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ServiceNow IT Service Management und TOPdesk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (74.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (44.0% der Bewertungen)
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ServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(874)4.3 von 5
Marktsegmente
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ServiceNow IT Service Management vs TOPdesk
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TOPdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TOPdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TOPdesk gegenüber ServiceNow IT Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarTOPdesk
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ServiceNow IT Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
TOPdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
686
8.6
21
Einfache Bedienung
8.4
687
8.2
20
Einfache Einrichtung
8.4
268
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
8.7
247
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.5
616
9.0
18
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
244
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.7
665
9.4
21
Funktionen
Verwaltung
9.1
164
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
154
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
167
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.1
173
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
9.3
174
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
9.1
166
|
Verifizierte Funktion
8.1
9
|
Verifizierte Funktion
Management
8.9
157
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
9.0
148
|
Verifizierte Funktion
8.9
9
|
Verifizierte Funktion
9.0
143
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.8
133
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
9.4
161
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.9
151
8.1
8
9.0
151
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
9.0
150
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Überwachung
9.0
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.0
271
9.0
17
9.0
270
8.3
18
9.1
277
9.3
18
8.7
265
8.5
16
8.7
258
8.5
17
Reporting
8.7
269
8.5
17
8.7
247
8.6
18
8.6
143
8.4
15
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.0
205
8.6
15
8.7
258
8.7
17
8.5
226
8.7
15
8.8
136
8.0
16
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ServiceNow IT Service Management und TOPdesk sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement und Konfigurationsmanagement
TOPdesk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TOPdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
32.6%
Computersoftware
8.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.0%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Andere
45.3%
Computersoftware
12.0%
Einzelhandel
8.0%
Primar-/Sekundarbereich
8.0%
hochschulbildung
8.0%
Bildungsmanagement
8.0%
Andere
56.0%
Hilfreichste Bewertungen
ServiceNow IT Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Nathan N.
Verifizierter Benutzer in Internet
ServiceNow kann alles tun, was Sie möchten. Es hängt alles vom Aufwand ab, es so zum Laufen zu bringen, wie Sie es möchten. Sie fügen ständig Funktionen und Überarbeitungen hinzu. Der Support ist großartig, und wir hatten in den 3 Jahren, in denen wir es...
Hilfreichste kritische Bewertung
Hiren D.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
Die Suchfunktion kann eine sehr mühsame Aufgabe sein, und meistens wird ein Ticket auf die Standard-Startseite umgeleitet. Dies könnte für einige Anwendungsfälle, bei denen die Suchfelder stärker kontrolliert werden, kein Problem darstellen. Häufig kann es...
TOPdesk
Hilfreichste positive Bewertung
James W.
Verifizierter Benutzer in Biotechnology
Eingebaute Vermögensverwaltung, andere Möglichkeiten zur Sortierung von Tickets.
Hilfreichste kritische Bewertung
Aleta B.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
Berichterstattung ist nicht einfach, und die Anpassung war kompliziert. Schnittstellenansicht.
Nathan N.
Verifizierter Benutzer in Internet
ServiceNow kann alles tun, was Sie möchten. Es hängt alles vom Aufwand ab, es so zum Laufen zu bringen, wie Sie es möchten. Sie fügen ständig Funktionen und Überarbeitungen hinzu. Der Support ist großartig, und wir hatten in den 3 Jahren, in denen wir es...
James W.
Verifizierter Benutzer in Biotechnology
Eingebaute Vermögensverwaltung, andere Möglichkeiten zur Sortierung von Tickets.
Hiren D.
Verifizierter Benutzer in Telecommunications
Die Suchfunktion kann eine sehr mühsame Aufgabe sein, und meistens wird ein Ticket auf die Standard-Startseite umgeleitet. Dies könnte für einige Anwendungsfälle, bei denen die Suchfelder stärker kontrolliert werden, kein Problem darstellen. Häufig kann es...
Aleta B.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
Berichterstattung ist nicht einfach, und die Anpassung war kompliziert. Schnittstellenansicht.
Top-Alternativen
Diskussionen
What is the ServiceNow now platform?
2 Kommentare
SC
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die eine breite Palette von IT-Service-Management (ITSM) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) Lösungen...Mehr erfahren
Asset Tracking
1 Kommentar
RK
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
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