Oracle CRM On Demand und Oracle Service Cloud (formerly RightNow) vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen (48.2% der Bewertungen)
Unternehmen (57.5% der Bewertungen)
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Oracle CRM On Demand
Sternebewertung
(97)3.7 von 5
Marktsegmente
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Erfahren Sie mehr über Oracle CRM On DemandOracle Service Cloud (formerly RightNow)
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(136)3.9 von 5
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Erfahren Sie mehr über Oracle Service Cloud (formerly RightNow)Hervorgehobene Produkte
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Oracle CRM On Demand vs Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Oracle Service Cloud (formerly RightNow) einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Oracle Service Cloud (formerly RightNow) zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Oracle Service Cloud (formerly RightNow) den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Oracle CRM On Demand.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Oracle Service Cloud (formerly RightNow).
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Oracle Service Cloud (formerly RightNow) gegenüber Oracle CRM On Demand.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Oracle CRM On Demand
Keine Preisinformationen verfügbarOracle Service Cloud (formerly RightNow)
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Oracle CRM On Demand
Keine Informationen zur Testversion verfügbarOracle Service Cloud (formerly RightNow)
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.6
69
8.3
95
Einfache Bedienung
7.0
68
7.9
94
Einfache Einrichtung
6.3
30
6.8
67
Einfache Verwaltung
6.6
30
7.4
68
Qualität der Unterstützung
6.9
63
7.4
88
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
6.5
27
7.5
66
Produktrichtung (% positiv)
4.6
65
6.7
92
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
7.6
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung
7.2
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
33
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.6
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
7.9
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil & Soziale Netzwerke
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.8
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
19
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Oracle CRM On Demand und Oracle Service Cloud (formerly RightNow) haben keine gemeinsamen Kategorien
Einzigartige Kategorien
Oracle CRM On Demand ist kategorisiert als CRM
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Oracle CRM On Demand
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Computersoftware
9.5%
hochschulbildung
3.6%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
61.9%
Einzelhandel
13.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.9%
Computersoftware
7.8%
Finanzdienstleistungen
4.3%
Bildungsmanagement
3.5%
Andere
56.5%
Hilfreichste Bewertungen
Oracle CRM On Demand
Hilfreichste positive Bewertung
Mary H.
Verifizierter Benutzer in Building Materials
Leichte Anpassbarkeit in den meisten Bereichen, die Integration mit externen Websites ist ziemlich einfach zu konfigurieren, das Berichtmodul ist ziemlich einfach zu verwenden, soweit es um das Auswählen der benötigten Felder durch Zeigen und Klicken geht....
Hilfreichste kritische Bewertung
Kevin D.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Die Benutzeroberfläche ist alt und verkrustet. Salesforce.com setzt den Maßstab und OCRMOD hält nicht mit dem Wettbewerb mit. Die feste Anzahl benutzerdefinierter Objekte überbewertet ihren Wert. Kein Platz, um Skripte jeglicher Art zu laden (außer direkten...
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Hilfreichste positive Bewertung
Ed B.
Verifizierter Benutzer in Entertainment
Rightnow umfasst viele Elemente in ihrem Service, für die andere extra berechnen. Für das, was enthalten ist, ist es ein großartiger Service mit vielen Funktionen. Die Einrichtung kann einfach oder ziemlich kompliziert sein. Einfach, es schnell in Betrieb...
Hilfreichste kritische Bewertung
Peter B.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es gehört jetzt Oracle ... funktioniert nicht gut mit Salesforce. Die Kosten stiegen. Die Berichterstattung war anfangs herausfordernd.
Mary H.
Verifizierter Benutzer in Building Materials
Leichte Anpassbarkeit in den meisten Bereichen, die Integration mit externen Websites ist ziemlich einfach zu konfigurieren, das Berichtmodul ist ziemlich einfach zu verwenden, soweit es um das Auswählen der benötigten Felder durch Zeigen und Klicken geht....
Ed B.
Verifizierter Benutzer in Entertainment
Rightnow umfasst viele Elemente in ihrem Service, für die andere extra berechnen. Für das, was enthalten ist, ist es ein großartiger Service mit vielen Funktionen. Die Einrichtung kann einfach oder ziemlich kompliziert sein. Einfach, es schnell in Betrieb...
Kevin D.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Die Benutzeroberfläche ist alt und verkrustet. Salesforce.com setzt den Maßstab und OCRMOD hält nicht mit dem Wettbewerb mit. Die feste Anzahl benutzerdefinierter Objekte überbewertet ihren Wert. Kein Platz, um Skripte jeglicher Art zu laden (außer direkten...
Peter B.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Es gehört jetzt Oracle ... funktioniert nicht gut mit Salesforce. Die Kosten stiegen. Die Berichterstattung war anfangs herausfordernd.
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Oracle CRM On Demand hat keine Diskussionen mit Antworten
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