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Medallia Agent Connect und Zendesk QA vergleichen 
Medallia Agent Connect vs Zendesk QA
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zendesk QA einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zendesk QA zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zendesk QA den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Agent Connect.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zendesk QA.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zendesk QA gegenüber Medallia Agent Connect.
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- Spotlight: Automatisierte Erkennung für zu überprüfende Interaktionen basierend auf maschinellem Lernen
It allows us to get both qualitative and quantitative insight from our clients.
That I can see the negative feedback. Sometimes the feedback is a bit harsh, but I know it can be constructive. I do wish the negative stars would fall off completely after a certain amount of time. Or that everything would completely reset each week. I do...
Wir sind in der Lage, Lücken im Wissen unseres Teams zu identifizieren und sie zu unterstützen, indem wir ein Schulungsthema abdecken, um sicherzustellen, dass alle in Themen geschult werden, die niedrigere Bewertungen erhalten.
Klaus recently announced an acquisition by Zendesk, effectively making the Klaus platform exclusively for Zendesk software. Zendesk is amongst the least innovative in the market of Customer Service software, so switching to Zendesk to continue using Klaus...
It allows us to get both qualitative and quantitative insight from our clients.
Wir sind in der Lage, Lücken im Wissen unseres Teams zu identifizieren und sie zu unterstützen, indem wir ein Schulungsthema abdecken, um sicherzustellen, dass alle in Themen geschult werden, die niedrigere Bewertungen erhalten.
That I can see the negative feedback. Sometimes the feedback is a bit harsh, but I know it can be constructive. I do wish the negative stars would fall off completely after a certain amount of time. Or that everything would completely reset each week. I do...
Klaus recently announced an acquisition by Zendesk, effectively making the Klaus platform exclusively for Zendesk software. Zendesk is amongst the least innovative in the market of Customer Service software, so switching to Zendesk to continue using Klaus...
