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Medallia Customer Experience und Qualtrics Customer Experience vergleichen 
Auf einen Blick
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Medallia Customer Experience
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Medallia Customer Experience vs Qualtrics Customer Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Medallia Customer Experience einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Qualtrics Customer Experience, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Qualtrics Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Qualtrics Customer Experience.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Kostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
114
8.8
421
Einfache Bedienung
8.6
113
8.5
422
Einfache Einrichtung
7.3
73
7.7
244
Einfache Verwaltung
7.8
65
7.9
241
Qualität der Unterstützung
8.4
97
8.5
398
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
68
8.5
233
Produktrichtung (% positiv)
9.5
109
8.5
400
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
285
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
34
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Analytics
9.4
38
9.1
108
9.1
39
8.8
106
8.6
37
8.7
103
5.9
29
7.6
59
Anpassung
8.5
34
8.4
92
7.9
32
8.4
99
8.7
31
8.6
93
8.6
28
8.4
90
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Feedback-Management
8.4
31
8.4
88
8.5
28
8.6
95
8.5
35
8.5
110
Feedback-Analyse
8.0
34
8.4
97
8.3
33
8.5
98
9.5
33
8.7
98
Feedback-Quellen
9.0
28
8.4
90
9.2
33
9.2
112
7.7
25
8.5
78
8.4
28
8.8
81
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und Qualtrics Customer Experience sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience hat keine einzigartigen Kategorien
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Proaktive Kundenbindung, und Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
16.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.6%
Finanzdienstleistungen
9.6%
Automotive
7.4%
Versicherung
5.9%
Andere
51.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.6%
hochschulbildung
9.3%
Bildungsmanagement
7.0%
Computersoftware
5.7%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Andere
59.5%
Hilfreichste Bewertungen
Medallia Customer Experience
Hilfreichste positive Bewertung
Emily Penfold D.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Die benutzerdefinierten Berichtsfunktionen und die detaillierten Informationen, die in den Bewertungen enthalten sind, sind meine Lieblingsfunktionen der Plattform.
Hilfreichste kritische Bewertung
Krishna K.
Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
Managed Services müssen gut ausgearbeitet werden.
Qualtrics Customer Experience
Hilfreichste positive Bewertung
Mark S.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Das, was wir an Qualtrics CX am meisten mögen, ist die Funktionalität. Sobald es verbunden ist und die Dashboards laufen, sind sie erstaunlich. Wir haben die Textanalysen als unglaublich aufschlussreich empfunden, so sehr, dass wir mehr Wert darauf legen...
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Emily Penfold D.
Verifizierter Benutzer in Hospitality
Die benutzerdefinierten Berichtsfunktionen und die detaillierten Informationen, die in den Bewertungen enthalten sind, sind meine Lieblingsfunktionen der Plattform.
Mark S.
Verifizierter Benutzer in Financial Services
Das, was wir an Qualtrics CX am meisten mögen, ist die Funktionalität. Sobald es verbunden ist und die Dashboards laufen, sind sie erstaunlich. Wir haben die Textanalysen als unglaublich aufschlussreich empfunden, so sehr, dass wir mehr Wert darauf legen...
Krishna K.
Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
Managed Services müssen gut ausgearbeitet werden.
Verifizierter Benutzer in Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 Kommentare
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What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Kommentar
AB
Java-Schulung in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurMehr erfahren
What is qualtrics CX?
1 Kommentar
JS
Es ist ihr Markenname für Customer Experience, es ist eine Reihe von Tools und Automatisierungen, die es Ihnen ermöglichen, Daten zu sammeln und darauf zu...Mehr erfahren
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