Pega Platform und ServiceNow Customer Service Management vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen (66.5% der Bewertungen)
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Pega Platform
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(272)4.2 von 5
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Sternebewertung
(174)4.4 von 5
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Erfahren Sie mehr über ServiceNow Customer Service ManagementHervorgehobene Produkte
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Alhena AI
(34)
Bot-Plattformen
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Yuma AI
(12)
Bot-Plattformen
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Pega Platform vs ServiceNow Customer Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und einzurichten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung und Geschäftstätigkeit mit ServiceNow Customer Service Management insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow Customer Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Pega Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow Customer Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow Customer Service Management gegenüber Pega Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Pega Platform
Keine Preisinformationen verfügbarServiceNow Customer Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Pega Platform
Kostenlose Testversion verfügbar
ServiceNow Customer Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
156
8.8
122
Einfache Bedienung
8.3
157
8.3
121
Einfache Einrichtung
8.0
101
8.0
65
Einfache Verwaltung
8.1
98
8.4
53
Qualität der Unterstützung
8.2
148
8.4
108
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
92
8.6
54
Produktrichtung (% positiv)
8.0
155
9.2
110
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
|
Verifizierte Funktion
Benutzer-Tools - Garantiemanagement
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden-Insights
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Integrationen
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Workflow-Management8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Arbeitsplatz-Innovationsplattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
8.6
21
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Entwicklung
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Roboterprozessautomatisierung (RPA)15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.8
29
Nicht genügend Daten
Automatisierung Gebäude
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Bot-Management und -Ausführung
9.1
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligente Automatisierung
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
8.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Prozessautomatisierung (DPA)10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Digitale Workflows
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Formt
7.8
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess-Mining10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anwendungsentwicklungsplattformen7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
8.4
11
Nicht genügend Daten
Funktionalität
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vor dem Job
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Bei der Arbeit
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Nach dem Job
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessentwicklung
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessorchestrierung13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität - Prozessorchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration & Anpassungsfähigkeit - Prozessorchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Low-Code-Entwicklungsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
8.6
87
Nicht genügend Daten
Anwendungsdesign
8.3
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenkontrolle
8.5
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verlagswesen
8.8
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Pega Platform und ServiceNow Customer Service Management haben keine gemeinsamen Kategorien
Einzigartige Kategorien
Pega Platform ist kategorisiert als Anwendungsentwicklungsplattformen, Workflow-Management, Garantiemanagement, Digitale Prozessautomatisierung (DPA), Arbeitsplatz-Innovationsplattformen, Prozess-Mining, Kundenreise-Analytik, Roboterprozessautomatisierung (RPA), Bot-Plattformen, Low-Code-Entwicklungsplattformen, Geschäftsprozessmanagement, Feldservice-Management, Geschäftsautomatisierungsplattformen (BAPs), und Prozessorchestrierung
ServiceNow Customer Service Management ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Kundenselbstbedienung, und Konversationelle Unterstützung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Pega Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow Customer Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
21.5%
Finanzdienstleistungen
12.0%
Banking
11.5%
Computersoftware
11.0%
Versicherung
8.4%
Andere
35.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
37.9%
Computersoftware
7.1%
Telekommunikation
5.3%
Verbraucherdienstleistungen
4.7%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Andere
40.8%
Hilfreichste Bewertungen
Pega Platform
Hilfreichste positive Bewertung
Aditya K.
Verifizierter Benutzer in Aviation & Aerospace
Eine konfigurierbare, einheitliche Plattform, die Ihnen beispiellose Agilität bietet. Pega ermöglicht es Ihnen, Prozesse zu definieren, mehrere Prozesse gleichzeitig in Echtzeit auszuführen und zu analysieren sowie sich ändernden Marketinganforderungen zu...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Transportation/Trucking/Railroad
We didn't feel like the support was there to fix our problems. Everything was troubleshooting and it took too long to get to solutions. Moreover, the product never really worked well.
ServiceNow Customer Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
- Organisierte Ticket-Warteschlange - Automatisierter E-Mail-Mechanismus - Prioritätsbasierte Vorschläge - ETA-Benachrichtigungen - Verbesserte Wissensverwaltung im Zusammenhang mit Tickets
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Zunächst kann das System etwas einschüchternd sein und die Einrichtung ist nicht die einfachste Sache. Die Benutzeroberfläche ist nach einiger Zeit verständlich, aber ich glaube, sie könnte für neue Benutzer besser optimiert werden.
Aditya K.
Verifizierter Benutzer in Aviation & Aerospace
Eine konfigurierbare, einheitliche Plattform, die Ihnen beispiellose Agilität bietet. Pega ermöglicht es Ihnen, Prozesse zu definieren, mehrere Prozesse gleichzeitig in Echtzeit auszuführen und zu analysieren sowie sich ändernden Marketinganforderungen zu...
Verifizierter Benutzer in Computer Software
- Organisierte Ticket-Warteschlange - Automatisierter E-Mail-Mechanismus - Prioritätsbasierte Vorschläge - ETA-Benachrichtigungen - Verbesserte Wissensverwaltung im Zusammenhang mit Tickets
Verifizierter Benutzer in Transportation/Trucking/Railroad
We didn't feel like the support was there to fix our problems. Everything was troubleshooting and it took too long to get to solutions. Moreover, the product never really worked well.
Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
Zunächst kann das System etwas einschüchternd sein und die Einrichtung ist nicht die einfachste Sache. Die Benutzeroberfläche ist nach einiger Zeit verständlich, aber ich glaube, sie könnte für neue Benutzer besser optimiert werden.
Top-Alternativen
Diskussionen
What is PEGA platform?
1 Kommentar
AV
Eine integrierte Plattform, die eine Low-Code-Implementierung von überwiegend workflowbasierten Prozessautomatisierungen bietet.Mehr erfahren
What is Pega Platform used for?
1 Kommentar
AN
Es ist eine Low-Code-Plattform, bei der alles mit vordefiniertem Code geliefert wird, was es uns ermöglicht, die Anwendung schneller und reibungsloser zu...Mehr erfahren
What is ServiceNow customer service management?
1 Kommentar
G2
Es ist eine Lösung für alle Ihre Kundenanfragen.Mehr erfahren
What is ServiceNow service management?
1 Kommentar
RK
Es ist eine All-in-One-Lösung für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die reibungslose Kommunikation mit ihnen.Mehr erfahren
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