionalität und die erweiterten Funktionen von Zoho Desk ein umfassenderes Kundensupport-Erlebnis bieten. Benutzer haben festgestellt, dass die Preisgestaltung von Zoho Desk wettbewerbsfähig ist und erweiterte Funktionen zu niedrigeren Kosten bietet.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Qualität des Supports von Zoho Desk lobenswert ist, wobei viele Benutzer von anderen Plattformen wie Zendesk wechseln und hervorragende Support-Erfahrungen berichten. Im Gegensatz dazu haben die Support-Funktionen von Teamwork Desk, obwohl funktional, gemischtes Feedback hinsichtlich der Reaktionsfähigkeit erhalten.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback haben beide Plattformen ihre Stärken, aber die umfangreiche Bewertungsanzahl und die höheren Zufriedenheitsbewertungen von Zoho Desk deuten auf eine zuverlässigere Wahl für Unternehmen hin, die nach einer robusten Kundensupport-Lösung suchen. Benutzer schätzen die Tiefe der Funktionen in Zoho Desk, wie seine Wissensdatenbank und Ticket-Kollaborationstools, die das gesamte Support-Erlebnis verbessern.
Teamwork Desk vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Teamwork Desk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Teamwork Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Teamwork Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Teamwork Desk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Teamwork Desk gegenüber Zoho Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Teamwork Desk
Starter
$8.50
Ein Ticketverwaltungstool für kleine Teams, die gerade erst anfangen.
- 10 Agenten
- Teamwork Projects-Integration
- Unbegrenzte Posteingänge
Zoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Teamwork Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
50
8.7
5,744
Einfache Bedienung
8.8
52
8.5
5,822
Einfache Einrichtung
8.7
27
8.1
5,098
Einfache Verwaltung
8.9
25
8.3
4,787
Qualität der Unterstützung
8.7
48
8.3
5,166
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
25
8.4
4,322
Produktrichtung (% positiv)
9.1
52
8.9
5,507
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.9
42
|
Verifizierte Funktion
8.6
3361
|
Verifizierte Funktion
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
8.5
3304
|
Verifizierte Funktion
8.8
42
|
Verifizierte Funktion
8.3
3084
|
Verifizierte Funktion
9.0
40
|
Verifizierte Funktion
8.3
2920
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
2642
|
Verifizierte Funktion
8.6
41
|
Verifizierte Funktion
8.4
2908
|
Verifizierte Funktion
8.9
40
|
Verifizierte Funktion
8.5
2916
|
Verifizierte Funktion
8.8
23
|
Verifizierte Funktion
8.3
2506
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
961
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
950
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
358
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
361
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
358
Kommunikationswege
8.5
32
|
Verifizierte Funktion
8.3
2856
|
Verifizierte Funktion
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
8.6
3079
|
Verifizierte Funktion
6.0
8
8.2
2390
|
Verifizierte Funktion
5.6
6
8.0
2148
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
1909
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
8.1
2289
|
Verifizierte Funktion
7.4
16
|
Verifizierte Funktion
8.2
2739
|
Verifizierte Funktion
8.9
19
|
Verifizierte Funktion
8.4
2834
|
Verifizierte Funktion
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.1
2259
|
Verifizierte Funktion
7.6
31
|
Verifizierte Funktion
8.2
2797
|
Verifizierte Funktion
8.4
34
|
Verifizierte Funktion
8.4
2955
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
369
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
316
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
334
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
310
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
599
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
575
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
557
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
549
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
532
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
177
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
176
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
717
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
758
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
631
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
355
Interner Gebrauch
7.4
16
|
Verifizierte Funktion
8.2
2739
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
360
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
455
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
713
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
707
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
422
Self-Service-Erlebnis
9.2
11
8.5
1508
8.7
10
8.4
1468
Funktion nicht verfügbar
8.1
1274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
769
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
814
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
815
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
762
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.5
7
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Teamwork Desk und Zoho Desk sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Teamwork Desk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Teamwork Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
27.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.5%
Internet
8.6%
Computersoftware
6.9%
Logistik und Supply Chain
5.2%
Andere
36.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.0%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Teamwork Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
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