Scorebuddy und Zendesk QA vergleichen 
Scorebuddy vs Zendesk QA
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zendesk QA einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zendesk QA zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zendesk QA den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Scorebuddy.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zendesk QA.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zendesk QA gegenüber Scorebuddy.
- Komplettes Business Suite +
- Scorebuddy BI
- CCasS Plattformintegration
- AutoQA für 100% Abdeckung
- Sentimentanalyse basierend auf natürlicher Sprachverarbeitung
- Spotlight: Automatisierte Erkennung für zu überprüfende Interaktionen basierend auf maschinellem Lernen
Scorebuddy ist eine intuitive und benutzerfreundliche Online-Plattform, die von überall aus zugänglich ist, was es Beratern bequem macht, ihre Arbeit zu verwalten. Mit seinem personalisierten Dashboard können Berater leicht ihren Fortschritt und ihre...
Analystics - diese Daten müssen sauberer sein und mehr Exportoptionen haben.
Die Plattform selbst ist einfach zu bedienen, und die Benutzeroberfläche ist sehr schnell zu erlernen. Wir haben festgestellt, dass ihr Support- und Customer-Success-Manager-Team sehr reaktionsschnell ist, wenn wir Fragen oder Probleme haben, und auch offen...
Some latency issues having conversations pushed from Kustomer to Klaus (Kustomer plug-in has helped with this) New feature functionality has some bugs/are released prematurely (ie-permission settings for quizzes allow all agents to view org-wide...
Scorebuddy ist eine intuitive und benutzerfreundliche Online-Plattform, die von überall aus zugänglich ist, was es Beratern bequem macht, ihre Arbeit zu verwalten. Mit seinem personalisierten Dashboard können Berater leicht ihren Fortschritt und ihre...
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Analystics - diese Daten müssen sauberer sein und mehr Exportoptionen haben.
Some latency issues having conversations pushed from Kustomer to Klaus (Kustomer plug-in has helped with this) New feature functionality has some bugs/are released prematurely (ie-permission settings for quizzes allow all agents to view org-wide...
